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Supervisor de Botones

Presencial en L'Hospitalet de Llobregat·Añadida hace 3 días (comprobada el 16 oct)

Hesperia World

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Resumen

Modalidad: Presencial, L'Hospitalet de Llobregat

Habilidades

Front office

El puesto

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel.

Qué harás

Como supervisor/a de botones de nuestro hotel serás el líder de un equipo de 5 profesionales, siendo las funciones a desarrollar las siguientes:

· Supervisión del equipo de botones: Organizar los turnos, asignar tareas y evaluar el desempeño.

· Atención al huésped: Recibir y despedir a los huéspedes con cortesía y profesionalismo, asegurándose de cubrir todas sus necesidades.

· Gestión del equipaje: Coordinar el almacenamiento, transporte y entrega segura del equipaje.

· Control de vehículos: Supervisar el aparcamiento y el control de valet parking si aplica.

· Apoyo en el check-in y check-out: Ayudar al equipo de recepción cuando sea necesario.

· Coordinación de servicios especiales: Gestionar servicios como transporte privado, reservas de excursiones y solicitudes especiales.

· Resolución de incidencias: Manejar y resolver problemas o quejas de los huéspedes de manera eficiente.

· Formación y desarrollo del equipo: Capacitar al personal para garantizar estándares de servicio consistentes.

· Mantenimiento de la zona de entrada: Asegurarse de que el vestíbulo y las áreas comunes estén ordenadas y presentables.

Sobre Hesperia World

Hesperia World es un grupo hotelero español con sede en Barcelona, que gestiona una cartera de hoteles y complejos turísticos en toda España bajo su propia marca y mediante alianzas con marcas de lujo globales como Hyatt y Secrets Resorts & Spas. La empresa gestiona propiedades que van desde hoteles urbanos como el Hyatt Regency Barcelona Tower hasta destinos vacacionales en Lanzarote, Mallorca y Murcia, ofreciendo servicios de alojamiento, restauración, eventos y spa. Con una plantilla de varios miles de empleados, Hesperia World es un actor importante en la industria hotelera española, atendiendo tanto a viajeros de ocio como de negocios.

Hesperia World tiene una fuerte presencia en toda España, con oficinas y propiedades en destinos turísticos y de negocios clave como Barcelona, Madrid, Lanzarote, Mallorca, Murcia y Vigo. La empresa ofrece numerosas oportunidades para profesionales internacionales, especialmente en ubicaciones de complejos turísticos donde a menudo se incluye alojamiento, y ofrece prácticas en departamentos como recepción, cocina, marketing y gestión de ingresos. La cultura laboral enfatiza la experiencia del huésped y el desarrollo profesional, lo que la convierte en una opción atractiva para quienes buscan construir una carrera en la hostelería en España.

Sector: Hostelería
Fundación: 1977
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Barcelona, España
En España: Barcelona, Madrid, Lanzarote y 3 más
Web: hesperia.com

Datos prácticos

Muchos puestos en complejos turísticos, como los de Lanzarote y Mallorca, incluyen alojamiento, lo que facilita el proceso de reubicación para contrataciones internacionales.
La empresa ofrece prácticas en múltiples departamentos, incluidos recepción, cocina, marketing y gestión de ingresos, proporcionando puntos de entrada para quienes se incorporan al sector hotelero español.
Hesperia World opera propiedades bajo la marca Hyatt, lo que brinda a los empleados exposición a estándares internacionales y oportunidades de desarrollo profesional.
Hay puestos disponibles en varias ubicaciones españolas, desde centros urbanos como Barcelona y Madrid hasta complejos turísticos en islas, ofreciendo entornos de vida diversos.
La empresa valora la experiencia del huésped y el crecimiento profesional, con roles que van desde nivel inicial hasta gestión, adecuados para diferentes niveles de experiencia.

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