Gerente de Ingeniería Sénior - Reserva y Disponibilidad

• Un salario adecuado a tu experiencia y habilidades.

• Sistema de remuneración flexible y beneficios a través de Flexoh, que incluye: tarjeta restaurante, tarjeta de transporte, guardería y ahorro fiscal en formación.

• 23 días de vacaciones pagadas, con posibilidad de canjear festivos locales.

• Día de vacaciones pagado adicional en tu cumpleaños o aniversario laboral (tú eliges qué quieres celebrar).

• Seguro médico privado con Adeslas para ti y subvencionado para tu familia (médico y dental).

• Acceso a cientos de gimnasios por una cuota simbólica en colaboración para ti y tu familia con Wellhub.

• Acceso a iFeel, una plataforma tecnológica de bienestar mental que ofrece apoyo psicológico y asesoramiento online.

• Clases gratuitas de inglés y español.

En Docplanner, el desarrollo "AI-native" es ya nuestra forma de construir software. Buscamos un Senior Engineering Manager para hacerse responsable de Booking & Availability: el motor que gestiona el tiempo de una clínica, desde la disponibilidad de los profesionales hasta cómo se reservan las citas de los pacientes en ese tiempo.

Liderarás el equipo de ingeniería de Booking & Availability, trabajando mano a mano con Product y Design. Tu trabajo es mantener al equipo enfocado, fiable y genuinamente "AI-native", además de mantenerte tú mismo involucrado en el código.

Lo que está en juego es concreto. Un hueco que aparece libre cuando no lo está es un médico con doble cita. Un recordatorio que nunca se envía es una silla vacía. El trabajo del equipo es sencillo de decir pero difícil de hacer: llenar el calendario con una programación fiable, una reserva sin esfuerzo y menos huecos vacíos.

Queremos pasar más rápido de la idea al valor validado para clínicas y pacientes. Eso requiere una mentalidad de fundador: realizar experimentos rápidos, eliminar lo que no funciona y pivotar pronto cuando el feedback de los usuarios apunta en una nueva dirección.

Booking & Availability es una de las cuatro subáreas del área de PMS de Docplanner, junto con Visit Experience, Clinic Operations y Practice Adoption. Su misión: ayudar a las clínicas a aprovechar al máximo cada hora. Su visión: que cada hora disponible sea reservada por el paciente adecuado, sin coordinación manual.

• Ser la capa conectiva entre los PMS: codiseñar módulos compartidos con otros equipos de PMS, ayudar a modernizar y migrar implementaciones locales, y asegurar que lo que construimos sirva a todos los mercados, no solo a uno

• Availability: cómo los profesionales definen sus horarios de trabajo, reglas y excepciones.

• Scheduling: el motor de calendario que convierte la disponibilidad en huecos reservables, sin conflictos.

• Booking Notifications: las confirmaciones y recordatorios que consiguen que los pacientes acudan a la visita.

• Waiting List: recuperar huecos cancelados ofreciéndolos a los pacientes que los desean.

• Noa Reception: nuestra línea de productos de IA que resuelve las solicitudes de recepción de los pacientes sin necesidad de personal.

• Mantener a un equipo senior de alto rendimiento motivado y en crecimiento, incluso cuando las vías de promoción son limitadas.

• Las métricas de la subárea tienen líneas base, y tú puedes demostrar que el equipo las está mejorando.

• Noa Reception está realizando trabajo de recepción real en clínicas en vivo, y los datos de uso, no las suposiciones, deciden qué construye el equipo a continuación.

• Scheduling y booking son mensurablemente más fiables: menos incidentes, recuperación más rápida y clínicas que confían en el calendario.

• Realizas compensaciones deliberadas entre el trabajo fundacional y la experimentación rápida, y puedes explicar tus decisiones: en qué has invertido, qué has pospuesto y por qué.

• Has establecido relaciones de trabajo y una dirección compartida con los demás equipos de PMS.

• Eres un colaborador activo que prototipa soluciones y lidera mediante el ejemplo, más que con palabras, a través del desarrollo "AI-native".

• Asumir la gestión del rendimiento de tu equipo: establecer expectativas claras, dar feedback directo y regular, realizar revisiones y calibraciones, y abordar el bajo rendimiento de forma temprana.

• Elevar el nivel de tus ingenieros: crear planes de crecimiento individual, realizar coaching mediante pairing y revisión de código, crear oportunidades de desarrollo y formar a los próximos ingenieros senior y tech leads.

• Contratar bien a medida que la subárea crece, y formar un equipo que no te necesite para cada decisión.

• Trabajar mano a mano con Product y Design para decidir dónde invertir: qué bases construir, qué apuestas merecen un experimento rápido y cuándo pivotar.

• Hacerte responsable de la fiabilidad del motor de programación: corrección bajo reservas concurrentes, reglas recurrentes y zonas horarias, y prácticas de respuesta ante incidentes en las que puedas confiar.

• Mantenerte involucrado: trabajar directamente en el código del equipo, prototipando, implementando funcionalidades y cambios arquitectónicos, no solo revisándolos.

• Mantener actualizadas las prácticas "AI-native" del equipo a medida que evolucionan las herramientas, y mantener la calidad alta y la carga operativa baja a medida que aumenta la velocidad de entrega.

• Rastrear y comunicar el impacto con métricas concretas.

• Modelo de trabajo remoto o híbrido con nuestro hub en Barcelona.

• Horario de trabajo flexible (totalmente flexible, ya que en la mayoría de los casos solo tienes que asistir a un par de reuniones semanales).

• Horario intensivo de verano durante julio y agosto (trabajar 7 horas, terminar antes).