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Analista de Datos – Operaciones | Impacto en Procesos y KPI

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 4 días

Resumen

Detalles del puesto

  • Contrato indefinido

    Jornada completa.

  • Híbrido

    Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

  • Trabajar en inglés

    Se requiere inglés, según la oferta.

  • Estar cerca de Madrid para los días híbridos

    No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Impacto real a través de los datos
Ayudarás a definir y estandarizar los KPIs operativos que se utilizan realmente para tomar decisiones sobre SLAs, capacidad y productividad. Tu trabajo influirá directamente en la forma en que operan los equipos.

Visibilidad de extremo a extremo de las operaciones
Obtendrás una comprensión profunda de los procesos operativos, trabajando entre distintas funciones y colaborando con expertos (SMEs) y equipos de IT.

Desarrollo práctico en SQL y Power BI
Utilizarás activamente SQL para la extracción y validación de datos, y Power BI para crear y mantener cuadros de mando, fortaleciendo habilidades prácticas y muy demandadas.

Exposición a la transformación y la mejora continua
Apoyarás iniciativas vinculadas a la automatización y la optimización de procesos, realizando el seguimiento de su impacto y contribuyendo a mejores formas de trabajar.

Un entorno flexible y de apoyo
Trabajarás en un modelo híbrido con un equipo que valora la claridad, la colaboración y el crecimiento profesional, dándote espacio para aprender y desarrollarte a tu propio ritmo.

Requisitos

Qué buscan

  • Experiencia (1-3 años) en análisis, operaciones o reporting
    Esto te dará la base para entender las necesidades del negocio y traducirlas en análisis y resultados estructurados.

  • Conocimientos prácticos de SQL
    Lo utilizarás para extraer, conciliar y validar datos. No hace falta que seas un experto, pero sentirte cómodo con joins y agregaciones te ayudará a ser eficaz desde el principio.

  • Experiencia con Power BI o herramientas similares
    Mantendrás y mejorarás cuadros de mando, por lo que la familiaridad con las herramientas de reporting te permitirá aportar valor rápidamente.

  • Pensamiento estructurado y atención al detalle
    Trabajarás con KPIs, definiciones y validación de datos, donde la consistencia y la precisión son clave.

  • Interés en los procesos y la mejora continua
    Comprender cómo funcionan las operaciones te ayudará a identificar ineficiencias y contribuir a mejores soluciones.

  • Capacidad para comunicarte claramente con diferentes stakeholders
    Interactuarás con Operations e IT, por lo que ser capaz de explicar datos e insights de forma sencilla es esencial.

El puesto

Si te gusta combinar datos, procesos e impacto empresarial real, este puesto te ofrecerá exactamente ese equilibrio. No te limitarás a crear informes: ayudarás a definir cómo Operations entiende el rendimiento, identifica oportunidades de mejora y toma decisiones basadas en datos.

Trabajarás estrechamente con Operations e IT, traduciendo las necesidades de negocio en requisitos claros, creando KPIs significativos y contribuyendo a iniciativas de mejora de procesos. Este es un rol donde tu trabajo analítico influye directamente en la eficiencia, la calidad del servicio y los resultados.

En NN Spain, harás esto en un entorno donde tu desarrollo realmente importa. Formarás parte de una compañía con la estabilidad de un grupo líder en servicios financieros, combinada con una cultura centrada en las personas, flexibilidad laboral y oportunidades reales para desarrollar tus habilidades en datos, analítica y operaciones.

Tu misión es apoyar a NN Spain Operations en la mejora del rendimiento y la toma de decisiones mediante la estructuración de datos, la definición de KPIs claros y la traducción de las necesidades de negocio en insights accionables y reporting fiable.

Qué harás

  • Definir y mantener KPIs operativos estandarizados y un marco de métricas claro para garantizar una medición coherente en todas las áreas de Operations.
  • Analizar e informar sobre los datos de rendimiento utilizando SQL y Power BI para identificar cuellos de botella, ineficiencias y oportunidades de mejora.
  • Apoyar las necesidades de reporting operativo, incluyendo el seguimiento recurrente del rendimiento y los resultados relacionados con finanzas, garantizando la precisión y la claridad.
  • Colaborar con Operations e IT para traducir los requisitos de negocio en soluciones de datos y reporting.
  • Contribuir a las iniciativas de mejora continua realizando el seguimiento de los resultados, apoyando el análisis y ayudando a documentar procesos y cambios.

Dudas comunes (y respuestas claras)

"¿Es este un puesto puramente de reporting?"
No. El reporting es parte del rol, pero el enfoque está en generar insights, apoyar la toma de decisiones y contribuir a las mejoras de procesos.

"¿Tendré apoyo para desarrollarme técnicamente?"
Sí. No se espera que lo sepas todo desde el primer día. Irás ampliando tus conocimientos de SQL y Power BI mientras trabajas estrechamente con compañeros más experimentados.

"¿Es más de negocio o técnico?"
Es un rol híbrido. Necesitarás entender los procesos de negocio a la vez que utilizas datos y herramientas para apoyar el análisis y el seguimiento del rendimiento.

Si quieres que tu trabajo vaya más allá de los cuadros de mando

Este es un puesto en el que puedes crecer como analista mientras comprendes cómo funciona realmente una empresa, y donde tus conocimientos ayudan a mejorarla.

Si buscas una posición que combine datos, procesos e impacto en una empresa que invierte en tu desarrollo, este podría ser tu próximo paso.

Sobre Nationale-Nederlanden

Sector
Insurance

En sus propias palabras

Información adicional

En Nationale-Nederlanden estamos comprometidos con la diversidad. Estamos orgullosos de ser una empresa inclusiva, que ofrece igualdad de oportunidades con independencia de cuál sea tu raza, cultura, género, identidad de género, religión, nacionalidad, edad, capacidad, estado civil u orientación sexual. Uno de nuestros principales valores es cuidar de nuestros empleados para que puedan dar lo mejor de sí mismos en un ambiente de respeto.

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