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Gerente de VIP

En remoto, Marbella·Añadida hace 16 días

Rush Entertainment

2 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Totalmente en remoto
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Oportunidad emocionante para desempeñar un papel fundamental en el crecimiento y desarrollo de una industria en rápida expansión.
Salario competitivo con beneficios de salud y seguro médico.
Atractivos paquetes de bonos.
Formación y desarrollo continuos para mejorar tus conocimientos.
Desarrollo y crecimiento profesional.
Trabajo flexible.
Eventos sociales.
Diversidad de roles, proyectos y desafíos.
Excelente entorno de trabajo internacional, divertido y orientado al equipo.

Requisitos

Qué buscan

Inglés fluido, con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; el conocimiento de otros idiomas es una gran ventaja.
Es muy deseable contar con experiencia previa en un puesto similar dentro de la industria de los casinos online
Sólidas habilidades de atención al cliente con pasión por ofrecer experiencias excepcionales
Capacidad para establecer una buena relación rápidamente y generar confianza con jugadores de alto valor
Persona con espíritu de equipo, actitud positiva y un enfoque proactivo hacia el trabajo
Excelentes habilidades organizativas con capacidad para priorizar tareas de manera efectiva

El puesto

Estamos construyendo un Social Casino estadounidense de próxima generación y buscamos un VIP Manager dinámico para ofrecer una experiencia inigualable a nuestros jugadores más valiosos.

Trabajarás estrechamente con nuestros clientes de primer nivel, garantizando su satisfacción y lealtad mediante la prestación de asistencia personalizada, promociones a medida y recompensas exclusivas. El puesto implica gestionar una cartera de jugadores de alto valor, interactuando con ellos de forma proactiva a través de múltiples canales y colaborando con el equipo Comercial para crear campañas dirigidas que mantengan el compromiso de nuestros VIP.

Buscamos a alguien apasionado por ofrecer un servicio al cliente excepcional y con capacidad para construir relaciones sólidas y duraderas con jugadores de alto valor. Aportarás un enfoque proactivo y basado en datos para detectar oportunidades y te mantendrás a la vanguardia de las tendencias del sector para que nuestra oferta VIP sea la mejor de su clase.

Qué harás

Gestión de Relaciones VIP
Gestionar una cartera de jugadores de alto valor, comprendiendo sus preferencias y necesidades, y desarrollándolos de clientes a defensores de la marca
Interactuar proactivamente con los jugadores VIP a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y Messenger
Construir relaciones duraderas con los jugadores proporcionando soporte personalizado y resolviendo cualquier duda o problema
Player Engagement & Collaboration
Monitorizar la actividad de los jugadores e identificar oportunidades para mejorar su experiencia de juego
Colaborar con el equipo Comercial para crear campañas dirigidas a los jugadores VIP
Análisis de Rendimiento y Optimización
Recopilar y analizar datos de segmentos de clientes, sugiriendo cambios para optimizar la experiencia VIP
Conocimiento del Sector
Mantenerse al día con las tendencias del sector y la actividad de la competencia para asegurar que ofrecemos la mejor experiencia VIP del mercado.

VIP Manager

Rol de Player Experience & Retention Ubicación: USA | España | Malta | Remoto

Sobre Rush Entertainment

Rush Entertainment es una empresa de sorteos y promociones impulsada por la tecnología que opera en el ámbito del marketing digital. La empresa diseña, construye y opera campañas promocionales y embudos de captación de clientes para una variedad de clientes, aprovechando canales digitales y estrategias basadas en datos para impulsar la participación y el crecimiento. Aunque su presencia global es relativamente compacta, opera con un enfoque especializado en marketing de rendimiento y captación de usuarios.

En España, Rush Entertainment está establecida en Marbella, un centro clave en la Costa del Sol, que sirve como base para sus operaciones europeas. La cultura laboral de la empresa es dinámica y centrada en los datos, reflejando sus raíces en el marketing de rendimiento. Para profesionales internacionales, especialmente aquellos con experiencia en captación digital, medios de pago y marketing de crecimiento, Rush Entertainment ofrece la oportunidad de aplicar sus habilidades en un entorno dinámico y orientado a resultados dentro de una empresa internacional en crecimiento.

Sede: Marbella, Spain
En España: Marbella
Web: sweeprush.co

Datos prácticos

La oficina de la empresa en España está ubicada en Marbella, un destino popular para profesionales internacionales en la Costa del Sol.
Los puestos abiertos están en el área comercial y de captación digital, áreas con habilidades transferibles desde mercados globales.
La empresa opera en un entorno dinámico y basado en datos, típico de las empresas de marketing de rendimiento.
Dado el carácter centrado en Estados Unidos del negocio, es probable que el inglés sea el idioma de trabajo, lo que facilita la transición para contrataciones internacionales.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Rush Entertainment se dedica a crear experiencias de entretenimiento de clase mundial que cautivan, inspiran y conectan a las personas a través de la innovación y la creatividad.

Nuestro equipo está formado por profesionales apasionados, motivados y amantes de la diversión, comprometidos con la entrega de experiencias de alta calidad en un entorno vibrante y dinámico. Combinamos creatividad, tecnología y colaboración para construir productos de entretenimiento que los jugadores amen y recuerden.

En Rush Entertainment, creemos que el gran entretenimiento comienza con ideas audaces, un fuerte trabajo en equipo y un enfoque implacable en la excelencia.

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