Gerente de Rendimiento y Programas de Clientes
Este puesto lidera la cartera de transformación y rendimiento de clientes para mejorar la experiencia y resultados financieros.
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Más de 88.000 ofertas activasPresencial en Viladecans·Añadida ayer
Seguía abierta cuando la comprobamos el 9 oct
11 ofertas abiertas
Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Viladecans
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Tener 10+ años de experiencia
Puesto de nivel Senior.
Titulación universitaria
«Bachelor's degree in PR & Advertising, Marketing, Communication, or related fields.» — según la oferta.
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
· Más de 10 años de experiencia en gestión de marca, desarrollando campañas y estrategias exitosas para marcas relevantes.
· Se valorará especialmente la experiencia en agencias de marca o publicidad.
· Experiencia demostrada liderando y gestionando equipos creativos y colaborando con agencias externas.
· Capacidad para coordinar proyectos internacionales, con sensibilidad cultural y adaptabilidad a diferentes mercados.
· Experiencia en la planificación y ejecución de campañas multicanal.
· Sólidas habilidades de análisis de datos y métricas, utilizando insights para optimizar el rendimiento y guiar las decisiones estratégicas.
· Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para presentar las acciones de marketing e informar de los resultados de manera eficaz dentro de la organización.
· Conocimiento profundo de las tendencias de campaña y las mejores prácticas, incluyendo la gestión de cuentas en plataformas como Instagram y TikTok.
· Creatividad y pensamiento estratégico, con un enfoque en la planificación de contenidos alineada con la identidad de marca.
· Mentalidad colaborativa y actitud orientada a resultados, con disposición para participar activamente en proyectos de equipo.
· Líder proactivo, capaz de hacer que las cosas sucedan. Capaz de impulsar iniciativas, asumir la responsabilidad y convertir las ideas en resultados accionables, inspirando a otros a dar seguimiento y alcanzar objetivos comunes.
· Jugador de equipo colaborativo. Capacidad para trabajar de forma transversal con los equipos de comunicación, performance y producto, así como con socios externos, para desarrollar y ejecutar campañas integradas.
· Impulsado por la adaptabilidad y la innovación. Capacidad para mantenerse a la vanguardia de las tendencias de campañas de marketing, adaptarse a nuevas herramientas e implementar estrategias creativas para mantener a Vueling a la cabeza del compromiso digital en el sector/categoría de las aerolíneas.
· Orientado a resultados. Una mentalidad proactiva y basada en datos con la capacidad de realizar un seguimiento de los KPIs y optimizar las estrategias basándose en insights para impulsar el engagement, el crecimiento y la optimización de costes.
💛 Valores de Vueling
Nuestros valores son aquello en lo que creemos, lo que defendemos y cómo nos comportamos.
Make it happen
Make it better
Make it safe
Make it cost-focused
Make it customer-oriented
Win together
· Grado en Relaciones Públicas y Publicidad, Marketing, Comunicación o campos relacionados.
· Máster en Brand Marketing, Gestión de Marketing, MBA o áreas relacionadas.
· Dominio del inglés.
Buscamos un Creative & Campaign Manager altamente creativo y estratégico para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de desarrollar y ejecutar campañas de marketing innovadoras que impulsen el reconocimiento de marca, el compromiso y la captación de leads.
Este puesto requiere una combinación de pensamiento creativo, habilidades de gestión de proyectos y un profundo conocimiento de los canales y plataformas de marketing.
· Liderar y coordinar el equipo creativo de Vueling (diseñadores, cuentas, especialistas en medios, copywriters...) además de las agencias externas (publicidad y medios).
· Codesarrollar y ejecutar el plan de marketing global para todos los mercados y canales basándose en las aportaciones de los mercados, los stakeholders y las áreas de marketing.
· Coordinar la ejecución de campañas de marca y corporativas que involucren a múltiples departamentos: alianzas y activaciones, redes sociales, comunicación, asuntos públicos, sostenibilidad...
· Realizar lluvias de ideas y crear conceptos creativos y contenidos atractivos alineados con los mensajes de la marca y el público objetivo.
· Liderar agencias creativas y ser responsable de todo el contenido producido y entregado en todos los canales y mercados (considerando ATL, BTL, promociones, activos digitales...).
· Gestionar los presupuestos, cronogramas y recursos de las campañas para garantizar que los proyectos se entreguen a tiempo, con enfoque y dentro del presupuesto.
· Impulsar y realizar el seguimiento de la implementación de estrategias de marketing 360 que cumplan los objetivos de negocio, atraigan nuevos leads y mejoren la salud de la marca.
· Trabajar estrechamente con el equipo de Brand Strategy para analizar los datos de rendimiento de las campañas y optimizar futuras campañas.
· Alinear las estrategias de medios y contenidos con la estrategia general de comunicación y de marca.
· Identificar los canales y plataformas más adecuados para cada campaña junto con el especialista en medios y las agencias de medios.
· Crear el "design content hub" dentro de Vueling como una unidad de creatividad, diseño y producción para toda la compañía con la ayuda del Creative Lead. Centrarse en la optimización de procesos y costes, maximizando al mismo tiempo el ROI, mediante herramientas innovadoras como la IA.
· Garantizar un gran storytelling a través de la campaña, el calendario y las acciones.
· Dirigir sesiones de fotografía y vídeo y colaborar en su retoque.
· Trabajar estrechamente con otros stakeholders (CRM, Ventas, Estrategia Comercial, Comunicación, Asuntos Públicos, Atención al Cliente, etc.) para maximizar la coherencia y la alineación de los mensajes hacia los clientes.
· Crear activos para activaciones y promociones internas y externas. Trabajar con Revenue Management para identificar oportunidades de marketing que apoyen los objetivos de ingresos y factores de carga.
· Definir los KPIs clave de la marca y de las campañas, evaluando su impacto y engagement.
· Tomar decisiones estratégicas de branding basadas en el análisis de resultados y las tendencias del sector.
Vueling es una aerolínea española de bajo coste con sede en Barcelona, que opera una amplia red de vuelos de corto y medio radio por Europa, el norte de África y Oriente Medio. Como parte del International Airlines Group (IAG), que también incluye a British Airways e Iberia, Vueling es una de las principales aerolíneas de bajo coste de Europa, transportando decenas de millones de pasajeros al año y operando una flota de más de 100 aviones Airbus. La aerolínea es conocida por su enfoque en la eficiencia, la innovación digital y una fuerte presencia en la región mediterránea.
La sede y la base operativa principal de Vueling están en Barcelona, con bases adicionales en ciudades como Madrid, Málaga y Sevilla. La cultura laboral de la empresa es dinámica y rápida, reflejando las exigencias de la industria aérea, y ofrece oportunidades para profesionales internacionales en áreas como operaciones de vuelo, análisis de datos, experiencia del cliente y funciones corporativas. Con el inglés como lengua de trabajo común junto con el español y el catalán, Vueling es un empleador atractivo para el talento internacional que busca trabajar en un entorno vibrante y multicultural en España.
En Vueling, conectamos personas, lugares y oportunidades ✈️
Como parte del Grupo IAG, somos una de las aerolíneas líderes en Europa, operando alrededor de 250 rutas en 30 países y dando la bienvenida a millones de clientes cada año. Con más de 5.000 empleados, Vueling es la única aerolínea europea reconocida como Top Employer durante tres años consecutivos. Impulsados por la innovación, la colaboración y el compromiso con la sostenibilidad, estamos dando forma al futuro de la aviación mientras creamos un entorno donde nuestra gente pueda crecer, contribuir y generar un impacto.
Vueling tiene el compromiso de construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o cualquier otra condición.
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