Gerente de Efectividad de Ventas

• Salario base competitivo + bonos basados en el rendimiento.
• Plena responsabilidad de la función de sales enablement en una empresa estadounidense de rápido crecimiento, con la libertad de construirla de la manera correcta.
• Influencia directa en la forma en que el equipo de ventas vende, con resultados visibles en las conversaciones cotidianas y en los resultados de los acuerdos.
• Trabajo práctico con IA en procesos de venta reales, no pilotos que se quedan en el papel.
• Unirse a un equipo altamente profesional y dinámico.
• Experiencia emocionante trabajando con clientes prestigiosos en el mercado estadounidense.

Crystalia Glass LLC es un fabricante y proveedor con sede en EE. UU. de soluciones de vidrio premium, especializado en particiones de vidrio personalizadas para proyectos residenciales, comerciales e institucionales. Operamos con un modelo de ciclo completo: desde el diseño y la fabricación hasta la venta, entrega e instalación.

Estamos reforzando nuestra función comercial y buscamos un Sales Effectiveness Manager para elevar la calidad de cada conversación con el cliente, desde el descubrimiento de necesidades hasta el cierre y las ventas recurrentes. Este es un puesto de contribuidor individual senior y práctico, sin personal a su cargo.

• Revisar llamadas y mensajes, utilizando el historial del CRM y la IA, para evaluar el descubrimiento, la cualificación, la presentación de valor, la gestión de objeciones y el cierre, así como si se alcanzan los objetivos de la llamada.
• Identificar las causas raíz de las brechas de rendimiento, establecer prioridades de desarrollo y comunicar los problemas de procesos y del CRM al CRM & Sales Operations Manager.
• Realizar revisiones de llamadas individuales y de equipo, observación de llamadas en vivo y comprobaciones de conocimientos del producto.
• Crear planes de desarrollo y formar a los representantes de ventas en el descubrimiento de necesidades, presentación de valor, gestión de objeciones, negociación, cierre y ventas recurrentes.
• Asesorar a los team leads para que apliquen criterios de calidad compartidos con sus equipos.
• Realizar el seguimiento de si las nuevas habilidades se utilizan en acuerdos reales y si los errores recurrentes disminuyen.
• Auditar, redactar y actualizar guiones, guías de objeciones, criterios de calidad de contacto y argumentos de producto; pilotarlos con el equipo y acordar las reglas comerciales con el liderazgo de ventas.
• Mantener el mapa de habilidades del equipo, la tarjeta de puntuación de llamadas, la lista de errores comunes y una biblioteca de ejemplos y ejercicios.
• Crear flujos de trabajo de IA para la preparación de llamadas y la práctica de juegos de rol con feedback basado en criterios acordados; formar al equipo, supervisar su uso y mantener las instrucciones y plantillas.

• Tiempo completo 8:30 am - 5 pm, NY (zona EST).
• Trabajo remoto.
• Contrato B2B (estatus de autónomo o entidad corporativa).