Gestor de Proyectos Técnicos y de IA Senior — On Demand

Si estás aquí, es porque buscas una experiencia emocionante. 

Una experiencia que alimentará tus ambiciones para asumir un nuevo reto y llevarte más allá de tu zona de confort. 

Ofreceremos una cultura nada convencional basada en el talento, donde trabajamos para amplificar el impacto en millones de personas, allanando el camino juntos.

No somos la típica aplicación. Somos la aplicación multicategoría de más rápido crecimiento que conecta a millones de usuarios con negocios y repartidores, ofreciendo servicios bajo demanda de más de 170.000 restaurantes locales, tiendas de alimentación, supermercados y comercios minoristas. Operamos en más de 1.500 ciudades en 25 países. Cada año, más de 200.000 comercios generan más de 4B€ en ventas a través de nuestra plataforma, y más de 20 millones de clientes reciben sus productos en cuestión de minutos.

Juntos, revolucionamos la forma en que las personas conectan con sus necesidades cotidianas, desde la entrega de productos esenciales hasta la conexión de nuestro ecosistema de usuarios mediante soluciones innovadoras impulsadas por la tecnología. Para nosotros, cada día está lleno de propósito.

Glovo lanzó Glovo On-Demand en 2022, una vertical que ayuda a los socios a potenciar sus propios canales de entrega utilizando nuestra red logística de clase mundial. Como AI & Technical Project Manager, serás el puente entre nuestros socios y nuestro producto, garantizando una experiencia de onboarding, integración y resolución técnica de primer nivel en el mercado. También construirás la hoja de ruta de IA de On-Demand, transformando procesos heredados e ineficientes en sistemas escalables y automatizados.

Si te apasiona convertir problemas técnicos y operativos en soluciones escalables impulsadas por datos e IA, y quieres construir —no solo gestionar—, esto es para ti.

Forma parte de un equipo donde podrás

• Optimización de procesos e IA — Identificar ineficiencias en los flujos de trabajo de On-Demand e impulsar soluciones basadas en automatización e IA para reducir el trabajo manual, mejorar la precisión y escalar la capacidad del equipo a medida que crece el volumen de socios.

• Onboarding de socios — Responsabilizarte del proceso de onboarding de extremo a extremo para nuevas tiendas, nuevas cuentas y cambios en la información de las cuentas: garantizando la precisión de los datos, coordinando con Sales/Account Managers, optimizando el flujo de onboarding y asegurando que los socios de larga cola puedan autogestionarse.

• Problemas técnicos — Actuar como puente entre el negocio de On-Demand y los equipos técnicos, centrándote en identificar las causas raíz de los problemas más frecuentes de los socios e impulsando las correcciones estructurales o los cambios de proceso necesarios para evitar que se repitan.

• Integraciones — Gestionar las integraciones de API de los socios, garantizando la calidad de la integración, una rápida respuesta en el onboarding de nuevas API de socios y la detección proactiva de problemas de integración.

Siempre estamos buscando a los mejores candidatos, así que si crees que encajarías bien aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡nos encantaría saber de ti!

If you’re here, it’s because you’re looking for an exciting ride. 

A ride that will fuel up your ambitions to take on a new challenge and stretch yourself beyond your comfort zone. 

We’ll deliver a non-vanilla culture built on talent, where we work to amplify the impact on millions of people, paving the way forward together.

Not your usual app. We are the fastest-growing multi-category app connecting millions of users with businesses and couriers, offering on-demand services from more than 170,000 local restaurants, grocers, supermarkets, and high-street retail stores. We operate in more than 1,500 cities across 25 countries. Every year, +200k merchants generate over 4B€ in sales through our platform, and over 20M customers get their goods delivered in minutes.

Together, we revolutionize the way people connect with their everyday needs, from delivering essentials to connecting our ecosystem of users through innovative solutions powered by technology. For us, every day is filled with purpose.

Glovo launched Glovo On-Demand in 2022, a vertical that helps partners power their own delivery channels using our world-class logistics network. As AI & Technical Project Manager, you'll be the bridge between our partners and our product, ensuring a best-in-class onboarding, integration, and tech resolution experience in the market. You'll also build On-Demand's AI roadmap, transforming legacy and inefficient processes into scalable, automated systems.

If you love turning technical and operational problems into scalable, data and AI-driven solutions, and want to build — not just manage — this is for you.

Be a Part Of a Team Where You Will

• Process Optimization & AI — Identify inefficiencies across On-Demand workflows and drive automation and AI-based solutions to reduce manual work, improve accuracy, and scale the team's capacity as partner volume grows.

• Partners Onboarding — Own the end-to-end onboarding process for new stores, new accounts, and account information changes: ensuring data accuracy, coordinating with Sales/Account Managers, optimizing the onboarding flow, and ensuring long-tail partners can be self-managed.

• Tech Issues — Act as the bridge between the On-Demand business and Tech teams, focus on identifying the root causes behind the most frequent partner issues and driving the structural fixes or process changes needed to prevent them from recurring.

• Integrations — Manage partner API integrations, ensuring integration quality, fast turnaround on new partner API onboarding, and proactive detection of integration issues.

We are always looking for the best candidates, so if you think you would be a good fit even if you don't meet 100% of the requirements, we would love to hear from you!