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Representante de Atención al Cliente - Mercado Francés (Moda)

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 15 oct)

Agencia

Grupo Crit

874 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 18.471 € al año
Modalidad: Presencial, Barcelona
Contrato: Jornada completa
Horario: De lunes a viernes
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Francés

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Competencias clave

Precisión en los datos
Atención al detalle
Capacidad para ganarse la credibilidad y la confianza de inmediato
Habilidades de comunicación excepcionales
Conocimientos de PC y sistemas
Seguro/a y entusiasta
Capacidad para trabajar bien tanto en equipo como de forma independiente
Nivel C2 de francés
Fluidez en inglés o español
Excelentes habilidades interpersonales, escritas y verbales
Capacidad numérica y elocuencia
Bien organizado/a, fiable y meticuloso/a

Se valorará

Excelencia en procesos: Mejorar sistemáticamente los procesos organizativos para aumentar la eficiencia, la eficacia y la calidad.
Colaboración: Trabajar eficazmente con otros, compartiendo ideas y recursos para lograr objetivos comunes.
Comunicación: Intercambiar información, ideas y mensajes entre individuos o grupos a través de diversos canales y medios.
Inteligencia emocional: Comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás para fomentar relaciones positivas y mejorar el impacto de las acciones.
Mentalidad abierta: Considerar y valorar diversas perspectivas e ideas, fomentando la colaboración.
Pensamiento crítico: Evaluar información y argumentos, lo que permite tomar decisiones informadas y eficaces basadas en el análisis de datos.
Orientación a soluciones: Abordar los problemas y desafíos con un enfoque centrado en encontrar soluciones prácticas y eficaces.
Espíritu emprendedor: Tener una mentalidad caracterizada por la innovación, la creatividad, la toma de riesgos y un enfoque proactivo para la resolución de problemas y la identificación de oportunidades.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Salario: 18.471 € brutos/año
Planes de carrera individuales para crecer dentro del proyecto
Disfruta de un excelente ambiente de trabajo y actividades de team building.
Entorno dinámico e internacional

El puesto

Desde Grupo CRIT Barcelona, buscamos actualmente a un profesional motivado y orientado al cliente para unirse a un equipo internacional dinámico dentro de la industria de la moda, trabajando para una de las marcas de moda españolas más importantes. En este puesto, brindarás un apoyo excepcional a los clientes a través de diferentes canales de comunicación, garantizando una excelente experiencia de servicio y contribuyendo a la satisfacción del cliente y al crecimiento del negocio. Si eres una persona entusiasta, detallista y te apasiona ofrecer un servicio al cliente de alta calidad en un entorno de ritmo rápido, nos encantaría conocerte.

Qué harás

Recibir llamadas telefónicas entrantes de clientes nuevos y existentes
Gestionar los pedidos, cambios y devoluciones de productos y/o servicios de los clientes para garantizar la entrega puntual y precisa de productos y servicios
Proporcionar una excelente experiencia de servicio al cliente a través de diferentes canales de contacto, con el fin de mejorar la satisfacción y el compromiso del cliente e incrementar las ventas

Cómo trabajarás

38,5h/semana de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00
Contrato temporal de 1 mes

Sobre Grupo Crit

Grupo Crit es un grupo francés de trabajo temporal y selección de personal con sede en París, que ofrece servicios de trabajo temporal, colocación permanente y externalización de recursos humanos en múltiples sectores. Con una fuerte presencia en Francia y operaciones en expansión en España, la empresa conecta a las empresas con trabajadores cualificados en sectores como logística, manufactura, administración y oficios técnicos. El grupo opera a través de una red de agencias locales, ofreciendo soluciones de empleo flexibles tanto para empresas como para solicitantes de empleo.

En España, Grupo Crit tiene una presencia significativa con numerosas ofertas de empleo en regiones como Madrid, Barcelona, Zaragoza y Andalucía, lo que refleja su papel como empleador importante en el sector de trabajo temporal del país. La cultura laboral de la empresa se centra en la eficiencia operativa y en la adecuación del talento a las necesidades de los clientes, lo que la convierte en un punto de entrada práctico para profesionales internacionales que buscan roles temporales o permanentes en España, particularmente en posiciones industriales y administrativas. Sin embargo, como agencia de trabajo temporal, su relevancia para contrataciones internacionales se da principalmente a través de los roles que gestiona, más que por una cultura corporativa distintiva.