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Gerente de Procesos del Sector Público

Presencial en Las Rozas·Jornada completa·Añadida hace 3 días

Seguía abierta cuando la comprobamos el 9 oct

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Resumen

Detalles del puesto

Jornada completa
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar presencialmente en Las Rozas
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Tener 2+ años de experiencia
Puesto de nivel Junior.
Titulación universitaria
«Four-year or Graduate Degree in Sales, Marketing, Business Administration, or any other related discipline or commensurate work experience or demonstrated competence.» — según la oferta.

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

El puesto

Public Sector Process Manager

Qué harás

Resumen del puesto
• Este puesto es responsable de la gestión de procesos operativos de complejidad moderada, colaborando con las partes interesadas para mejorar los procesos y manteniendo una documentación precisa. El rol implementa medidas de control de calidad, genera informes exhaustivos y proporciona recomendaciones para mejoras. El puesto se centra en la satisfacción del cliente, evalúa soluciones tecnológicas y participa en programas de formación para desarrollar la especialización en áreas relevantes.

Responsabilidades
• Gestionar un proceso operativo de complejidad moderada, como configuración y presupuesto, coordinación de acuerdos, gestión de licitaciones, análisis de márgenes, Customer Resource Management, reconocimiento de ingresos, facturación o informes de ventas organizativos.
• Colaborar con diversas partes interesadas, incluidos equipos multidisciplinares y socios externos, para alinear los procesos con los objetivos organizativos.
• Mantener y actualizar la documentación de los procesos, incluidos los procedimientos operativos estándar (SOP), para garantizar la precisión y la coherencia.
• Implementar medidas de control de calidad, realizar auditorías y supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI) para mantener altos estándares de proceso.
• Generar informes exhaustivos sobre el rendimiento de los procesos y comunicar los hallazgos y recomendaciones a la alta dirección.
• Proporcionar aportaciones y recomendaciones para la mejora, automatización y optimización de procesos con el fin de impulsar la eficiencia y la productividad.
• Abordar y resolver problemas operativos y escaladas de complejidad moderada, garantizando una interrupción mínima de las operaciones comerciales.
• Centrarse en mejorar la satisfacción del cliente mediante la mejora de los procesos que impactan directamente en la experiencia del cliente.
• Evaluar y recomendar soluciones tecnológicas para mejorar los procesos operativos y apoyar los esfuerzos de transformación digital.
• Desarrollar la especialización en áreas relevantes, mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector y participar en programas de formación y desarrollo de habilidades.

Educación y experiencia Recomendado
• Grado de cuatro años o Licenciatura en Ventas, Marketing, Administración de Empresas o cualquier otra disciplina relacionada, o experiencia laboral equivalente o competencia demostrada.
• Normalmente cuenta con 2-4 años de experiencia laboral, preferiblemente en ventas, gestión de operaciones, gestión de proyectos, mejora de procesos o un campo relacionado, o un título avanzado con poca o ninguna experiencia laboral.

Certificaciones preferidas
• Certified Sales Operations Professional (CSOP)

Conocimientos y habilidades
• Contabilidad
• Metodología Agile
• Auditoría
• Automatización
• Operaciones comerciales
• Procesos de negocio
• Requisitos de negocio
• Gestión del cambio
• Proceso de mejora continua
• Análisis de datos
• Finanzas
• Indicadores clave de rendimiento (KPI)
• Lean Manufacturing
• Lean Six Sigma
• Mejora de procesos
• Gestión de proyectos
• Aplicaciones SAP
• Metodología Six Sigma
• Cadena de suministro
• Gestión del flujo de trabajo

Habilidades transversales
• Comunicación efectiva
• Orientación a resultados
• Agilidad de aprendizaje
• Fluidez digital
• Enfoque en el cliente

Impacto y alcance
• Impacta en el equipo inmediato y actúa como un miembro informado del equipo proporcionando análisis de información y aportaciones limitadas en la dirección de proyectos.

Complejidad
• Responde a problemas rutinarios dentro de las directrices establecidas.

Descargo de responsabilidad
• Esta descripción de puesto describe la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado en este rol. No pretende ser una lista exhaustiva de todos los deberes, habilidades, responsabilidades, conocimientos, etc. Estos pueden estar sujetos a cambios y se pueden asignar funciones adicionales según lo requiera la dirección.

Cómo trabajarás

Jornada completa

Sin plus de turno (España)

Puesto -

Sales Operations

Sobre HP

HP (Hewlett-Packard) es una empresa tecnológica global que diseña y fabrica una amplia gama de hardware, software y servicios, desde ordenadores personales e impresoras hasta impresión 3D y soluciones de trabajo híbrido. Con una plantilla de aproximadamente 58.000 empleados en todo el mundo, HP opera en más de 170 países y es un nombre conocido en el sector tecnológico, especialmente por sus innovaciones en informática personal e impresión.

En España, HP tiene una presencia significativa con oficinas en Barcelona y Madrid, donde emplea a miles de profesionales en ingeniería, ventas, marketing y operaciones. La empresa es uno de los principales empleadores de talento internacional en España, ofreciendo un entorno de trabajo multicultural y puestos en inglés, lo que la convierte en un destino relevante para profesionales que buscan reubicarse. Las operaciones españolas de HP están profundamente integradas en su estructura EMEA, ofreciendo oportunidades en áreas como fabricación aditiva, ciberseguridad y análisis de datos.

Sector: Tecnología
Fundación: 1939
Plantilla: 50,000–60,000
Sede: Palo Alto, EE. UU.
En España: Barcelona, Madrid
Web: hp.com

Datos prácticos

HP ofrece un entorno de trabajo global y prioritariamente en inglés en sus oficinas españolas, lo que lo hace accesible para quienes no hablan español.
La empresa cuenta con un sólido programa de movilidad interna que permite a los empleados trasladarse entre países y puestos.
Las oficinas españolas de HP están ubicadas en Barcelona y Madrid, dos de las ciudades más internacionales y mejor conectadas de España.
La empresa es un actor importante en fabricación aditiva y ciberseguridad, áreas en las que España está desarrollando un hub tecnológico local.
HP ofrece beneficios competitivos y una carrera profesional estructurada para puestos de ingeniería y negocio.

En sus propias palabras

Información adicional

HP, Inc. ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y posibles empleados, sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, orientación sexual, edad, discapacidad o condición de veterano protegido, estado civil, estado familiar, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo, predisposición genética o estado de portador, estado de servicio uniformado, afiliación política o cualquier otra característica protegida por las leyes nacionales, federales, estatales y locales aplicables.

Tenga la seguridad de que no será objeto de ningún trato adverso si decide revelar la información solicitada. Esta información se proporciona voluntariamente. La información obtenida se mantendrá en estricta confidencialidad.

Para más información, consulte la Política de EEO de HP o lea sobre sus derechos como solicitante según la ley aquí: "Conozca sus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal"

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