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Responsable de Soporte de Infraestructura y Comunicaciones

Híbrido en España·Añadida hace 7 días

Experis España

112 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Estar cerca de España para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Tener experiencia de nivel sénior
Puesto de nivel Lead.
Titulación universitaria
«Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Sistemas o similar.» — según la oferta.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Incorporación en una compañía líder en su sector y en continuo crecimiento, integrada en un gran grupo empresarial.
Excelente ambiente de trabajo, con equipos jóvenes y alto componente tecnológico.
Modelo de trabajo híbrido (50 % remoto) y flexibilidad horaria (entrada entre 08:00 y 09:30 h).
Jornada intensiva los dos meses de verano.
Seguro de vida y seguro médico.
Ubicación en Madrid capital.
Retribución flexible (cheques restaurante, transporte, guardería, etc.).
Posibilidades reales de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

En Experis, compañía de ManpowerGroup, trabajamos seleccionando el mejor Talento tecnológico para conectarlo con todo tipo de organizaciones, desde grandes corporaciones hasta start ups.

Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis.

Requisitos

Qué buscan

Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Sistemas o similar.
Experiencia en infraestructura IT, redes, comunicaciones y servicios cloud.
Experiencia en gestión de proveedores IT, SLAs e incidencias críticas.
Conocimientos de metodología ITIL.
Inglés técnico (lectura y escritura).

Se valorará

Certificación ITIL Foundation.
Experiencia en entornos cloud corporativos.
Conocimientos de monitorización y operación de infraestructuras (N2)

El puesto

Seleccionamos un Infrastructure & Communications Support Lead (H/M/X) para una importante compañía ubicada en Madrid, con modelo híbrido de trabajo (50% teletrabajo).

Qué harás

Actuar como referente técnico para incidencias complejas de infraestructura, redes, comunicaciones y cloud (Nivel 2 con interacción habitual con Nivel 3).
Coordinar y supervisar los proveedores de soporte, garantizando el cumplimiento de SLAs y procedimientos ITIL.
Analizar, priorizar y realizar el seguimiento de incidencias críticas hasta su resolución.
Colaborar con Arquitectura en la definición de soluciones técnicas y el análisis de impactos.
Participar en la validación técnica de nuevos servicios antes de su paso a operación.
Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras en procesos, soporte e infraestructura.
Supervisar el inventario de infraestructura y comunicaciones (switches, routers, cableado, etc.).
Coordinar cambios en la infraestructura y asegurar su correcta implantación.
Velar por la calidad de la documentación técnica y la transferencia de conocimiento entre equipos y proveedores.