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Recepcionista de Spa

Presencial en Santa Cruz de Tenerife·Añadida hace 15 días

Marriott International

84 ofertas abiertas

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Resumen

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Santa Cruz de Tenerife
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
ESO o equivalente
«You have completed secondary education or hold an equivalent qualification.» — según la oferta.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Cómo te inspiramos...

Forma parte de nuestro equipo y contribuye al éxito de uno de los resorts más prestigiosos de Europa. Tu profesionalidad y compromiso con la excelencia ayudarán a crear experiencias excepcionales para nuestros huéspedes y clientes corporativos en The Ritz-Carlton Tenerife, Abama.

• Paquete de salario atractivo alineado con tu experiencia y responsabilidades dentro de una empresa líder en hostelería de lujo.

• Viaja por todo el mundo a través de nuestros más de 9.500 hoteles con tarifas exclusivas para empleados mediante nuestro programa "Explore Rate". Estos beneficios también se extienden a tu familia, pareja y padres.

• Disfruta de un descuento del 20% en la oferta de alimentos y bebidas en nuestros más de 9.500 hoteles en todo el mundo.

• Disfruta de un descuento del 50% en nuestra propia oferta culinaria.

• ¿Sabías que los residentes de Tenerife pueden recibir hasta un 75% de descuento en vuelos?

• Extensos beneficios corporativos con numerosos descuentos para actividades de ocio y viajes.

• Sorpresa especial de cumpleaños en tu día especial.

• Disfruta de una experiencia de estancia única en el resort tras un año de servicio con nosotros.

• Ofrecemos pagos de 13ª y 14ª pagas.

• Conceptos de formación innovadores que apoyan tu crecimiento profesional, incluyendo el acceso a nuestra propia universidad de aprendizaje.

• Oportunidades de desarrollo profesional y perspectivas de ascenso dentro de una empresa internacional.

• Comidas gratuitas en nuestro comedor para empleados.

• No tienes que preocuparte por los uniformes (cuando proceda). Nosotros proporcionamos y limpiamos tu vestimenta profesional.

• Nos encanta celebrar a nuestros empleados mediante salidas de equipo, eventos de agradecimiento, celebraciones de la Semana del Empleado, aniversarios y mucho más.

• Apoyamos activamente a nuestra comunidad a través de diversas iniciativas de responsabilidad social y te animamos a participar.

• Tu salud es una de nuestras prioridades principales, por lo que ofrecemos servicios integrales de salud laboral.

Requisitos

Qué buscan

Si disfrutas ofreciendo un servicio impecable, tienes excelentes habilidades de comunicación y te motiva trabajar en un entorno de lujo centrado en el bienestar y la hospitalidad, ¡nos encantaría conocerte!

Lo que nos gustaría de ti...

• Has completado la educación secundaria o posees una titulación equivalente.

• Se valorará muy positivamente la experiencia previa en recepción, atención al cliente, centros de bienestar, hoteles, resorts o entornos de hostelería de lujo.

• Disfrutas interactuando directamente con los huéspedes y ofreciendo un servicio excepcional.

• Posees excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.

• Eres capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente en un entorno dinámico.

• Eres una persona proactiva, resolutiva y comprometida con la satisfacción del cliente.

• Tienes conocimientos básicos de informática; se considerará una ventaja la experiencia con sistemas de reservas o software de gestión hotelera.

• Tienes un español fluido; el inglés es esencial, y se valorarán mucho otros idiomas adicionales.

• Tienes disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.

• Ya cuentas con un permiso de trabajo vigente para España.

• Te identificas con los valores de excelencia, servicio y cuidado genuino que definen la experiencia The Ritz-Carlton.

El puesto

Instantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de relax donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se funden a la perfección con una emblemática arquitectura de inspiración morisca. Las 462 habitaciones y suites del resort, divididas entre la vibrante Citadel y el exclusivo Retreat, disfrutan de magníficas vistas al Océano Atlántico, al Teide o a los exuberantes jardines del complejo. Como destino culinario galardonado por derecho propio, este resort de 5 estrellas en Tenerife cuenta con restaurantes de clase mundial que van desde cenas ligeras e informales hasta experiencias de alta cocina con estrellas Michelin. Ofreciendo un refugio de escape, este resort atemporal cuenta con múltiples piscinas, un Spa & Fitness Center de 2.500 m² y el programa Ritz Kids más grande de Europa.

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ... como Spa Receptionist en The Ritz-Carlton Tenerife, Abama.

¿Te apasiona crear experiencias de bienestar excepcionales y hacer que cada huésped se sienta especial desde el primer momento? Como Spa Receptionist, serás el primer punto de contacto de nuestras exclusivas instalaciones de bienestar, desempeñando un papel clave en la creación de una experiencia relajante, personalizada y memorable para nuestros huéspedes.

Qué harás

Tus responsabilidades incluyen...

• Recibir a los huéspedes de manera cálida, profesional y personalizada, garantizando una experiencia excepcional desde el momento en que llegan al Spa.

• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones de tratamientos, servicios y actividades, asegurando la correcta organización de los horarios.

• Proporcionar información detallada sobre tratamientos, instalaciones, productos y promociones, adaptando las recomendaciones a las necesidades de cada huésped.

• Realizar los procedimientos de check-in y check-out del Spa de acuerdo con los estándares de The Ritz-Carlton.

• Responder de manera eficiente y profesional a las consultas, peticiones y comentarios de los huéspedes con un enfoque orientado a la solución.

• Procesar pagos y gestionar transacciones relacionadas con los servicios del Spa de acuerdo con los procedimientos establecidos.

• Coordinar la comunicación entre los huéspedes y los profesionales del Spa para garantizar una experiencia fluida y personalizada.

• Mantener la información precisa y actualizada dentro de los sistemas de gestión y reserva.

• Garantizar la limpieza, organización y presentación de la recepción del Spa y las áreas de bienvenida.

• Trabajar estrechamente con terapeutas, profesionales del fitness, especialistas en belleza y otros departamentos del hotel para ofrecer una experiencia de bienestar integral.

• Informar de cualquier problema operativo, de mantenimiento o de la experiencia del cliente a los responsables correspondientes.

• Garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de Marriott International y The Ritz-Carlton.

Sobre Marriott International

Marriott International es una de las mayores empresas de hostelería del mundo, con una cartera de más de 8.700 propiedades en más de 30 marcas en 139 países y territorios. La empresa gestiona una amplia gama de marcas hoteleras, desde propiedades de lujo como The Ritz-Carlton, EDITION y W Hotels hasta marcas premium y de servicio selecto, y también opera el programa de viajes Marriott Bonvoy. Con más de 400.000 asociados en todo el mundo, Marriott es un líder global en la industria hotelera, conocido por su escala, diversidad de marcas y compromiso con la satisfacción del cliente.

En España, Marriott opera un número significativo de propiedades, incluidos el icónico Hotel Arts Barcelona, The Madrid EDITION y The Ritz-Carlton Tenerife, Abama. La presencia de la empresa en España es considerable, con hoteles en ciudades importantes como Barcelona, Madrid, Ibiza y Tenerife, que ofrecen puestos en alimentos y bebidas, habitaciones, finanzas y recursos humanos. Para los profesionales internacionales, Marriott ofrece un entorno estructurado con trayectorias profesionales claras, oportunidades de movilidad interna y una red global que puede facilitar la reubicación dentro de la empresa. La escala y el reconocimiento de marca de la empresa la convierten en un empleador atractivo para quienes buscan construir una carrera en la hostelería en España.

Sector: Hospitality
Fundación: 1927
Plantilla: 100,000+
Sede: Bethesda, USA
En España: Madrid, Barcelona, Ibiza y 1 más
Web: careers.marriott.com

Datos prácticos

Marriott opera en más de 130 países, ofreciendo potencial para traslados internos y movilidad profesional global.
La empresa cuenta con un programa de movilidad interna bien definido, que permite a los empleados solicitar puestos en diferentes países, incluida España.
Marriott ofrece un paquete de beneficios integral, que incluye seguro médico, planes de jubilación y descuentos en viajes.
La empresa es conocida por su sólida cultura de 'poner a las personas primero', lo que puede ser un factor positivo para las contrataciones internacionales.
Marriott tiene un programa estructurado de formación y desarrollo, incluido el programa Marriott Voyager para el desarrollo de liderazgo.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

¿Hemos despertado tu interés? Entonces

Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la contratación de una fuerza laboral diversa y en el mantenimiento de una cultura inclusiva que priorice a las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, incluyendo la discapacidad, la condición de veterano o cualquier otra base protegida por la legislación aplicable.

En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las Ladies and Gentlemen de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de la estancia de un huésped, el recuerdo permanece con ellos. Al atraer a los mejores profesionales de la hostelería del mundo, que crean recuerdos para toda la vida, creemos que todos triunfan cuando se les empodera para ser creativos, considerados y compasivos.

Cada día, establecemos el estándar de un servicio de lujo excepcional y poco común en todo el mundo, y nos enorgullecemos de ofrecer la excelencia en el cuidado y el confort de nuestros huéspedes.

Tu función será asegurar que los Gold Standards de The Ritz-Carlton se mantengan con cuidado y dedicación. Los Gold Standards son la base de The Ritz-Carlton y nos guían cada día para ser mejores que el día anterior. Es esta base y nuestra creencia de que la cultura impulsa el éxito lo que ha valido a The Ritz-Carlton su reputación como líder mundial en hostelería de lujo. Como parte de nuestro equipo, aprenderás y ejemplificarás nuestros Gold Standards, incluyendo nuestra Promesa al Empleado, nuestro Credo y nuestros Valores de Servicio. A cambio, prometemos ofrecerte la oportunidad de sentir orgullo por tu trabajo y por las personas con las que trabajas.

Al unirte a The Ritz-Carlton, pasas a formar parte de la cartera de marcas de Marriott International. Estate donde puedas dar lo mejor de ti, comienza tu propósito, pertenece a un increíble equipo global y conviértete en la mejor versión de ti mismo.

En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las Ladies and Gentlemen de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de que un huésped se haya alojado con nosotros, la experiencia permanece con ellos. Al atraer a los mejores profesionales de la hostelería del mundo que crean recuerdos para toda la vida, creemos que todos tienen éxito cuando se les empodera para ser creativos, considerados y compasivos.

Cada día, establecemos el estándar de un servicio de lujo único y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de ofrecer la excelencia en el cuidado y la comodidad de nuestros huéspedes.

Tu función será asegurar que los "Gold Standards" de The Ritz-Carlton se entreguen con cortesía y atención cada día. Los Gold Standards son la base de The Ritz-Carlton y son lo que nos guía cada día para ser mejores que el día anterior. Es esta base y nuestra creencia de que nuestra cultura impulsa el éxito lo que ha hecho que The Ritz-Carlton se gane la reputación de ser una marca líder mundial en hostelería de lujo. Como parte de nuestro equipo, aprenderás y ejemplificarás los Gold Standards, como nuestra Promesa al Empleado, nuestro Credo y nuestros Valores de Servicio. Y nuestra promesa para ti es que te ofrecemos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que realizas y de con quién trabajas.

Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas de Marriott International. Sé donde puedas dar lo mejor de ti, comienza tu propósito, pertenece a un equipo global increíble y conviértete en la mejor versión de ti mismo.

Información adicional

(Todos los programas de beneficios e incentivos están sujetos a la normativa individual de la empresa. Se aplican las leyes fiscales y de la seguridad social, y cualquier deducción aplicable se procesará a través de la nómina. La participación en estos programas no constituye un derecho legal, y el empleador se reserva el derecho de modificar los beneficios en cualquier momento).

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