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Recepcionista

Presencial en Bilbao·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 16 oct)

Hesperia World

83 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Bilbao
Contrato: Jornada completa
Horario: Turnos rotativos, con noches
Inglés: Obligatorio
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

¿Qué necesitas para el puesto?

· Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar.

· Es imprescindible que aporte nivel de inglés alto (se valorará segundo idioma)

· Experiencia mínima de 1 año en la recepción en hotel de 4* o superior.

· en el desempeño de funciones similares como recepcionista

· Conocimiento en sistema de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.

· Habilidad para la venta de Upselling

· Orientación al cliente

· Perfil resolutivo

Salario y beneficios

Qué ofrecen

¿Qué ofrecemos?

· Incorporación inmediata

· Jornada completa (turnos rotativos de mañana, tarde y noche)

· Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos

· Formación continua y oportunidad de crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera en crecimiento

· Contratación de 6 meses, prorrogable

· Salario Según Convenio de Hostelería de Vizcaya

· Buen ambiente de trabajo

· Salario Según Convenio

· Descuentos en productos de la compañía

¡Te esperamos!

El puesto

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.
Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA BILBAO ubicado en Vizcaya.

Qué harás

¿Qué harás en tu día a día?
• Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia ágil y agradable.

• Preasignación de habitaciones

• Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel.
• Reconocer a los clientes repetitivos

• Gestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a través de agencias y OTA´s

• Coordinarse con los demás departamentos (piso, mantenimiento, F&B, comercial, etc.) para asegurar un servicio integral.

• Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
• Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
• Atender llamadas, correos y consultas presenciales de forma profesional y proactiva.
• Promoción de todos los servicios del hotel
• Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad
• Apoyar en la resolución de incidencias y en la fidelización de clientes

de no poder solventarlas
• Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción.

Sobre Hesperia World

Hesperia World es un grupo hotelero español con sede en Barcelona, que gestiona una cartera de hoteles y complejos turísticos en toda España bajo su propia marca y mediante alianzas con marcas de lujo globales como Hyatt y Secrets Resorts & Spas. La empresa gestiona propiedades que van desde hoteles urbanos como el Hyatt Regency Barcelona Tower hasta destinos vacacionales en Lanzarote, Mallorca y Murcia, ofreciendo servicios de alojamiento, restauración, eventos y spa. Con una plantilla de varios miles de empleados, Hesperia World es un actor importante en la industria hotelera española, atendiendo tanto a viajeros de ocio como de negocios.

Hesperia World tiene una fuerte presencia en toda España, con oficinas y propiedades en destinos turísticos y de negocios clave como Barcelona, Madrid, Lanzarote, Mallorca, Murcia y Vigo. La empresa ofrece numerosas oportunidades para profesionales internacionales, especialmente en ubicaciones de complejos turísticos donde a menudo se incluye alojamiento, y ofrece prácticas en departamentos como recepción, cocina, marketing y gestión de ingresos. La cultura laboral enfatiza la experiencia del huésped y el desarrollo profesional, lo que la convierte en una opción atractiva para quienes buscan construir una carrera en la hostelería en España.

Sector: Hostelería
Fundación: 1977
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Barcelona, España
En España: Barcelona, Madrid, Lanzarote y 3 más
Web: hesperia.com

Datos prácticos

Muchos puestos en complejos turísticos, como los de Lanzarote y Mallorca, incluyen alojamiento, lo que facilita el proceso de reubicación para contrataciones internacionales.
La empresa ofrece prácticas en múltiples departamentos, incluidos recepción, cocina, marketing y gestión de ingresos, proporcionando puntos de entrada para quienes se incorporan al sector hotelero español.
Hesperia World opera propiedades bajo la marca Hyatt, lo que brinda a los empleados exposición a estándares internacionales y oportunidades de desarrollo profesional.
Hay puestos disponibles en varias ubicaciones españolas, desde centros urbanos como Barcelona y Madrid hasta complejos turísticos en islas, ofreciendo entornos de vida diversos.
La empresa valora la experiencia del huésped y el crecimiento profesional, con roles que van desde nivel inicial hasta gestión, adecuados para diferentes niveles de experiencia.

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