Gerente de Soluciones para Clientes

- Experiencia demostrada en gestión de cuentas o experiencia en rendimiento (performance) en marketing digital.

- Sólido conocimiento del panorama de los medios y la publicidad, con experiencia práctica en ventas digitales y programáticas.

- Experiencia en el análisis de datos e identificación de insights para evaluar el rendimiento de las campañas.

- Conocimiento y comprensión de seguimiento, atribución y medición (Pixel, Events API (CAPI), MMP).

- Capacidad para prosperar en un entorno que evoluciona rápidamente y adaptarse rápido al cambio constante.

- Fluidez en español e inglés para comunicarse con los clientes.

- Conocimiento de plataformas publicitarias de autoservicio (self-serve), dinámica de subastas y compra de medios licitables (biddable media).

- Orientación a resultados con gran atención al detalle y sólidas habilidades organizativas.

- Actitud proactiva con excelentes habilidades de gestión de proyectos, organizativas y analíticas.

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para traducir eficazmente el lenguaje técnico a interlocutores no técnicos.

- Experiencia diagnosticando y resolviendo problemas técnicos con los equipos de producto e ingeniería.

Los equipos regionales de ventas y publicidad de Global Business Solutions (GBS) de TikTok impulsan el crecimiento de los ingresos promocionando nuestras soluciones publicitarias, incorporando clientes y ejecutando campañas que ofrecen resultados medibles.

Las necesidades de los clientes, las tendencias del mercado y las expectativas de rendimiento cambian constantemente, y de forma distinta en cada mercado. Desarrollamos estrategias en consecuencia, convirtiendo esas piezas móviles en soluciones publicitarias que funcionan y en asociaciones con los clientes que perduran.

Ayudarás a las empresas a crecer en una plataforma global, trabajando en las campañas y las relaciones que convierten a los anunciantes en socios a largo plazo.

Buscamos un Client Solutions Manager para unirse a nuestro equipo de Client Solutions, impulsando el crecimiento de los anunciantes.

En este puesto, actuarás como el puente estratégico entre nuestra plataforma y nuestros socios, yendo más allá de la simple gestión de cuentas para convertirte en un asesor de negocios de confianza. Colaborarás estrechamente con los equipos de ventas y producto para analizar métricas complejas y datos únicos de la plataforma, traduciéndolos en narrativas convincentes que maximicen el ROI.

Al supervisar proactivamente el rendimiento de las campañas y alinear las soluciones de la plataforma con las iniciativas de marketing de los clientes, superarás las expectativas y asegurarás la inversión futura.

Responsabilidades

- Crecimiento del anunciante: gestionar relaciones a largo plazo y colaborar con el equipo de ventas en la estrategia de medios para escalar la inversión del anunciante y cumplir los objetivos de negocio.

- Adopción de productos: impulsar la adopción de nuestros múltiples formatos publicitarios y soluciones de medición, asegurando que las campañas se implementen utilizando las mejores prácticas, al tiempo que se trabaja con los equipos de producto para solucionar problemas técnicos y guiar la estrategia de la plataforma.

- Análisis de datos y optimización: demostrar una profunda experiencia analítica mediante la supervisión de métricas propias para identificar oportunidades de optimización en tiempo real que mejoren la eficiencia y el rendimiento de las campañas.

- Consultoría estratégica: traducir los datos de rendimiento en información de negocio accionable y narrativas convincentes para presentarlas durante las revisiones de negocio y las reuniones periódicas con sus clientes.

Requisitos mínimos

Requisitos deseados