Especialista en Experiencia de Vuelo
Este puesto desarrolla e implementa iniciativas para mejorar la experiencia del cliente a bordo. Transformarás los comentarios y datos operativos en mejoras para el servicio y el retail.
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Más de 91.000 ofertas activasHíbrido en Viladecans·Añadida hace 7 días (comprobada el 13 oct)
18 ofertas abiertas
Se valora
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Comprensión de la documentación técnica, los sistemas de gestión documental y las metodologías de control de versiones.
Capacidad para interpretar información técnica, operativa y regulatoria con precisión.
Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office, especialmente Word y Excel.
Sólidas habilidades analíticas, organizativas y de resolución de problemas, con una excelente atención al detalle.
Habilidades de comunicación efectiva y gestión de stakeholders, con capacidad para colaborar entre múltiples departamentos.
Capacidad para gestionar múltiples prioridades, trabajar con plazos establecidos y mantener un alto nivel de precisión.
Mentalidad proactiva, adaptabilidad y compromiso con la mejora continua.
💛 Valores de Vueling
Nuestros valores son aquello en lo que creemos, lo que defendemos y cómo nos comportamos.
Make it happen
Make it better
Make it safe
Make it cost-focused
Make it customer-oriented
Win together
Se considerará una ventaja contar con formación adicional en regulaciones de aviación, operaciones de vuelo, cumplimiento, sistemas de calidad o documentación técnica.
Es deseable contar con experiencia previa en operaciones de aviación, documentación técnica, cumplimiento, garantía de calidad o un entorno similar.
Se anima a los recién graduados con formación académica relevante y un fuerte interés en Flight Operations y las regulaciones de aviación a presentar su candidatura.
Se considerará un punto a favor la experiencia con sistemas de gestión documental, procesos de control de versiones o proyectos interfuncionales.
Se considerará un punto a favor el conocimiento de las regulaciones de aviación (EASA o equivalente) y de los procesos de Flight Operations.
Grado en Ingeniería Aeronáutica, Ingeniería Aeroespacial, Gestión de la Aviación o una disciplina de aviación relacionada.
Se requiere fluidez tanto en inglés como en español (escrito y hablado).
Garantizar que todos los manuales de Flight Operations se mantengan precisos, actualizados y en pleno cumplimiento con las regulaciones de aviación, mediante la gestión de las actualizaciones de la documentación, la coordinación de aportaciones de múltiples departamentos y el mantenimiento de procesos robustos de control de versiones que respalden operaciones de la aerolínea seguras y eficientes.
Mantener y actualizar los manuales de Flight Operations, asegurando que todos los procedimientos operativos, la información de las aeronaves y los requisitos de la compañía se reflejen con precisión.
Coordinarse con Flight Operations, Maintenance, Ground Operations, Operations Control y otros interesados para recopilar, validar e implementar las actualizaciones de la documentación.
Monitorizar los cambios regulatorios y asegurar que todos los manuales sigan cumpliendo con las regulaciones de aviación aplicables y los estándares de la industria.
Revisar y evaluar el impacto operativo de los cambios propuestos, asegurando la coherencia entre los manuales y la documentación relacionada.
Gestionar el proceso de revisión de los manuales de Flight Operations, asegurando actualizaciones oportunas y una implementación efectiva de los cambios.
Mantener los procesos de control de documentos, incluyendo la gestión de versiones, la trazabilidad y la retención de registros históricos.
Apoyar la preparación y presentación de las actualizaciones de documentación requeridas por las autoridades de aviación y los organismos reguladores.
Mantener la biblioteca de documentación de Flight Operations y colaborar con los proveedores de gestión documental para asegurar que los sistemas de documentación sigan siendo eficaces y estén actualizados.
Vueling es una aerolínea española de bajo coste con sede en Barcelona, que opera una amplia red de vuelos de corto y medio radio por Europa, el norte de África y Oriente Medio. Como parte del International Airlines Group (IAG), que también incluye a British Airways e Iberia, Vueling es una de las principales aerolíneas de bajo coste de Europa, transportando decenas de millones de pasajeros al año y operando una flota de más de 100 aviones Airbus. La aerolínea es conocida por su enfoque en la eficiencia, la innovación digital y una fuerte presencia en la región mediterránea.
La sede y la base operativa principal de Vueling están en Barcelona, con bases adicionales en ciudades como Madrid, Málaga y Sevilla. La cultura laboral de la empresa es dinámica y rápida, reflejando las exigencias de la industria aérea, y ofrece oportunidades para profesionales internacionales en áreas como operaciones de vuelo, análisis de datos, experiencia del cliente y funciones corporativas. Con el inglés como lengua de trabajo común junto con el español y el catalán, Vueling es un empleador atractivo para el talento internacional que busca trabajar en un entorno vibrante y multicultural en España.
En Vueling, conectamos personas, lugares y oportunidades ✈️
Como parte del Grupo IAG, somos una de las aerolíneas líderes en Europa, operando alrededor de 250 rutas en 30 países y dando la bienvenida a millones de clientes cada año. Con más de 5.000 empleados, Vueling es la única aerolínea europea reconocida como Top Employer durante tres años consecutivos. Impulsados por la innovación, la colaboración y el compromiso con la sostenibilidad, estamos dando forma al futuro de la aviación mientras creamos un entorno donde nuestra gente pueda crecer, contribuir y generar un impacto.
Vueling tiene el compromiso de construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o cualquier otra condición.