Gerente de Ingresos

• Titulación de 2 años de una universidad acreditada en Administración de Empresas, Finanzas y Contabilidad, Economía, Gestión Hotelera y de Restauración, o carrera relacionada; 3 años de experiencia en revenue management, ventas y marketing, o área profesional relacionada.

O

• Grado de 4 años de una universidad acreditada en Administración de Empresas, Finanzas y Contabilidad, Economía, Gestión Hotelera y de Restauración, o carrera relacionada; 1 año de experiencia en revenue management, ventas y marketing, o área profesional relacionada.

Mantiene el inventario de habitaciones transient para el/los hotel(es) y es responsable de maximizar los ingresos transient. El Revenue Manager libera las habitaciones de grupos de vuelta al inventario general y garantiza periodos de reserva limpios para los clientes. El puesto recomienda la tarificación y el posicionamiento de las propiedades del cluster. Además, el puesto supervisa el sistema de gestión de inventario para verificar la idoneidad de las estrategias de venta acordadas.

• Recopila información, analiza y supervisa las ventas reales frente a las ventas proyectadas.

• Identifica los principios, razones o hechos subyacentes de la información mediante el desglose de la información o los datos en partes separadas.

• Analiza la información y evalúa los resultados para elegir la mejor solución y resolver problemas.

• Uso de ordenadores y sistemas informáticos (incluyendo hardware y software) para programar, escribir software, configurar funciones, introducir datos o procesar información.

• Genera y proporciona resultados precisos y oportunos en forma de informes, presentaciones, etc.

• Realiza análisis de la estrategia de ventas y los perfecciona según sea necesario para aumentar la cuota de mercado de todas las propiedades.

• Mantiene información precisa en el sistema de reservas.

• Analiza los datos de los sistemas al cierre del periodo y otros datos disponibles para identificar tendencias, periodos de necesidad futura y obstáculos para alcanzar los objetivos.

• Genera actualizaciones sobre el segmento transient en cada periodo.

• Asiste en el proceso de diagnóstico de cuentas y valida las conclusiones.

• Actualiza el conocimiento del mercado y alinea las estrategias y enfoques en consecuencia.

• Alcanza y supera los objetivos, incluidos los objetivos de rendimiento, los objetivos presupuestarios, los objetivos del equipo, etc.

• Asiste a reuniones para planificar, organizar, priorizar, coordinar y gestionar actividades y soluciones.

• Establece objetivos a largo plazo y especifica las estrategias y acciones para alcanzarlos.

• Toma una estrategia predeterminada e impulsa la ejecución de dicha estrategia.

• Demuestra conocimiento de los temas, productos, sistemas y procesos relevantes para el puesto.

• Comprende y satisface las necesidades de las partes interesadas clave (propietarios, corporativo, huéspedes, etc.).

• Explora oportunidades que impulsen el beneficio, creen valor para los clientes y fomenten la innovación; cuestiona los procesos/sistemas/productos existentes para realizar mejoras.

• Proporciona experiencia funcional en revenue management a los gerentes generales del cluster, a los equipos de liderazgo y a los líderes de ventas de mercado.

• Asegura que las estrategias del hotel se ajusten a las filosofías e iniciativas de la marca.

• Asegura que las estrategias de ventas y las restricciones de tarifas se comuniquen, implementen y modifiquen a medida que fluctúan las condiciones del mercado.

• Prepara el orden del día de las reuniones de estrategia de ventas y la documentación de apoyo.

• Se comunica de forma proactiva con las propiedades con respecto a las restricciones de tarifas y la estrategia.

• Gestiona el inventario de habitaciones para maximizar los ingresos por habitaciones del cluster.

• Asiste a los hoteles con la fijación de precios y aporta información sobre las recomendaciones de evaluación del negocio.

• Lidera los esfuerzos para coordinar estrategias entre las oficinas de ventas de grupos.

• Apoya las iniciativas de venta del cluster trabajando con todos los centros de reservas.

• Utiliza el sistema de reservas y los sistemas de previsión de la demanda para determinar, implementar y controlar las estrategias de venta.

• Comprueba los canales de distribución para el posicionamiento del hotel, la exactitud de la información y el posicionamiento de la competencia.

• Asegura que los procesos de diagnóstico de la propiedad (PDP) se utilicen para maximizar los ingresos y los beneficios.

• Inicia, implementa y evalúa pruebas de ingresos.

• Proporciona recomendaciones para mejorar la eficacia de los procesos de revenue management.

• Comunica las iniciativas de la marca, el análisis de la demanda y del mercado a los hoteles/clusters/socios franquiciados/propietarios.

• Comprende y comunica el valor del nombre de la marca en lo que respecta a las asociaciones de franquicias y las oportunidades de revenue management.

• Promueve y protege el valor de la marca.

• Desarrolla y gestiona las relaciones con las partes interesadas internas de manera proactiva.

• Actúa como enlace, cuando sea necesario, entre la propiedad y el soporte de sistemas regional/corporativo.

• Informa y/o actualiza a los ejecutivos, a los compañeros y a los subordinados sobre información relevante de manera oportuna.

• Asiste a reuniones de personal/previsiones/largo plazo según lo solicitado por las propiedades.