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Especialista Global de Cuentas y Servicios

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 26 días

Allfunds

11 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Jornada completa
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Madrid
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Tener 5+ años de experiencia
Puesto de nivel Mid.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Requisitos

Qué buscan

Requisitos clave para este puesto:

- Al menos 5 años de experiencia en el negocio de plataformas de fondos.

- Buen conocimiento de la operativa de fondos y del negocio de gestión de activos.

- Un inglés sólido (tanto escrito como hablado) es un requisito clave para este puesto.

Se valorará

- Buenas habilidades interpersonales son un plus para este puesto.

- Cualquier otro idioma es un plus.

El puesto

Si eres una persona adaptable, abierta a nuevas oportunidades y disfrutas trabajando con equipos diversos, Allfunds es el lugar adecuado para ti. Explora el puesto a continuación y postúlate para formar parte de nuestro equipo.

El Service Manager es responsable de coordinar las migraciones de activos dentro de la organización de Fund Partners a nivel global, asegurándose de que las migraciones se realicen a tiempo. El puesto garantiza que los servicios se entreguen de forma eficiente, fiable y de acuerdo con los niveles de servicio acordados y los objetivos de negocio.

Los Service Managers apoyan a los Key Account Managers globales en sus actividades diarias; él/ella actúa como interfaz clave entre las partes interesadas del negocio, operaciones, proveedores de servicios externos y la alta dirección.

El puesto requiere una sólida gestión de los stakeholders, liderazgo operativo, resolución de problemas y un conocimiento profundo de los servicios financieros y del negocio de plataformas de fondos.

Qué harás

Responsabilidades clave.

Liderar y gestionar el pipeline de migración de activos.
Actuar como punto de contacto principal para asuntos relacionados con el servicio con nuestro Fund Partner externo.
Asegurarse de que las solicitudes de fondos pertinentes se gestionen a tiempo.
Apoyar en las modificaciones de contratos.
Garantizar que los incidentes de terceros y los problemas de servicio se gestionen y escalen correctamente.
Identificar oportunidades y apoyar activamente proyectos para mejorar la calidad del servicio, la eficiencia y la experiencia del cliente.

Sobre Allfunds

Sector: Financial Technology
Web: allfunds.com

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Allfunds es una plataforma líder mundial de negociación y distribución en la industria de la gestión de patrimonios. Distinguida por su modelo "buy-free", la amplitud de su red de distribución, sus sólidas capacidades de ejecución tanto globales como locales y sus servicios de valor añadido, Allfunds cuenta con una trayectoria consolidada de crecimiento, con los AuA en un máximo histórico de 1,76 billones de euros (a fecha de 31 de diciembre de 2025).

Allfunds conecta de forma fluida de extremo a extremo a más de 1.450 socios de fondos y a más de 900 distribuidores en 66 países. Canalizando el ahorro hacia la inversión, Allfunds ofrece una amplia gama de productos que incluyen fondos mutuos, ETFs y alternativas en una plataforma tecnológica escalable. Allfunds cuenta con 17 oficinas en los principales centros financieros de cuatro continentes, incluyendo Bogotá, Dubái, Hong Kong, Londres, Luxemburgo, Madrid, Miami, Milán, París, Santiago, São Paulo, Shanghái, Singapur, Estocolmo, Valencia, Varsovia y Zúrich. Allfunds es una empresa verdaderamente global con más de 1.000 empleados y una cultura de innovación y emprendimiento.

All for Excellence

Unimos nuestra experiencia, conocimiento y pasión para ofrecer la excelencia en todo lo que hacemos. Al mantener los estándares más altos, garantizamos que nuestros clientes, empleados y socios siempre puedan confiar en nosotros.

All for Accountability

Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones y decisiones, actuando con transparencia, integridad y responsabilidad hacia nuestros colegas, clientes y las comunidades a las que servimos.

All for Empowerment

Evolucionamos continuamente nuestras herramientas, servicios y formas de trabajar para empoderar a nuestros clientes y a nuestra gente, ayudándoles a tener éxito con confianza y eficiencia.

All for Inspiration

Las personas son nuestro motor. Estamos comprometidos con el apoyo a su crecimiento, la comprensión de sus necesidades y la inspiración para que alcancen sus objetivos y su máximo potencial.

Información adicional

En Allfunds, el Capital Humano está en el centro de nuestra estrategia, nuestro éxito y nuestros compromisos ESG. Creemos que fomentar un lugar de trabajo diverso, equitativo e inclusivo fortalece nuestro negocio y permite que nuestra gente prospere.

Diversidad

Valoramos los antecedentes, experiencias, perspectivas y características únicas que hacen que cada individuo sea diferente y contribuyan a un lugar de trabajo más rico e innovador.

Acciones (Equity)

Estamos comprometidos a garantizar un trato justo, igualdad de oportunidades y acceso al crecimiento y desarrollo para todos los empleados mediante políticas y prácticas inclusivas.

Inclusión

Fomentamos un entorno donde todos se sientan bienvenidos, respetados, apoyados y valorados, y donde cada individuo pueda contribuir de forma auténtica y rendir al máximo.

Juntos, la Diversidad, la Equidad y la Inclusión nos ayudan a construir un lugar de trabajo donde todos tengan la oportunidad de crecer, tener éxito y generar un impacto significativo.

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