Consultor Técnico de Preventa de Colaboración (Alemán/Inglés)

Este puesto es responsable de construir relaciones sólidas con clientes clave y partes interesadas, asesorar e influir en sus decisiones estratégicas y abordar problemas únicos de los clientes, especialmente en torno a soluciones de colaboración empresarial y comunicaciones unificadas. El rol colabora con equipos internos en la planificación de cuentas, la estrategia de ventas y soluciones personalizadas de videoconferencia y colaboración de HP, al tiempo que actúa como mentor de los miembros junior del equipo. El puesto gestiona complejos desafíos técnicos de los clientes que involucran tecnologías de colaboración, SaaS y nube de HP y trabaja para lograr la satisfacción del cliente y el crecimiento de la organización.

• Lidera el diseño de soluciones complejas, innovadoras y estratégicas —incluyendo entornos de colaboración empresarial, videoconferencia y comunicaciones unificadas— que aborden los desafíos únicos de los clientes y se alineen con los objetivos a largo plazo de la organización.
• Fomenta relaciones profundas y estratégicas con clientes clave y partes interesadas, actuando como asesor de confianza e influyendo en sus decisiones de negocio y tecnología relacionadas con estrategias de lugar de trabajo moderno, trabajo híbrido y colaboración.
• Realiza presentaciones y demostraciones convincentes ante clientes de nivel ejecutivo, articulando la propuesta de valor de las soluciones de la organización, incluyendo sistemas de videoconferencia, teléfonos de conferencia y auriculares profesionales de HP, alineados con los objetivos de negocio de los clientes.
• Desarrolla y ejecuta planes estratégicos de cuentas para clientes de alto perfil, coordinándose con los equipos de ventas para garantizar la satisfacción y el crecimiento de los clientes a largo plazo, especialmente dentro de los despliegues de soluciones de colaboración y comunicaciones unificadas.
• Lidera el diseño e implementación de integraciones altamente complejas entre endpoints de colaboración de HP y plataformas de terceros o en la nube (por ejemplo, Microsoft Teams, Zoom, Webex), demostrando la capacidad de la organización para conectar diversas tecnologías sin problemas.
• Aborda desafíos técnicos intrincados y problemas inesperados de los clientes relacionados con la calidad de audio, el rendimiento de vídeo, la interoperabilidad de dispositivos y la integración en la nube, aplicando habilidades de resolución de problemas innovadoras a escenarios complejos.
• Lidera o contribuye a iniciativas de alto impacto que impulsan el crecimiento de los ingresos, mejoran la eficiencia operativa o mejoran la experiencia del cliente a través de soluciones de colaboración y conferencias optimizadas.
• Identifica riesgos potenciales asociados con arquitecturas de colaboración complejas (por ejemplo, preparación de la red, gestión de dispositivos, interoperabilidad) y desarrolla estrategias de mitigación para asegurar resultados de proyecto exitosos.
• Organiza y facilita talleres de innovación centrados en casos de uso de colaboración moderna, permitiendo a los clientes explorar nuevos enfoques utilizando soluciones de colaboración y basadas en la nube de HP.
• Actúa como mentor de los miembros junior del equipo, guiando su crecimiento profesional, compartiendo una profunda experiencia en productos de colaboración de HP, servicios en la nube y venta consultiva, y promoviendo una cultura de excelencia y mejora continua.

Jornada completa

Sin plus de turno (España)

Consultor Técnico de Colaboración en Presales con alemán e inglés

• Soluciones de colaboración de HP, incluyendo sistemas de videoconferencia, teléfonos de conferencia, altavoces de conferencia y auriculares profesionales
• Fluidez en los idiomas alemán e inglés.
• Plataformas de Comunicaciones Unificadas (UC) y de colaboración (por ejemplo, Microsoft Teams, Zoom, Webex)
• Amazon Web Services (AWS)
• Microsoft Azure
• Cloud Computing y Servicios en la Nube
• Software como Servicio (SaaS)
• Interfaces de Programación de Aplicaciones (APIs) e integraciones
• Software de Aplicación Empresarial
• Infraestructura de TI y Virtualización
• Aprovisionamiento de dispositivos, gestión de firmware y gestión del ciclo de vida para endpoints de colaboración
• Gestión del Éxito del Cliente (Customer Success Management)
• Habilidades de demostración y presentación ejecutiva
• Presales y consultoría de soluciones
• Gestión de Producto y Desarrollo de Nuevos Productos
• Proceso de Ventas, Prospección de Ventas y respuestas a Solicitudes de Propuesta (RFP)
• Conceptos de Extracción, Transformación y Carga (ETL)
• SAS (Software)
• Comunicación Efectiva
• Orientación a Resultados
• Agilidad de aprendizaje
• Fluidez Digital
• Orientación al Cliente
• Impacta en la función y lidera y/o aporta experiencia a equipos de proyectos funcionales y transversales, actuando a menudo como experto en la materia para las soluciones de colaboración de HP y compromisos complejos con clientes.
• Trabaja en problemas altamente complejos donde el análisis de situaciones o datos requiere una evaluación profunda de múltiples factores técnicos y de negocio, especialmente dentro de entornos de trabajo híbrido, colaboración empresarial y entornos integrados en la nube.

Como Presales Technical Consultant, trabajarás directamente con los clientes para demostrar el hardware, el software y las soluciones de HP. Al comprender los requisitos del cliente, ayudarás a posicionar soluciones técnicas ante los desafíos de negocio del cliente. Los consultores técnicos de presales realizan presentaciones a los clientes sobre una amplia gama de soluciones de HP y generan confianza como asesores técnicos. Trabajarás estrechamente con el equipo de ventas para ganar nuevos negocios mientras trabajas para retener a los clientes existentes.

Buscamos candidatos con título universitario o grado (preferiblemente) y al menos 2 o más años de experiencia en un campo relevante. Los candidatos deben ser capaces de construir relaciones sólidas con los responsables de la toma de decisiones técnicas, tener una comprensión profunda de la industria de TI y las tecnologías clave, y poseer fuertes habilidades de comunicación.

Buscamos personas altamente motivadas que puedan equilibrar el compromiso con el cliente con el desarrollo constante de habilidades técnicas. Un Presales TC exitoso posee conocimientos del hardware de HP —incluyendo impresoras, copiadoras y escáneres— y de las soluciones de software de HP. Las personas ya deben poseer, o tener un plan para desarrollar, un sólido conocimiento de la industria en las áreas de seguridad, infraestructura en la nube y flujo de trabajo.

Nuestra sede de Barcelona es un centro de excelencia global y uno de los centros más internacionales de HP, albergando a empleados de más de 60 nacionalidades.

• Flexibilidad: Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido que promueve el equilibrio entre la vida laboral y personal.
• Crecimiento: Acceso a las infinitas plataformas de aprendizaje de HP, rutas de certificación y programas de mentoría.
• Impacto: Únete a una empresa reconocida como una de las corporaciones más sostenibles del mundo.

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