Recepcionista de Spa

Qué ofrecemos:

• Salario competitivo, sueldos y un paquete integral de beneficios.
• Excelentes oportunidades de formación y desarrollo.
• Alojamiento de cortesía en otros hoteles y resorts Four Seasons (Employee Travel Program).
• Lavado en seco gratuito para los uniformes de los empleados.
• 50naturaldays de vacaciones, y el día del cumpleaños libre.
• Seguro médico privado gratuito.
• Comidas gratuitas para empleados.

Qué aportarás

Como embajador de Four Seasons, nuestro Spa Receptionist ideal debe representar la marca mediante una excelente presencia, una actitud positiva y una sonrisa cálida de bienvenida. Unas sólidas habilidades interpersonales son primordiales, así como la capacidad de realizar múltiples tareas y resolver problemas. Se requiere experiencia previa en Spa u Hostelería. Los candidatos también deben tener un horario flexible y la capacidad de trabajar en todos los turnos, fines de semana y festivos. Debe tener el derecho legal para trabajar en España y tener fluidez en inglés y español. Tenga en cuenta que, debido al gran número de respuestas que recibimos, solo se contactará para una entrevista a los candidatos que sean considerados para el puesto mencionado.

Un hito histórico con energía moderna. La historia cobra vida con energía moderna en el Four Seasons Hotel Madrid. En pleno corazón de la capital —a poca distancia de todas las principales atracciones—, siete edificios históricos se han transformado en un destino dinámico. Con cenas en la azotea a cargo del célebre chef español Dani García, cocina asiático-mediterránea en nuestro galardonado bar de cócteles y restaurante moderno Isa, y un Centro de Bienestar de cuatro niveles con una terraza de piscina bañada por el sol, Four Seasons está aportando un nuevo nivel de lujo y servicio tanto a los residentes locales como a los huéspedes.

Four Seasons Hotel Madrid busca un Spa Receptionist para unirse a nuestro equipo. El Spa Receptionist es responsable de dar la bienvenida a los clientes de forma proactiva y atender todas sus consultas, teniendo conocimientos sobre los tratamientos, productos y servicios ofrecidos, así como sobre los precios, y programando los tratamientos para maximizar el uso del tiempo dentro de la agenda de tratamientos. El puesto también incluye adoptar un enfoque proactivo para comprender las necesidades y deseos de los clientes.

Qué harás

• Dar la bienvenida a los clientes en el Spa

• Gestionar toda la correspondencia por correo

• Realizar reservas de tratamientos de spa

• Capacidad para realizar ventas adicionales de productos cosméticos y marcas de retail dentro del Spa

• Realizar un recorrido por el spa con el cliente y explicar las instalaciones ofrecidas.

• Trabajar de forma armoniosa y profesional con compañeros y supervisores.

• Realizar el check-in y check-out de los clientes, siguiendo los procedimientos de pago.

• Asegurar que el área de recepción esté limpia y presentable en todo momento.

• Preparar informes diarios.

Horario y horas:

Esta es una posición a tiempo completo.

Este puesto puede operar en un sistema de turnos rotativos, cubriendo turnos de mañana y tarde durante toda la semana, incluidos los fines de semana.