Consultor de Soporte de Moda (hablante de francés)

Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables, creando experiencias de cliente que van más allá de lo esperado. Por eso, invertimos significativamente en nuestra gente, nuestra infraestructura y nuestras capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.

En este puesto, ofrecemos beneficios que ayudan a apoyar tu estilo de vida único:

- Contrato indefinido a tiempo parcial de 20 horas/semana: de lunes a viernes de 14:00 a 18:00
- Salario de 10.060 euros brutos/año + hasta 615 euros brutos/año en bonificaciones
- Ubicación céntrica en Barcelona
- Formación totalmente pagada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
- Programas de desarrollo profesional, cursos especializados

¡Experimenta la mejor versión de ti mismo!

En Concentrix, invertimos en nuestros agentes disruptivos porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y los clientes de estos también prosperan.

Si todo esto te parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, queremos saber de ti. ¡Inscríbete hoy y descubre por qué más de 440.000 agentes disruptivos en todo el mundo llaman a Concentrix su "empleador de elección".

Ubicación:

Requisitos de idioma:

Inglés, francés (Requerido)

Tipo de jornada:

En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente para y por las personas: nuestros clientes, sus consumidores, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Fashion Support Consultant en nuestro equipo, tú:

- Atenderás las llamadas entrantes de clientes, boutiques y tiendas, y resolverás las demandas de los usuarios
- Registrarás los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionarás respuesta y resolución dentro del SLA
- Mantendrás el conocimiento y la experiencia en servicios y productos asociados a las aplicaciones específicas de cada cliente
- Garantizarás el cumplimiento del SLA contractual

Título del puesto:

Fashion Support Consultant (francófono) - Presencial GS02

Descripción del puesto

¿Quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento? Somos un líder mundial en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que utilizas cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer e inspirarte, como Fashion Support Consultant en Barcelona (presencial), formarás parte de nuestro equipo de agentes de cambio que están impulsando las marcas del futuro en la industria de la moda.

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, desarrollar "amistades para toda la vida". Te ofreceremos toda la formación, las tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.

Recibimos a nuestros agentes disruptivos con los brazos abiertos: personas de diversos entornos, curiosas y con ganas de aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar las expectativas de nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos.

- Tendrás un nivel competente o bilingüe de francés, y un nivel avanzado de inglés
- Tendrás un mínimo de 1 año de experiencia relevante en retail de moda o retail
- Tendrás conocimientos de técnicas de venta (up-/cross-selling, gestión de objeciones, etc.)
- Estarás orientado al cliente, motivado para trabajar en ventas y serás oportunista en la creación de oportunidades de venta
- Podrás aplicar habilidades de calificación efectivas para garantizar una comprensión integral de las necesidades del cliente
- Tendrás habilidades excepcionales de atención al cliente y cuidado del cliente
- Tendrás conocimientos prácticos de plataformas informáticas, equipos y aplicaciones: Windows/MS Office

¿No cumples con todos los requisitos? No te preocupes. Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico para todos. Si sientes que no cumples con todos los puntos, te animamos igualmente a que te postules. Haremos todo lo posible para emparejarte con el trabajo adecuado, ya sea este o cualquier otro puesto.

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

A tiempo parcial