Especialista en Administración

• La oportunidad de construir tu cartera profesional en una empresa tecnológica global.

• Obtendrás una visión holística de cómo opera un negocio internacional.

• Te beneficiarás de trabajar dentro de un departamento estratégico central y de aprender de personas de diversos niveles y con una gran variedad de conocimientos.

• Recibirás feedback regular sobre tu trabajo, con la visión de un equipo experimentado.

¡No olvidemos lo bueno!

• Teletrabajo hasta 3 días a la semana;

• 500 euros brutos para montar tu oficina en casa;

• Ayuda para gastos de oficina en casa

• Posibilidad de trabajar en el extranjero durante 40 días laborables al año;

• Día libre por cumpleaños y tiempo libre para voluntariado;

• Seguro médico y dental adicional;

• Plan de pensiones financiado al 100% por la empresa;

• Cheques de comida o de guardería;

• Acceso ilimitado a LinkedIn Learning;

• Acceso a la plataforma Gofluent para aprender nuevos idiomas.

• Programa de asistencia al empleado.

• Buenas habilidades de comunicación: inglés (se agradece un idioma adicional, por ejemplo, alemán).

• Experiencia con documentación de procesos (por ejemplo, diagramas de flujo + descripción de procesos) + mejora de procesos.

• Gran interés en trabajar en un entorno B2B

• Idealmente, algo de experiencia en un puesto de atención al cliente.

• Eres una persona orientada a soluciones y precisa, con una actitud positiva.

• Disfrutas trabajando en equipo en un entorno internacional y dinámico.

• Buenas habilidades informáticas y de administración/organización.

• La comprensión de cuestiones técnicas es una ventaja.

En Webfleet, buscamos un Administration Specialist entusiasta, altamente motivado y orientado a resultados en Barcelona para apoyar a nuestro equipo de Administración dedicado a nuestra base de clientes de Reino Unido e Irlanda.

Reportarás directamente al Administration Team Lead en las siguientes actividades:

Actividades de atención al cliente, tales como:

• Gestionar la administración relacionada con los servicios, desde la firma del cliente hasta la comprobación de documentos y, finalmente, la activación del contrato,

• Coordinar las actividades de posventa para la base de datos de clientes existentes, por ejemplo, el cuidado/higiene de datos, cambios de contrato (cambios de tarifa, cancelaciones, etc.),

• Gestión de reclamaciones desde el inicio hasta su resolución,

• Asistir al departamento de Accounts Receivable en la resolución de dudas sobre facturas o pagos,

• Punto de contacto para otros departamentos en consultas relacionadas con contratos,

• Facturación: tareas administrativas mensuales para cumplir con los requisitos legales y del cliente,

• Creación de etiquetas de devolución para el hardware alquilado y seguimiento con los clientes

• Actividades relacionadas con procesos, tales como: Creación de documentación relacionada con procesos (flujos de procesos + descripciones); Identificación e implementación de posibles mejoras de procesos.