Representante de Atención al Cliente (idioma alemán)

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, desarrollar "amistades para toda la vida". Te ofreceremos toda la formación, las tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.

- 39 horas/semana contrato indefinido

- Horario: de lunes a sábado de 11:00 a 20:00
- Salario 19.623 euros brutos/año + hasta 2.440 euros brutos/año en bonificaciones
- Excelente ubicación de la oficina en Barcelona
- Formación totalmente pagada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
- Programas de desarrollo profesional y cursos especializados

¡Experimenta la mejor versión de ti mismo!

En Concentrix, invertimos en nuestros agentes de cambio porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes también prosperan.

Si todo esto te parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, queremos saber de ti. ¡Inscríbete hoy y descubre por qué más de 440.000 agentes disruptivos en todo el mundo llaman a Concentrix su "empleador de elección".

Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

Estamos orgullosos de estar unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y con un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones profesionales, sin distinción de raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.
R1763196

Ubicación:

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Requisitos de idioma:

Inglés, alemán (Requerido)

Tipo de jornada:

Jornada completa

Recibimos a nuestros agentes disruptivos con los brazos abiertos: personas de diversos entornos, curiosas y con ganas de aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar las expectativas de nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos.

- Posees un nivel competente o bilingüe en alemán, además de un nivel avanzado de inglés
- Tienes buena disposición para trabajar en un entorno de atención al cliente
- Tienes habilidades de atención al cliente: capacidad para escuchar y comprender las necesidades de los clientes
- Puedes hacerte responsable de las llamadas y avanzar hacia su resolución o escalarlas para su resolución

Será un plus si tienes:

- Conocimientos prácticos de plataformas IT, equipos y aplicaciones: Windows/MS Office/ configuración de internet

Título del puesto:

Representante de Atención al Cliente (Alemán) Remoto - Industria de Ropa Deportiva PM01

Descripción del puesto

¿Listo para dejar atrás lo ordinario y abrazar lo extraordinario? Somos un líder mundial en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que utilizas cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer e inspirarte, como Representante de Atención al Cliente en Barcelona (remoto) formarás parte de nuestro equipo de innovadores que impulsan las marcas del futuro.

En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente para y por las personas: nuestros clientes, sus consumidores, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Customer Service Representative en nuestro equipo, tú:

- Atenderás llamadas entrantes de clientes (vía telefónica, correo electrónico, buzón de voz, busca o mediante otras alertas automatizadas) y resolverás las demandas de los usuarios
- Registrarás los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionarás respuesta y resolución dentro del SLA
- Mantendrás el conocimiento y la experiencia en servicios y productos asociados a las aplicaciones específicas de cada cliente.