Redactor Técnico Sénior

¡No olvidemos lo bueno!

• Teletrabajo hasta 3 días a la semana,

• 500 euros brutos para la configuración de tu oficina en casa y una ayuda mensual adicional para el trabajo desde casa,

• Posibilidad de trabajar en el extranjero durante 40 días laborables al año,

• Día libre por cumpleaños y tiempo libre para voluntariado,

• Seguro médico y dental adicional,

• Plan de pensiones financiado al 100% por la empresa,

• Cheques de comida, guardería o transporte,

• Acceso ilimitado a LinkedIn Learning,

• Acceso a la plataforma Gofluent para aprender nuevos idiomas,

• Acceso gratuito a CALM (la mejor aplicación de salud mental),

• Programa de Asistencia al Empleado,

• Descuento en neumáticos Bridgestone.

• Más de 5 años de experiencia en redacción técnica para productos de hardware o software

• Experiencia redactando documentación de API y orientada a desarrolladores

• Experiencia gestionando un TMS o una plataforma de localización

• Capacidad demostrada para gestionar un calendario de contenidos de forma independiente

• Sólido conocimiento de autoría estructurada (DITA, Markdown o similar)

• Excelente nivel de inglés escrito, comodidad leyendo especificaciones de ingeniería, referencias de API y registros de cambios

Diferenciadores Clave:

• Experiencia con documentación de integración de OEM o socios

• Experiencia con flujos de trabajo de producción impresa (packaging, insertos)

• Experiencia gestionando proveedores externos de traducción

• Familiaridad con plataformas de base de conocimientos (Confluence, Jira, etc.)

• Experiencia en guionización de vídeo o coordinación de producción

• El dominio de varios idiomas es un plus, no un requisito

El Senior Technical Writer es un puesto de contribuidor individual situado en la intersección de Producto, Ingeniería y Customer Experience. La persona adecuada se hará responsable de cada pieza de contenido que ayude a nuestros equipos de Ventas y a nuestros clientes a comprender, instalar, integrar y obtener valor de los productos de Webfleet —tanto en hardware y software como en APIs orientadas a desarrolladores—, desde el primer borrador hasta la traducción, publicación y mantenimiento continuo. Es un rol de gran alcance y alta responsabilidad que requiere la misma comodidad con herramientas de autoría estructurada, documentación para desarrolladores, coordinación de proyectos y gestión de stakeholders. Esta posición colabora con stakeholders complejos, proveedores y marketing para impulsar los entregables asociados a través de la empresa hacia nuestra cartera de productos.

Contenido de Producto:

• Kits de producto, pósteres e insertos de caja (formatos digitales y listos para impresión), incluyendo materiales físicos y online localizados para todos los mercados.

• Control de versiones y ciclos de actualización vinculados a los lanzamientos de productos.

• Mantener la Matriz de Disponibilidad de Producto, asegurando su precisión trimestral.

Guías de Usuario e Instalación:

• Guías de usuario digitales para todos los productos de hardware y software.

• Guías de instalación formateadas para la base de conocimientos y la biblioteca de vídeos.

• Revisión de mantenimiento y precisión de la documentación existente.

Comunicaciones de Lanzamiento de Webfleet:

• Calendario digital de lanzamientos trimestrales para clientes y socios.

• Notas de lanzamiento para actualizaciones de hardware y software.

• Contenido de "cómo hacerlo" (how-to) y flujos de trabajo técnicos para usuarios finales.

Documentación de API y OEM.connect:

• Documentación de referencia de API orientada al cliente, guías de integración y registros de cambios (changelogs).

• Documentación de OEM.connect que cubra la configuración, el ajuste y los casos de uso.

• Mantener la precisión a medida que evolucionan los endpoints y las especificaciones de integración.

Localización y Traducciones:

• Gestionar el día a día de la plataforma de traducción on-premise.

• Recibir, derivar y realizar el seguimiento de todas las solicitudes de traducción de los equipos internos para proyectos que no sean de marketing.

• Responsabilizarse de la contratación de proveedores, los ciclos de revisión y la aprobación de calidad para las traducciones requeridas de los productos.

Colaboración entre Equipos:

• Socio integrado en Producto e Ingeniería en todos los nuevos lanzamientos.

• Traducir especificaciones técnicas y registros de cambios a un lenguaje comprensible para el cliente.

• Coordinar la preparación del contenido como parte del proceso de lanzamiento.

Mantenimiento de Contenido:

• Mantener todos los materiales actualizados a medida que los productos evolucionan.

• Auditar y retirar el contenido desactualizado en todos los canales.

• Garantizar la coherencia entre formatos, mercados e idiomas.

Entrega a tiempo: el contenido se lanza con el producto, no después.

Precisión de la traducción: cero errores críticos que lleguen al mercado.

Calidad de la documentación de la API: tendencia a la baja en los tickets de soporte de desarrolladores por lagunas en la documentación.

Actualidad del contenido: todos los materiales actualizados dentro de un ciclo de lanzamiento.

Satisfacción de los stakeholders: Producto e Ingeniería califican el contenido como listo para el lanzamiento.