Representante de Atención al Cliente

💸 Salario competitivo + bonos mensuales | 🌍 100% remoto | 📞 Atención al cliente telefónica | 📈 Formación pagada y crecimiento real

• 🎓 Un periodo de formación totalmente pagado para ayudarte a empezar con fuerza.
• 💸 Salario competitivo basado en tu experiencia, además de bonos mensuales muy competitivos por rendimiento y asistencia.
• 🌴 20 días libres pagados al año tras el periodo de formación.
• 💻 La flexibilidad de trabajar desde casa.
• 📈 Crecimiento real —casi todos en nuestro equipo empezaron como CSR— con revisiones y feedback regulares para reconocer tus logros y apoyar tu carrera.
• 🤝 Una cultura amable y de apoyo, con eventos para todo el equipo y para el grupo que fomentan conexiones sólidas.

¡Te estamos buscando: únete a nuestro dinámico equipo en Veta Virtual! 🚀

Veta Virtual está contratando a un Customer Service Representative para unirse a nuestro propio equipo de call center en rápido crecimiento. Serás la voz amable y profesional de las empresas que apoyamos: respondiendo a sus llamadas con calidez, energía y profesionalidad, para que cada persona que llame se sienta valorada y escuchada. Si eres una persona extrovertida, positiva y te encanta mejorar el día de la gente a través del teléfono, este puesto es para ti.

🔑 Tu función:

• Gestionar llamadas entrantes de forma profesional para una amplia gama de empresas y profesionales, convirtiéndote en la voz de confianza de cada cliente.
• Atender las necesidades de quienes llaman con empatía y profesionalidad, tomando mensajes precisos y entregándolos con prontitud.
• Programar citas con herramientas de gestión sencillas y transferir llamadas de manera eficiente, siguiendo los protocolos establecidos.
• Construir relaciones sólidas con los clientes comprendiendo sus requisitos únicos y adaptando tu enfoque a cada empresa.
• Colaborar con el equipo para mejorar continuamente la calidad del servicio, manteniendo la energía alta mientras lo haces.

🕘 Horario: Jornada completa, de lunes a viernes, un turno de 9 horas en cualquier momento entre las 9:00 AM y las 9:00 PM Eastern Time. Por favor, solicita el puesto solo si tienes disponibilidad para este horario.

Buscamos a los mejores, así que deja que tu personalidad vibrante y enérgica brille. Una vez que te hayas postulado, se te invitará a completar una breve pregunta en vídeo de 2 minutos como parte de nuestro proceso de selección: es tu primera oportunidad para mostrarnos tu energía.

Nuestro equipo de selección también podría preguntarte cómo vives nuestros valores: Mentalidad de Crecimiento, Integridad Sin Miedo, Excelencia en la Ejecución, Conexión Compasiva, y Fiabilidad y Confianza. Revisamos todas las solicitudes y nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 1 a 3 días hábiles. ¡Estamos deseando conocerte!