El portal de empleo de España

Especialista en Servicios

Presencial en Playa Blanca·Añadida hace 2 días (comprobada el 13 oct)

Hesperia World

83 ofertas abiertas

Inscribirme

Resumen

Modalidad: Presencial, Playa Blanca
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Se valora

Requisitos

Formación y certificaciones

o Deseable formación quiromasaje, u otras áreas de SPA.

Idiomas

o Nivel de inglés alto; valorable otros idiomas

El puesto

Qué harás

 Recibir a los clientes con mucha amabilidad e informar del protocolo de actuación durante el tratamiento elegido.

 Contestar a las preguntas de los clientes.

 Revisar y renovar las fichas, perfiles de los clientes, costumbres y tratamientos preferidos, averiguar necesidades, contraindicaciones para el cliente y dejar reflejada la información para la próxima visita y futuros tratamientos.

 Realizar los tratamientos según dicta protocolo y con buena actitud y excelencia en el servicio.

 Atención al cliente, guiarle a la siguiente área.

 Seguir los horarios y planificación.

 Comprobar el stock profesional de cada almacén, inventario.

 Preparar rigurosamente las cabinas para los tratamientos.

 En caso de que el perfil cumpla dualidad (masajista en cabina y recepción), derivara, cuando Spa Manager u operativa de servicio lo requiera, a recepción.

 Comprobar el estado de la lencería y de los productos a aplicar.

 Asesorar sobre los tratamientos según el estado, el tipo de piel, la edad, etc.

 Desarrollo del servicio elegido de forma correcta.

 Promoción de servicios, recomendación y venta de productos bajo asesoramiento profesional al cliente.

 Asistencia a recepción en caso de que necesite y se tenga tiempo sin servicios.

 Revisión continua de la zona relax y de elementos que hay en la misma.

 Experiencia Profesional:

o Experiencia mínima de un año en una posición similar.

 Habilidades:

o Vocación de Servicio (Care).

o Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease).

o Proactividad.

o Atención al detalle.

o Orientación a resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver).

o Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise).

o Capacidad de trabajo en equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y

Profesional.

Sobre Hesperia World

Hesperia World es un grupo hotelero español con sede en Barcelona, que gestiona una cartera de hoteles y complejos turísticos en toda España bajo su propia marca y mediante alianzas con marcas de lujo globales como Hyatt y Secrets Resorts & Spas. La empresa gestiona propiedades que van desde hoteles urbanos como el Hyatt Regency Barcelona Tower hasta destinos vacacionales en Lanzarote, Mallorca y Murcia, ofreciendo servicios de alojamiento, restauración, eventos y spa. Con una plantilla de varios miles de empleados, Hesperia World es un actor importante en la industria hotelera española, atendiendo tanto a viajeros de ocio como de negocios.

Hesperia World tiene una fuerte presencia en toda España, con oficinas y propiedades en destinos turísticos y de negocios clave como Barcelona, Madrid, Lanzarote, Mallorca, Murcia y Vigo. La empresa ofrece numerosas oportunidades para profesionales internacionales, especialmente en ubicaciones de complejos turísticos donde a menudo se incluye alojamiento, y ofrece prácticas en departamentos como recepción, cocina, marketing y gestión de ingresos. La cultura laboral enfatiza la experiencia del huésped y el desarrollo profesional, lo que la convierte en una opción atractiva para quienes buscan construir una carrera en la hostelería en España.

Sector: Hostelería
Fundación: 1977
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Barcelona, España
En España: Barcelona, Madrid, Lanzarote y 3 más
Web: hesperia.com

Datos prácticos

Muchos puestos en complejos turísticos, como los de Lanzarote y Mallorca, incluyen alojamiento, lo que facilita el proceso de reubicación para contrataciones internacionales.
La empresa ofrece prácticas en múltiples departamentos, incluidos recepción, cocina, marketing y gestión de ingresos, proporcionando puntos de entrada para quienes se incorporan al sector hotelero español.
Hesperia World opera propiedades bajo la marca Hyatt, lo que brinda a los empleados exposición a estándares internacionales y oportunidades de desarrollo profesional.
Hay puestos disponibles en varias ubicaciones españolas, desde centros urbanos como Barcelona y Madrid hasta complejos turísticos en islas, ofreciendo entornos de vida diversos.
La empresa valora la experiencia del huésped y el crecimiento profesional, con roles que van desde nivel inicial hasta gestión, adecuados para diferentes niveles de experiencia.

Todas las vacantes de Hesperia World