Supervisor de Relaciones con el Huésped
Este puesto gestiona las consultas de los huéspedes, reservas y peticiones especiales para asegurar su satisfacción.
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Presencial en Costa d'en Blanes·Añadida hace 15 días
84 ofertas abiertas
Trabajar presencialmente en Costa d'en Blanes
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Bachillerato
«Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.» — según la oferta.
Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.
Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente a G.E.D.
Experiencia laboral relacionada: Sin experiencia laboral relacionada.
Experiencia de supervisión: Sin experiencia de supervisión.
Licencia o certificación: Ninguna
Comprobar la exactitud de las cifras, los asientos y los documentos. Registrar, almacenar, acceder y/o analizar información financiera informatizada. Controlar y asegurar el efectivo y los equivalentes de efectivo de la propiedad de acuerdo con las políticas y procedimientos de manejo de efectivo. Organizar, asegurar y mantener todos los archivos y registros de acuerdo con las políticas y procedimientos de confidencialidad y retención de documentos. Preparar, mantener y distribuir informes y tablas estadísticas, financieras, contables, de auditoría o de nóminas. Auditar informes y tablas estadísticas, financieras, contables, de auditoría o de nóminas. Auditar y conciliar todos los asientos de ingresos.
Cumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; informar de accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al responsable; mantenerse alerta ante la presencia de personas no deseadas en las instalaciones de la propiedad. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger los activos de la empresa; proteger la privacidad y la seguridad de los clientes y compañeros de trabajo. Dar la bienvenida y saludar a todos los clientes de acuerdo con los estándares de la empresa; anticiparse y atender las necesidades de servicio de los clientes; asistir a personas con discapacidad; agradecer a los clientes con un aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar documentos escritos de forma precisa y completa; responder al teléfono utilizando la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes; escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Cumplir con las expectativas y estándares de control de calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen menos o igual a 10 libras sin asistencia. Realizar otras tareas laborales razonables según lo solicitado por los supervisores.
Marriott International es una de las mayores empresas de hostelería del mundo, con una cartera de más de 8.700 propiedades en más de 30 marcas en 139 países y territorios. La empresa gestiona una amplia gama de marcas hoteleras, desde propiedades de lujo como The Ritz-Carlton, EDITION y W Hotels hasta marcas premium y de servicio selecto, y también opera el programa de viajes Marriott Bonvoy. Con más de 400.000 asociados en todo el mundo, Marriott es un líder global en la industria hotelera, conocido por su escala, diversidad de marcas y compromiso con la satisfacción del cliente.
En España, Marriott opera un número significativo de propiedades, incluidos el icónico Hotel Arts Barcelona, The Madrid EDITION y The Ritz-Carlton Tenerife, Abama. La presencia de la empresa en España es considerable, con hoteles en ciudades importantes como Barcelona, Madrid, Ibiza y Tenerife, que ofrecen puestos en alimentos y bebidas, habitaciones, finanzas y recursos humanos. Para los profesionales internacionales, Marriott ofrece un entorno estructurado con trayectorias profesionales claras, oportunidades de movilidad interna y una red global que puede facilitar la reubicación dentro de la empresa. La escala y el reconocimiento de marca de la empresa la convierten en un empleador atractivo para quienes buscan construir una carrera en la hostelería en España.
Combinando un glamour atemporal con un espíritu de vanguardia, St. Regis Hotels & Resorts se compromete a ofrecer experiencias exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones del mundo. Desde el debut del hotel The St. Regis en Nueva York por John Jacob Astor IV al amanecer del siglo XX, la marca ha mantenido su compromiso con un nivel innegociable de servicio personalizado y anticipatorio para todos sus huéspedes, entregado impecablemente por un equipo de anfitriones de gran distinción que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como nuestro exclusivo Butler Service. Le invitamos a explorar una carrera profesional en St. Regis. Al unirse a St. Regis, se une a una cartera de marcas de Marriott International. Sea donde pueda realizar su mejor trabajo, comience su propósito, pertenezca a un increíble equipo global y conviértase en la mejor versión de sí mismo.
En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y proporcionando acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno donde los antecedentes únicos de nuestros asociados son valorados y celebrados. Nuestra mayor fortaleza reside en la rica mezcla de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier base protegida, incluyendo la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.