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Gerente de Atención al Cliente (Español)

Presencial en Madrid·Añadida hace más de un año

Esta oferta se publicó hace un año

Seguía abierta cuando la comprobamos el 7 oct

Cross Border Talents

81 ofertas abiertas

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Resumen

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Madrid
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Bachillerato
«Education: Mín. Bac 2y +» — según la oferta.

Beneficios

Ticket restaurante
Tarjeta o cheques de comida, según la oferta.

Habilidades

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Dietas: 9 EUR/día trabajado

Plus de transporte: 50 EUR/mes (Importe bruto)

Bono anual por desempeño (pagado en abril de cada año) de hasta 170 EUR brutos (importe variable)

Bono trimestral: hasta 200 EUR brutos por trimestre (importe variable)

Bono anual (pagado en diciembre de cada año), la cuantía es de 5.000 EUR del salario base anual (importe variable según el cumplimiento de objetivos)

Seguro: Afiliación al seguro desde el primer día de incorporación (a cargo del empleador)

El puesto

Qué harás

Gestión de la actividad:
Consolidar y validar los indicadores clave de desempeño (KPI) de las actividades del centro.
Aportar experiencia técnica en diversos proyectos e identificar al personal clave para involucrar.
Desarrollar e implementar planes de acción para mejorar los KPI.
Gestión de equipos:
Desarrollar a los líderes de equipo y a los empleados.
Evaluar y aprobar las necesidades de contratación dentro de su ámbito, alineándose con los valores de "cuidado" (caring) de la empresa.
Definir y plantear retos para los objetivos anuales colectivos e individuales del equipo.
Colaboración:
Actuar como enlace con el Regional Manager, proporcionando visibilidad sobre las actividades del equipo.

Requisitos

Educación: Mín. Bac 2y +

Experiencia consolidada en gestión de equipos, demostrando habilidades de liderazgo y coordinación.

Calidad: habilidades interpersonales/Gestión del estrés: saber gestionar situaciones complejas o conflictivas

Organización y planificación: Buena gestión y distribución de tareas

Análisis de datos: Capacidad para monitorizar los KPI, capacidad para interpretar indicadores de rendimiento Idiomas: buen dominio de inglés y español, el dominio de otros idiomas extranjeros es un plus

Sobre Cross Border Talents

Cross Border Talents es una agencia de reclutamiento y selección de personal especializada en la adquisición de talento multilingüe, principalmente para puestos de tecnología, ventas y atención al cliente en toda Europa. Con sede en Lisboa, Portugal, la empresa conecta a profesionales internacionales con empleadores de diversos sectores, como marketing digital, soporte de TI y ventas, con un fuerte enfoque en puestos que requieren habilidades lingüísticas específicas. Operan como proveedores de soluciones de talento, gestionando el reclutamiento para empresas que necesitan equipos multilingües, especialmente en centros como Barcelona y Málaga.

En España, Cross Border Talents tiene una presencia significativa, con numerosas ofertas de empleo en Barcelona, Madrid, Valencia y Málaga, que atienden a una amplia gama de idiomas europeos como alemán, neerlandés, francés y lenguas nórdicas. Su cultura laboral se centra en la movilidad internacional y el desarrollo profesional, lo que los convierte en un socio relevante para profesionales que buscan mudarse a España. Ofrecen oportunidades en diversos sectores, incluidos soporte técnico, marketing digital y ventas, a menudo con la posibilidad de trabajo remoto, lo que resulta atractivo para contrataciones internacionales que buscan establecerse en España.

Plantilla: 50–200
Sede: Lisbon, Portugal
En España: Barcelona, Madrid, Valencia y 1 más
Web: cbtalents.com

Datos prácticos

Cross Border Talents se especializa en colocar a profesionales multilingües, lo que facilita que los candidatos internacionales encuentren puestos que se ajusten a sus habilidades lingüísticas.
Tienen una fuerte presencia en Barcelona, con muchos puestos que ofrecen apoyo para la reubicación de candidatos que se mudan a España.
La empresa trabaja con grandes empresas tecnológicas globales, brindando oportunidades para trabajar en productos conocidos como Google Ads.
Muchos puestos son compatibles con el trabajo remoto, lo que ofrece flexibilidad para las contrataciones internacionales.
Cubren una amplia gama de idiomas, incluidos alemán, neerlandés, francés y lenguas nórdicas, lo que es ideal para quienes no hablan español.

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