Director de Estrategia de Ingresos - Franquicia

• Capacidad para realizar presentaciones de forma concisa y bien organizada
• Revisión e implementación diarias de los controles de inventario de alojamiento y tarifas en los diversos
sistemas.
• Responsable de mantener reuniones constructivas y orientadas a resultados de revenue y comerciales con los
hoteles. Se evalúa el periodo de reserva adecuado para un control correcto de tarifas y disponibilidad. Proporcionar un
resumen de los resultados frente a las decisiones de la semana anterior y dirigir el debate sobre temas futuros como el
ritmo de reservas, las estrategias de precios, las oportunidades de marketing y el entorno competitivo.
• Revisión diaria de diversos informes. Abordar las preocupaciones y los planes de acción con los directores generales y otros
cargos corporativos.
• Completar los informes semanales de ritmo de reservas y los análisis de ritmo, recomendando cambios de estrategia cuando
sea necesario.
• Analizar las tendencias pasadas y presentes y hacer recomendaciones para estrategias futuras.
• Revisar todas las previsiones semanales, mensuales y continuas (rolling) y el presupuesto anual con el equipo de revenue del cluster y
los equipos del hotel utilizando los diversos sistemas.
• Identifica los principios, razones o hechos subyacentes de la información desglosando la información o los datos
en partes separadas.
• Liderar la estrategia de revenue para Conferencias y Eventos, asegurando que las decisiones sobre precios, desplazamiento y gestión de la
demanda maximicen la rentabilidad total del hotel
• Junto al responsable de C&E, analizar la demanda, la conversión, el plazo de antelación y las métricas clave de rendimiento de C&E,
utilizando la información obtenida para orientar la estrategia y la priorización
• Definir y supervisar las estructuras de precios de C&E, incluidos el DDR y las oportunidades de alto valor
• Revisar y cuestionar las previsiones, el ritmo y los supuestos del Director de C&E, ajustando la estrategia según
sea necesario para cumplir los objetivos de ingresos
• Garantizar la plena alineación entre las estrategias de C&E, Habitaciones, F&B y de ingresos totales
• Actuar como punto de escalado comercial para las oportunidades de C&E de alto valor o complejas
PERSONAS
• Contribuir a una forma de trabajo consistente en el equipo, alineada con los SOP y directrices establecidos;
• Estar motivado, comprometido y entusiasta
• Ser capaz y estar dispuesto a ayudar a otros miembros del equipo para cubrir bajas durante las vacaciones u otros periodos según
sea necesario
• Adaptabilidad: determina cómo afecta el cambio a uno mismo y a los demás; muestra flexibilidad al ajustar prioridades;
y comunica tanto las razones del cambio como cómo afecta al lugar de trabajo
• Fomentar el trabajo en equipo y un servicio de calidad mediante la comunicación y coordinación diarias con otros miembros del
equipo/el director.
• Participar e iniciar reuniones de departamento, reuniones de equipo y trabajos de proyecto
• Proporcionar apoyo, coaching y dirección a los directores generales y a los equipos del hotel para garantizar la ejecución de
estrategias y acciones eficaces de revenue management conforme al nivel de servicio aplicable a sus hoteles
• Utiliza habilidades interpersonales y de comunicación para liderar, influir y animar a los demás; defiende
la toma de decisiones financieras/de negocio sólidas; demuestra honestidad/integridad; lidera con el ejemplo.
SERVICIO AL CLIENTE
• Construir relaciones duraderas y comercialmente beneficiosas con sus clientes y huéspedes;
• Garantizar una correspondencia precisa y centrada en el cliente con clientes y partes interesadas
GENERAL
• Gestionar todas las tareas administrativas de manera eficiente y puntual
• Mantener a los miembros del equipo y al director informados de manera puntual
• Tener un conocimiento sólido de todos los sistemas y procedimientos técnicos relacionados con el puesto
FUNCIONES DE APOYO:
Además del desempeño de las funciones esenciales, este puesto puede requerir realizar una
combinación de las siguientes funciones de apoyo:
• Representar profesionalmente al portafolio en organizaciones y eventos comunitarios y del sector
• Participar como miembro del equipo junto a los demás miembros del equipo central
• Tareas adicionales según sea necesario y asignadas
Responsabilidad
• Eres estructurado, preciso, analítico y profesional en tu trabajo;
• Rindes en un entorno dinámico y de ritmo alto y sabes mantener la cabeza fría incluso en periodos de mucha actividad;
• Te haces cargo y asumes la responsabilidad de tus propias tareas;
• Tienes una actitud proactiva y positiva y completas el trabajo, también fuera del horario de oficina;
Cualificaciones y requisitos
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES ESPECÍFICOS DEL PUESTO:
La persona debe poseer los siguientes conocimientos, habilidades y capacidades y ser capaz de explicar y
demostrar que puede desempeñar las funciones esenciales del puesto, utilizando alguna otra combinación de
conocimientos, habilidades y capacidades.
• Debe dominar la escritura, la conversación y la negociación en inglés y en el idioma local;
• Amplio conocimiento de revenue management;
• Conocimiento del mercado hotelero y competitivo o de un entorno similar;
• Capacidad para analizar datos
• Capacidad para priorizar tareas y gestionar la carga de trabajo por iniciativa propia
• Excelentes conocimientos de informática
• Sólidas habilidades de comunicación (tanto verbal como escrita), de toma de decisiones, de influencia/consenso y
analíticas, con una clara comprensión del impacto en los objetivos y en el resultado final
• Se valoran la experiencia previa en el sector hotelero, de viajes y turismo o de servicios
• Jugador de equipo, ¡con sentido del humor incluso ante la adversidad!
ESTÁNDARES DE CUALIFICACIÓN:
Grado o máster en un campo relevante o una combinación equivalente de formación y experiencia laboral
relacionada
Idealmente, contarás con más de 5 años de experiencia laboral progresiva en planificación financiera/estratégica,
revenue management y fijación de precios, con dominio de múltiples disciplinas/tecnologías/procesos, preferiblemente en
el sector hotelero o en un entorno similar.
Conocimiento demostrado de los principios de revenue management, de los conceptos eficaces de fijación de precios hoteleros, de la
optimización del yield management y de las estrategias de venta.

Funciones y responsabilidades
COMERCIAL
• Alcanzar los objetivos de los presupuestos del hotel y de las previsiones mensuales.
• Supervisar los datos para determinar la estrategia de precios a seguir y elaborar y presentar propuestas internas de precios basadas
en los resultados y en la evolución del mercado financiero.
• Colaborar activamente con equipos interfuncionales (ventas) para impulsar las necesidades del negocio, incluyendo
herramientas, datos, informes y procesos.
• Determinación del mercado; seguimiento de la información/datos sobre competidores, eventos y tendencias del mercado
y reaccionar ante ellos
• Seguimiento de las reservas (canceladas/opcionales) en el sistema: utilización, precios y reacción ante ellas
• Realizar investigaciones sobre Revenue Management de los competidores/marcas clave o principales y mantenerse al día con
la inteligencia del sector hotelero y de los mercados, y utilizar esa información para impulsar el rendimiento de ingresos de los
hoteles del portafolio.
• Garantizar que todos los canales de distribución disponibles tengan el contenido, la disponibilidad y los precios adecuados.
• Facilitar información a la organización y a los directores generales; entregar informes y responder a
preguntas.