Especialista de Atención al Cliente (Francés)

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 3 días

Civitatis

7 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Jornada completa
Según la oferta.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Francés
La oferta pide francés o lo valora.
Estar cerca de Madrid para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español💃🏽.
Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡+20 nacionalidades🌏!
Modalidad de trabajo hibrida.
¡23 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños! ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año.
Eventos de teambuilding 🎉 (tours, concursos, actividades deportivas, etc.)
Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano 🍌🍊, clases de yoga gratuitas y co-financiamos el gimnasio. 🧘🏽♀️🧘🏽♀️
Formación en idiomas: Clases de inglés con profesores nativos.
Podrás disfrutar de nuestras más de 90.000 actividades con un super descuento.
Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.

Requisitos

Qué buscan

Valorable Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición.
Francés alto (C1).
Español alto (C1).
Inglés medio (B1).
Disponibilidad para trabajar en turno fijo de mañana (7.00h a 14.00h) de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes y posibilidad de teletrabajo.
Experiencia previa de al menos 1 año en roles de servicio al cliente, específicamente en gestión de canales de atención instantáneos.
Valorable experiencia en el sector turístico.

El puesto

¿Te apasionan los viajes🛫, la cultura🗽, el ocio🎡 y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando🚀💥!

Qué harás

Gestor/a de Preventa, Reservas y Postventa.
Atención y asesoramiento a nuestros clientes.
Gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono...).
Gestión con proveedores.

Cómo trabajarás

Actualmente, buscamos un Customer Care Specialist con idiomas español, francés e inglés, para incorporarse a nuestro equipo en turno de mañana (7:00 hrs a 14:00 hrs), con un contrato de 35 horas semanales en nuestras oficinas del centro de Madrid.

Sobre Civitatis

Civitatis es una plataforma líder en línea para reservar tours, actividades y excursiones en destinos de habla hispana y portuguesa en todo el mundo. Fundada en Madrid, la empresa opera como un actor principal en el sector de experiencias de viaje, ofreciendo un amplio catálogo de actividades en miles de destinos, con un fuerte enfoque en el mercado hispano. Funciona como un mercado que conecta a los viajeros con operadores turísticos locales, y su escala se refleja en su extenso inventario y su creciente presencia internacional.

Civitatis tiene su sede en Madrid, España, donde se encuentran sus operaciones principales y sus equipos de producto, ingeniería y marketing. La cultura laboral de la empresa es dinámica e internacional, con un fuerte énfasis en la toma de decisiones basada en datos y el marketing digital. Para los profesionales internacionales, Civitatis ofrece oportunidades para trabajar en un entorno de tecnología de viajes en rápido crecimiento en el corazón de Madrid, con roles que a menudo requieren habilidades multilingües y una perspectiva global, lo que la convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan mudarse a España.

Sector: Travel
Fundación: 2009
Plantilla: 500–1,000
Sede: Madrid, Spain
En España: Madrid
Web: civitatis.com

Datos prácticos

Civitatis tiene su sede en Madrid, ofreciendo una ubicación central para profesionales internacionales que buscan trabajar en España.
El idioma principal de la empresa es el español, por lo que a menudo se requiere fluidez en español para muchos puestos, aunque algunos puestos técnicos pueden ser más flexibles.
Civitatis tiene un fuerte enfoque en datos y tecnología, con roles como Analista de Datos y Especialista en Medios de Pago que indican una cultura basada en datos.
Como plataforma líder en el mercado de viajes en español, ofrece una oportunidad única para trabajar en el sector de tecnología de viajes con alcance global.
La empresa tiene un entorno de trabajo joven y dinámico, típico de una empresa tecnológica en crecimiento en Madrid.

En sus propias palabras

Información adicional

En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido.

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