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Ingeniero de Sistemas

Híbrido en España·Añadida hace 1 mes

CSC

2 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

45.000 € - 55.000 € al año
Bruto, según indica la oferta.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Estar cerca de España para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Tener 3+ años de experiencia
Puesto de nivel Mid.
Titulación universitaria
«Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, or a related field, or equivalent experience» — según la oferta.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Requisitos

Qué buscan

Habilidades y experiencia requeridas:

• Sólida experiencia en el soporte de aplicaciones empresariales en un entorno de producción
• Conocimiento sólido de: arquitectura e integraciones de aplicaciones, bases de datos (SQL), sistemas operativos (Windows), APIs, procesamiento por lotes (batch processing) y planificación de tareas (job scheduling).
• Experiencia con herramientas de monitorización, registro (logging) y alertas
• Capacidad para resolver problemas en las capas de aplicación, infraestructura e integración
• Normalmente más de 3 años en soporte de aplicaciones o un rol similar
• Experiencia demostrada en una función de soporte de Nivel 2 o Nivel 3
• Se valorará muy positivamente la experiencia en el soporte de sistemas en un entorno de servicios financieros o regulado
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas
• Enfoque tranquilo y metódico al trabajar bajo presión
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades e incidentes de forma simultánea
• Gran sentido de la propiedad y la responsabilidad
• Licenciatura en Informática, Sistemas de Información o un campo relacionado, o experiencia equivalente
• ITIL Foundation o superior
• Las certificaciones técnicas relevantes (nube, bases de datos, SO o plataformas de aplicaciones) son un plus

Al solicitar este puesto, tenga en cuenta que se pueden llevar a cabo comprobaciones de antecedentes adicionales y se puede solicitar un original de su certificado de antecedentes penales como prueba de integridad, justificada en relación con las necesidades específicas del puesto a cubrir.

El puesto

Título del puesto: Systems Engineer
Ubicación: Madrid, Ámsterdam, Luxemburgo o Londres
Horario de trabajo: de 8:30 AM a 5:30 PM CET
Modelo de trabajo: Híbrido

Introducción al puesto

El Systems Engineer es un puesto de soporte de Nivel 2 responsable de la estabilidad, el rendimiento y la mejora continua de las aplicaciones críticas de negocio que dan soporte a la unidad de negocio Global Financial Solutions (GFS). Este rol actúa como punto de escalada técnica desde el Nivel 1, aporta una profunda experiencia en aplicaciones y sistemas, y colabora estrechamente con los equipos de desarrollo, infraestructura y las partes interesadas del negocio para resolver incidentes, prevenir su recurrencia y mejorar la calidad del servicio.
El candidato ideal combina sólidas habilidades de resolución de problemas técnicos con una mentalidad orientada al servicio y un conocimiento sólido de los requisitos operativos de los servicios financieros. El rango salarial para este puesto es de 45.000 € - 55.000 €. Este rango es indicativo, y el salario final se determinará en función de la experiencia, las habilidades y otros factores relevantes.

Responsabilidades clave:

• Proporcionar soporte de Nivel 2 para las aplicaciones de GFS, incluyendo la investigación, el diagnóstico y la resolución de incidentes complejos no resueltos en el Nivel 1
• Actuar como punto de escalada para problemas relacionados con las aplicaciones, garantizando una resolución oportuna de acuerdo con los SLA y las prioridades del negocio
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) para incidentes recurrentes o de alta gravedad y documentar los hallazgos y las acciones correctivas
• Participar en puentes de incidentes mayores (major incident bridges), proporcionando un liderazgo técnico y una comunicación claros
• Monitorizar la salud, el rendimiento y la disponibilidad de las aplicaciones utilizando herramientas de monitorización empresarial. Identificar tendencias y abordar proactivamente los problemas potenciales antes de que afecten al negocio
• Colaborar con los equipos de infraestructura y plataforma para garantizar que los sistemas sean resilientes, escalables y seguros
• Apoyar los lanzamientos de aplicaciones, parches y cambios de configuración, incluyendo la validación y la monitorización post-despliegue
• Revisar y evaluar los cambios para determinar el riesgo y la preparación operativa
• Colaborar estrechamente con los usuarios de negocio de GFS para comprender el uso de las aplicaciones, los puntos de fricción y las necesidades operativas
• Traducir los problemas de negocio en análisis técnicos y remediaciones accionables
• Proporcionar una comunicación clara y concisa tanto a las partes interesadas técnicas como a las no técnicas
• Crear y mantener documentación técnica, runbooks y procedimientos de soporte
• Contribuir a los artículos de conocimiento para mejorar las tasas de resolución del Nivel 1 y reducir el volumen de incidentes
• Identificar oportunidades para mejorar la fiabilidad, la capacidad de soporte y la eficiencia operativa de las aplicaciones
• Apoyar los esfuerzos de automatización para la monitorización, las alertas y las tareas operativas rutinarias
• Promover las mejores prácticas en soporte de aplicaciones, seguridad y cumplimiento