Agente de Atención al Cliente Sanitario – Francés Nativo

¡Únete a nuestro emocionante viaje!

¡Estamos reclutando a un equipo increíble de hablantes nativos de francés para que se unan a nosotros en nuestra oficina de Madrid Production Hub! ¡La diversidad es nuestra forma de vida!

Tu enfoque principal será construir un grupo sólido y estable de médicos para formar un panel. Los médicos del panel deben comprometerse para participar regularmente en nuestros estudios de investigación de mercado. Establecerás una relación de confianza con los participantes durante el reclutamiento y durante las conversaciones de seguimiento sobre el estado de la cumplimentación de sus cuestionarios. Mantendrás actualizada la información sobre los profesionales sanitarios y les ayudarás cuando surjan dudas.

Si quieres desempeñar un papel clave en un equipo diverso, dinámico y comprometido, ¡este podría ser tu puesto!

• Reclutar médicos y realizar el seguimiento de su participación. Fomentar el compromiso de los médicos.

• Llamar a los médicos para invitarlos a nuestros estudios de investigación de mercado y a unirse a nuestro panel de profesionales sanitarios.

• Iniciar llamadas de seguimiento con los panelistas para lograr la máxima tasa de participación.

• Garantizar las tasas de participación previstas entre el grupo de médicos asignado utilizando diferentes canales de comunicación y argumentos.

Nuestro candidato ideal: Habilidades y otros requisitos

• Se requiere hablante nativo de francés (FR)

• Buen conocimiento práctico del inglés para participar en formaciones, reuniones y comunicaciones internas.

• Excelente atención al detalle y habilidades organizativas.

• Excelentes y profesionales habilidades de comunicación (teléfono y correo electrónico).

• Capacidad analítica.

• La experiencia trabajando para corporaciones multinacionales es una ventaja.

• Otras tareas incluirían documentación, envíos de correo, resolución de problemas y, en algunos casos, traducción de pasajes de texto.

IQVIA es un proveedor global líder de servicios de investigación clínica, conocimientos comerciales e inteligencia sanitaria para las industrias de las ciencias de la vida y la salud. Creamos conexiones inteligentes para acelerar el desarrollo y la comercialización de tratamientos médicos innovadores para ayudar a mejorar los resultados de los pacientes y la salud de la población en todo el mundo. Obtén más información en https://jobs.iqvia.com.

IQVIA se compromete con la integridad en nuestro proceso de contratación y mantiene una política de tolerancia cero ante el fraude de los candidatos. Toda la información y las credenciales presentadas en su solicitud deben ser veraces y completas. Cualquier declaración falsa, tergiversación u omisión material durante el proceso de selección dará lugar a la descalificación inmediata de su solicitud, o a la terminación del empleo si se descubre más adelante, de acuerdo con la legislación aplicable. Agradecemos su honestidad y profesionalidad.

IQVIA se compromete con la integridad en nuestro proceso de contratación y mantiene una política de tolerancia cero ante el fraude de los candidatos. Toda la información y las credenciales presentadas en su solicitud deben ser veraces y completas. Cualquier declaración falsa, tergiversación u omisión material durante el proceso de selección dará lugar a la descalificación inmediata de su solicitud, o a la terminación del empleo si se descubre más tarde, de acuerdo con la legislación aplicable. Agradecemos su honestidad y profesionalidad.