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Subgerente de Spa y Bienestar

Presencial en Mallorca·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 12 nov)

Four Seasons Hotels and Resorts

32 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, Mallorca
Contrato: Jornada completa

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Lo que aportarás

Habilidades de liderazgo: Capacidad para asistir al Spa Manager en la supervisión de las operaciones diarias y en la gestión de un equipo de terapeutas y personal del spa.
Fuerte enfoque en el servicio al cliente: Compromiso para garantizar una experiencia de alta calidad para el cliente, atender sus inquietudes y mejorar su satisfacción.
Conocimientos de spa y bienestar: Un sólido conocimiento de los tratamientos de spa, productos y servicios de bienestar, con la capacidad de apoyar al equipo en la prestación de servicios de primer nivel.
Eficiencia operativa: Capacidad para ayudar a gestionar las reservas, los horarios del personal y el inventario para garantizar el buen funcionamiento del spa.
Gestión de equipos: Experiencia en el apoyo a la formación, el desarrollo y la gestión del rendimiento del personal, asegurando que el equipo cumpla con altos estándares.
Capacidad de resolución de problemas: Capaz de gestionar cualquier problema que surja con los clientes o el personal de forma profesional y rápida.
Atención al detalle: Garantizar que el entorno del spa esté limpio, bien organizado y cumpla con los estándares de lujo que esperan los clientes.
Fuertes habilidades de comunicación: Capaz de establecer contacto tanto con el equipo del spa como con los clientes para garantizar una prestación de servicios eficaz.
Conciencia del presupuesto y los ingresos: Capacidad para ayudar en la gestión de los objetivos de ingresos del spa, los costes y la garantía de la rentabilidad.
Pasión por el bienestar: Un interés genuino en la industria del spa y el bienestar, manteniéndose al día con las tendencias e innovaciones para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

El puesto

Bienvenido a Four Seasons Resort Mallorca at Formentor. Situado en la espectacular península de Formentor, rodeado por el mar Mediterráneo y los impresionantes paisajes de Mallorca, Four Seasons Resort Mallorca at Formentor es un lugar de trabajo verdaderamente extraordinario. Inaugurado originalmente en 1929, este refugio icónico ha sido reinventado tras una extensa restauración, reabriendo en agosto de 2024 como el primer resort de Four Seasons en Mallorca. Ubicado dentro de una vasta finca privada, el Resort combina su rico patrimonio y encanto poético con el lujo contemporáneo y el espíritu cálido y auténtico de la hospitalidad española. Aquí, la naturaleza, la historia y el servicio excepcional se unen para crear un entorno inspirador tanto para nuestros huéspedes como para nuestra gente. Únete a nuestro equipo y forma parte de la historia de Formentor: un lugar donde las carreras profesionales se forjan mediante experiencias significativas, conexiones genuinas y la oportunidad de ofrecer lo excepcional, cada día.

Sobre el puesto

El Spa Assistant Manager apoya las operaciones diarias del spa, garantizando una experiencia excepcional para el cliente, una coordinación fluida del equipo y el cumplimiento de los estándares de servicio. Este puesto asiste al Spa Manager en la supervisión del personal, la gestión de horarios, el mantenimiento de la excelencia operativa y el impulso de los ingresos mediante un servicio excepcional y el rendimiento del equipo.

Qué harás

Asistir al Spa Manager en la supervisión de las operaciones diarias del spa y garantizar servicios de alta calidad para los clientes.
Supervisar al personal del spa, proporcionando formación y apoyo para mejorar su rendimiento y los estándares de servicio.
Controlar los niveles de inventario de productos y equipos del spa, ayudando con los pedidos según sea necesario.
Atender las consultas y preocupaciones de los clientes con prontitud para garantizar su satisfacción y resolver cualquier problema.
Colaborar con el equipo de gestión para desarrollar e implementar promociones y programas de spa.

Sobre Four Seasons Hotels and Resorts

Sector: Hostelería

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Four Seasons se impulsa gracias a nuestra gente. Somos un colectivo de personas que ansían ser mejores, superarse a sí mismas y tratarse mutuamente como desearían ser tratadas. Nuestros miembros del equipo en todo el mundo crean experiencias increíbles para nuestros huéspedes, residentes y socios mediante un compromiso con el lujo con corazón auténtico. Sabemos que la mejor manera de permitir que nuestra gente ofrezca estas experiencias excepcionales a los huéspedes es a través de una experiencia del empleado y una cultura de empresa de clase mundial.

En Four Seasons, creemos en reconocer un rostro familiar, dar la bienvenida a uno nuevo y tratar a cada persona que conocemos de la manera en que nos gustaría ser tratados nosotros mismos. Ya sea que trabaje con nosotros, se hospede con nosotros, viva con nosotros o descubra con nosotros, creemos que nuestro propósito es crear impresiones que perdurarán toda la vida. Proviene de nuestra creencia de que la vida es más rica cuando conectamos verdaderamente con las personas y el mundo que nos rodea.

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