Gestor/a de Cuentas VIP

Nuestro cliente es una empresa internacional de juegos online que ofrece servicios de apuestas deportivas y casino, con una presencia significativa en Latinoamérica. Su enfoque estratégico es ofrecer una experiencia de juego personalizada y de alta calidad, aprovechando la tecnología avanzada y los servicios localizados para satisfacer las preferencias de los diferentes jugadores latinoamericanos. Desarrollan y lanzan sus propios juegos de casino, además de operar sus propias plataformas de CRM, CS y Back-office.

• Gestionar una cartera de clientes VIP de LatAm y proporcionar un soporte personalizado a cada usuario;

• Construir relaciones a largo plazo con los clientes mediante una comunicación regular y seguimientos proactivos;

• Mejorar la interacción y la retención de los clientes mediante promociones y campañas personalizadas;

• Monitorizar la actividad de los clientes e identificar oportunidades para mejorar el rendimiento de la cartera;

• Coordinarse con los equipos internos para resolver los problemas de los clientes y garantizar un alto nivel de servicio;

• Dar la bienvenida a nuevos clientes VIP, reactivar a los usuarios inactivos y mantener registros de clientes precisos.

• Sólidas habilidades de comunicación, empatía y una mentalidad centrada en el cliente;

• Enfoque proactivo, sentido de la responsabilidad y capacidad para trabajar de forma independiente;

• Fuertes habilidades organizativas, atención al detalle y un seguimiento fiable;

• Adaptabilidad, disposición para aprender y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.

Nuestros clientes ofrecen beneficios competitivos para apoyar tu crecimiento profesional y personal, incluyendo:

• Enfoque en Salud y Bienestar;

• Cobertura Médica Global;

• Oportunidades de Crecimiento;

• Programas de Beneficios (compensación para gimnasio/estomatología/servicio psicológico, etc.);

• Recompensas basadas en el desempeño;

• Entorno de trabajo dinámico.

Postúlate y deja que comience tu camino de crecimiento.