Anfitrión de Recepción Nocturno

• La oportunidad de trabajar en una empresa dinámica y multinacional. No somos solo otro hotel: somos un innovador que cambia las reglas del juego, desafiando cada convención y definiendo el futuro.
• La oportunidad de trabajar para una empresa Certified B Corp® que equilibra el beneficio con el impacto positivo, colaborando con organizaciones como Movement on the Ground y la TSH Talent Foundation para crear un cambio significativo
• La oportunidad de aprender y crecer en tu puesto con potencial de desarrollo futuro.
• ¡Increíbles descuentos en todas nuestras propiedades en Europa, no solo para ti, sino también para tus amigos y familiares!
• Un lugar de trabajo maravilloso al que llamar hogar, lleno de eventos, colegas divertidos y todas las demás cosas increíbles de salario y beneficios.

• Tienes entre 1 y 3 años de experiencia en hostelería o en un puesto similar de atención al cliente
• Aportas una presencia tranquila y amable que hace que los huéspedes se sientan seguros por la noche
• Te sientes cómodo trabajando en turnos de noche con un horario regular
• Eres una persona proactiva, fiable y excelente resolviendo cosas de forma independiente
• Gestionas las horas tranquilas y los momentos de actividad con la misma energía constante
• Te sientes cómodo utilizando sistemas digitales como PMS, quioscos y herramientas de mensajería
• Te comunicas con claridad en inglés y, preferiblemente, en español
• Eres una persona que sabe trabajar en equipo, que realiza relevos claros y apoya el buen funcionamiento de las operaciones

Como nuestro Night Front Office Host, serás la presencia tranquila y segura que mantiene nuestro hotel en funcionamiento mientras la ciudad duerme. Recibirás a los recién llegados tarde con calidez, ayudarás a los huéspedes a instalarse y harás que la noche se sienta segura, fluida y amable. Te harás cargo del lobby durante la noche, manteniendo todo ordenado y acogedor. Mientras otros descansan, tú te encargarás de los check-ins y de esos momentos inesperados que hacen que los turnos de noche sean memorables. Serás la persona en la que los huéspedes confíen cuando necesiten ayuda a las 2 AM, y quien les regale una sonrisa antes del amanecer.

• Dar la bienvenida a los huéspedes que lleguen tarde por la noche y crear un ambiente seguro y relajado
• Gestionar check-ins, pagos, informes y procesos nocturnos con precisión
• Mantener el lobby limpio, organizado y confortable durante toda la noche
• Asistir a los huéspedes con sus dudas, peticiones especiales y problemas inesperados
• Vigilar el edificio y reportar cualquier cosa inusual o urgente
• Preparar los relevos de la mañana y compartir información relevante sobre los huéspedes con el equipo del día
• Trabajar estrechamente con Housekeeping y Mantenimiento cuando sea necesario
• Promocionar los espacios y experiencias de TSH cuando sea pertinente