Responsable de Capacitación en IA

UFORCE existe para hacer que la agresión sea inasumible.

Fundada en Ucrania y con sede en Londres, UFORCE es una empresa de tecnología de defensa con operaciones en Europa, Estados Unidos y Asia.

UFORCE construye embarcaciones no tripuladas, robótica terrestre y aeronaves, software de autonomía y la capa de mando y control que las opera conjuntamente. Cada plataforma es desplegable por sí sola, y más fuerte como parte del sistema. Sus líneas de productos incluyen la familia MAGURA de embarcaciones de superficie no tripuladas, la familia NEMESIS de plataformas de ataque, la familia LIUT de plataformas robóticas terrestres y sistemas de contra-UAS.

Buscamos un AI Enablement Lead para dotar a nuestro equipo de desarrollo de negocio y al resto de la organización de las capacidades necesarias para utilizar la IA de forma eficaz en su trabajo diario. Reportando al Director de Business Data & Intelligence, diseñarás y ofrecerás formación y coaching práctico, supervisarás la adopción y el cumplimiento de las formas de trabajo acordadas, y proporcionarás apoyo directo a los compañeros que lo necesiten. También recopilarás el feedback de los usuarios y colaborarás con nuestros desarrolladores de herramientas para que nuestras soluciones de IA sean más intuitivas y valiosas.

Se trata de un puesto de contribuidor individual con un enfoque práctico y responsabilidad sobre el programa de capacitación (enablement). Comenzarás con el área de desarrollo de negocio y ampliarás la cobertura a toda la empresa, trabajando en estrecha colaboración con líderes, expertos funcionales y los equipos que desarrollan nuestras herramientas. El rol conlleva influencia en lugar de autoridad jerárquica, y no incluye la gestión de los desarrolladores de IA ni la responsabilidad de la arquitectura técnica. El éxito significa que los compañeros se vuelven competentes en nuevas tareas con mayor rapidez, utilizan las herramientas aprobadas de forma constante y correcta, y cometen menos errores repetitivos.

• Diseñar y ofrecer procesos de onboarding y coaching continuo para el equipo de desarrollo de negocio, cubriendo todo el proceso de desarrollo de negocio y el uso correcto de las herramientas de IA aprobadas, reforzado a través de los responsables de equipo.

• Desarrollar playbooks específicos para cada rol y programas de preparación que ayuden a los compañeros a prepararse eficazmente para las interacciones con los clientes.

• Implementar los flujos de trabajo de IA aprobados para audiencias prioritarias en toda la empresa, integrando el aprendizaje en las herramientas y sistemas donde la gente ya trabaja.

• Crear aprendizaje basado en tareas con práctica directa, feedback y comprobaciones de conocimientos, adaptado a diferentes niveles de experiencia.

• Formar a los compañeros para validar los resultados de la IA, gestionar la información de forma adecuada, reconocer los límites de aprobación y escalar problemas cuando sea necesario.

• Proporcionar apoyo directo a los usuarios que tengan dificultades, diagnosticar si un problema deriva de un error del usuario, de los datos, del acceso o del propio producto, y contactar con el responsable adecuado para resolverlo.

• Impulsar una adopción sostenida tras el lanzamiento mediante el refuerzo de los responsables, la identificación de "champions" internos y la integración en los flujos de trabajo, y confirmar la preparación con los propietarios de las herramientas antes de un despliegue más amplio.

• Monitorizar el uso y la calidad para identificar dónde las herramientas aportan valor y dónde se bloquea la adopción, y utilizar estos conocimientos para orientar la formación, el soporte y las decisiones sobre el producto.

• Gestionar un proceso de feedback estructurado: captar aportaciones, clasificar y derivar problemas a los responsables adecuados, cerrar el ciclo con los usuarios y traducir el feedback en flujos de trabajo actualizados, formación o mejoras del producto.

• Mantener una biblioteca de materiales de aprendizaje actualizados y retirar las guías obsoletas.

• Experiencia demostrada en desarrollo de negocio o revenue enablement, incluyendo el diseño y la ejecución de procesos de onboarding, coaching, playbooks o programas de preparación vinculados al rendimiento individual y de equipo.

• Comprensión práctica de los ciclos de desarrollo de negocio B2B, los roles de los compradores, la cualificación y la preparación de clientes, suficiente para formar y realizar coaching con credibilidad.

• Experiencia práctica en el uso de herramientas de IA en tu propio trabajo, con capacidad para demostrar un flujo de trabajo aprobado, explicar sus fuentes y limitaciones, y corregir el rumbo cuando los resultados no sean precisos.

• Sólidas habilidades de facilitación y coaching, con capacidad para diseñar el aprendizaje en torno a tareas laborales reales y comunicarse claramente con audiencias escépticas o con poco tiempo disponible.

• Trayectoria demostrada impulsando el cambio de comportamiento y la adopción, incluyendo el diagnóstico de por qué la implementación fue insuficiente y su posterior mejora.

• Rigor analítico: mides la competencia, la calidad y el uso sostenido en lugar de solo la asistencia o la actividad de inicio de sesión, y haces un seguimiento de los comentarios recibidos.

• Un enfoque colaborativo y sin egos para trabajar entre distintas funciones, gestionando la resistencia de forma constructiva y manteniendo a los stakeholders enfocados en los resultados prioritarios.

La naturaleza del combate ha cambiado.

El éxito en el campo de batalla del mañana depende de la autonomía, la velocidad y la adaptabilidad.

Y UFORCE está lista.

¿Y tú?