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Responsable de Renovaciones

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 11 días

Amadeus

8 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

  • Jornada completa

    Según la oferta.

  • Híbrido

    Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

  • Estar cerca de Barcelona para los días híbridos

    No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

  • Tener 2+ años de experiencia

    Puesto de nivel Mid.

  • Titulación universitaria

    «University degree in business or any related subjects.» — según la oferta.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • 💰 Una oferta de beneficios completa - Amadeus ofrece paquetes de remuneración atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bonus, acciones, plan de pensiones, viajes, seguro de vida y de salud, así como ayuda de comida y transporte y otros beneficios.
  • 🌎 Un ADN verdaderamente global - Todo en Amadeus es global, desde nuestra gente hasta nuestro negocio, lo que se traduce en nuestra presencia, procesos y cultura.
  • 🎓 Grandes oportunidades de aprendizaje - En Amadeus se aprende todo el tiempo y de muchas formas, a través de la formación en el puesto, actividades de aprendizaje formal e interacciones diarias con los compañeros.
  • 🤗 Un entorno de cuidado - Amadeus fomenta un entorno de cuidado, nutriendo tanto una carrera profesional satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por proporcionar un entorno de trabajo de apoyo.
  • 🌟 Un modelo de trabajo flexible - Queremos que nuestros empleados den lo mejor de sí mismos, dondequiera y de la forma que mejor les funcione.
  • 🌈 Una comunidad diversa e inclusiva - Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población excepcionalmente diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización.
  • 📈 Una empresa fiable - La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que impulsan nuestras acciones y dan forma a relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados.
  • 🎯 Una misión y un propósito críticos - En Amadeus, impulsarás el futuro de los viajes y perseguirás una misión crítica y un propósito extraordinario.

Requisitos

Qué buscan

  • 2-5 años de experiencia en ventas/atención al cliente, dominio de sistemas, Microsoft Office. Capacidad para gestionar proyectos, buena organización, buenas habilidades de comunicación y escritura, orientación al detalle y algunas habilidades financieras. Capacidad para resolver problemas.

Se valorará

  • Se valorará positivamente el conocimiento del sector de la hostelería (Hospitality).
  • Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

Formación y certificaciones

  • Grado universitario en ADE, Administración de Empresas o áreas relacionadas.

El puesto

El Renewal Manager es responsable de asegurar los ingresos de Amadeus Hospitality garantizando que los contratos se generen, renueven y procesen según el calendario previsto. Será responsable de maximizar la retención de ingresos escalando los avisos de terminación, las objeciones de los clientes y las renovaciones retrasadas.

Qué harás

  • Responsable de la centralización, registro y control de calidad de todos los documentos contractuales antes de su implementación y facturación.
  • Contactar con los clientes para solicitar la firma de contratos, responder a sus preguntas y resolver incidencias.
  • Responsable de registrar los documentos entrantes y coordinar la validación legal y la firma de Amadeus.
  • Actualizar y mantener la base de datos de productos contratados e implementados por cliente.
  • Escalar las solicitudes de terminación, objeciones o falta de renovación al equipo de Ventas para su acción y seguimiento.
  • Colaboración con Ventas como parte del equipo de cuentas para apoyar a los clientes en las actividades de renovación.
  • Trabajar con Ventas para promover la adopción y el uso, ayudando con las solicitudes y problemas diarios de los clientes con los equipos internos.
  • Mantener la precisión de Salesforce y el seguimiento de todas las actividades.
  • Ayudar con el análisis de las renovaciones para los responsables de Ventas mediante la coordinación entre equipos.
  • Garantizar una gestión de cuentas en el CRM oportuna y precisa, la calidad del contenido y la preparación de informes por parte del equipo.
  • Monitorizar la eficacia de las actividades de formación / adopción realizadas por el equipo para los equipos comerciales.
  • Supervisar, monitorizar, informar y realizar el seguimiento de la interfaz con otros sistemas y herramientas (PowerBI, Salesforce) para garantizar una resolución o escalada oportuna.
  • Asegurar que todo el material y la documentación necesarios para cumplir con el proceso de ventas estén disponibles.

Título del puesto

Renewal Manager

Tenga cuidado con las estafas de reclutamiento

Amadeus Group nunca cobra tarifas, solicita pagos ni pide información financiera durante el proceso de selección. Todas las oportunidades legítimas se comunican exclusivamente a través de los canales oficiales de Amadeus, incluido nuestro sitio web de empleo. Cualquier solicitud de pago o contacto a través de plataformas no oficiales (por ejemplo, WhatsApp, Telegram) debe tratarse como fraudulento.

Sobre Amadeus

Amadeus es una empresa líder mundial en tecnología de viajes que proporciona soluciones de software a la industria de viajes y turismo, incluyendo aerolíneas, hoteles, agencias de viajes y otros proveedores de servicios de viaje. Con su sede en Madrid, España, Amadeus opera en más de 190 países y es una de las mayores empresas tecnológicas del sector de viajes, conocida por sus sistemas de distribución, soluciones de TI y servicios basados en datos. La escala de la empresa es considerable, con decenas de miles de empleados en todo el mundo, y desempeña un papel fundamental en la infraestructura digital de la industria de viajes.

En España, Amadeus tiene una presencia significativa, con sus oficinas principales en Madrid y operaciones adicionales en Barcelona. La empresa es un importante empleador de talento internacional, ofreciendo un entorno de trabajo multicultural donde el inglés es a menudo el idioma de trabajo. Para los profesionales internacionales, Amadeus ofrece oportunidades para trabajar en tecnología de viajes de vanguardia, con roles que abarcan gestión de productos, ciencia de datos, legal, finanzas y TI. El compromiso de la empresa con la innovación y su alcance global la convierten en un destino atractivo para aquellos que buscan construir una carrera en tecnología de viajes mientras viven en España.

Sector
Travel Tech
Fundación
1987
Plantilla
10,000–50,000
Sede
Madrid, Spain
En España
Madrid, Barcelona
Web
amadeus.com

Datos prácticos

  • Amadeus tiene su sede en Madrid, España, lo que lo convierte en un destino principal para profesionales de tecnología que buscan mudarse a España.
  • La empresa opera en un entorno multicultural con el inglés como idioma de trabajo común, facilitando la transición para los empleados internacionales.
  • Amadeus ofrece un completo apoyo y beneficios de reubicación para empleados internacionales, incluida la asistencia con visados y servicios de instalación.
  • Con presencia global en más de 190 países, Amadeus ofrece oportunidades de crecimiento y movilidad profesional internacional.
  • La empresa es líder en tecnología de viajes, ofreciendo roles en áreas de vanguardia como ciencia de datos, gestión de productos y TI.

En sus propias palabras

Información adicional

Amadeus aspira a ser líder en Diversidad e Inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance su máximo potencial al fomentar una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los ámbitos y siendo un modelo a seguir para una experiencia de empleado inclusiva.

Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con un proceso de selección accesible. Todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.

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