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Gerente de Gamificación CRM

En remoto, Anywhere·Añadida hace 3 meses (comprobada el 27 oct)

Agencia

Growe Talents

10 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: En remoto (Anywhere)
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 2+ años
Beneficios: Seguro médico privado

Habilidades

Se valora

Analítica

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Más de 2 años de experiencia como CRM, Retention o Gamification Manager dentro de la industria del juego online;
Experiencia práctica con plataformas de CRM (Smartico o similar es imprescindible);
Sólido conocimiento de adquisición, engagement, retención y fidelización de usuarios en productos B2C;
Experiencia en segmentación de usuarios y conocimientos básicos de HTML;
Experiencia trabajando con herramientas de analítica y mecánicas de bonos (free spins, cashback, bonos de depósito);
Experiencia colaborando con equipos multidisciplinares;

Se valorará

Inglés nivel intermedio-alto o superior (el español es un plus).

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Nuestros clientes ofrecen beneficios competitivos para apoyar tu crecimiento profesional y personal, incluyendo:

Enfoque en Salud y Bienestar;
Cobertura Médica Global;
Oportunidades de Crecimiento;
Programas de Beneficios (compensación para gimnasio/estomatología/servicio psicológico, etc.);
Recompensas basadas en el desempeño;
Entorno de trabajo dinámico.

El puesto

Nuestro cliente es una empresa internacional de juegos online que ofrece servicios de apuestas deportivas y casino, con una presencia significativa en Latinoamérica. Su enfoque estratégico es ofrecer una experiencia de juego personalizada y de alta calidad, aprovechando la tecnología avanzada y los servicios localizados para satisfacer las preferencias de los diferentes jugadores latinoamericanos. Desarrollan y lanzan sus propios juegos de casino, además de operar sus propias plataformas de CRM, CS y Back-office.

Qué harás

Desarrollar y mantener programas de fidelización de usuarios;
Generar ideas y lanzar mecánicas de gamificación, incluyendo mapas de lootbox, minijuegos y tarjetas de rascar con recompensas online y offline;
Gestionar campañas de bonos de CRM y comunicaciones con el usuario;
Monitorizar el rendimiento de las campañas diariamente y mejorar los resultados de forma continua;
Analizar el comportamiento del usuario y las métricas clave del producto para identificar insights y oportunidades;
Segmentar audiencias y construir flujos de engagement a lo largo del user journey;
Colaborar estrechamente con los equipos de Product, CRM, Marketing, Design, Content, Sponsorship y Brand.

Additional information

Mentalidad amable, profesional y orientada a resultados;
Curiosidad, capacidad de reflexión y atención a los detalles, especialmente en lo que respecta a la experiencia de usuario;
Habilidades de comunicación rápidas, transparentes y eficaces;
Comodidad trabajando con números y métricas, o motivación para desarrollarse en esta área;
Proactividad, responsabilidad y ganas de probar nuevas ideas y mejorar continuamente.

Postúlate y deja que comience tu camino de crecimiento.