Supervisor de Alimentos y Bebidas

• Tienes un enfoque flexible, práctico, motivado y positivo
• Tienes al menos 1 año de experiencia en hoteles o experiencia liderando equipos
• Tienes buenas habilidades de comunicación en inglés (¿Hablas otros idiomas? ¡Cuantos más, mejor!)
• Eres trabajador, responsable y tienes una mentalidad de "¡vamos a por ello!"

¡Únete al futuro de la hostelería y conviértete en el nuevo Community Supervisor de nuestra ubicación en San Sebastián!

Como nuestro Community / F&B Supervisor, te asegurarás de que cada huésped tenga la mejor experiencia TSH posible. Junto con el Front of House Manager, el Hotel Manager y el equipo de community hosts, serás responsable de gestionar y supervisar cada aspecto de nuestras operaciones hoteleras.

Ya sea ofreciendo una bienvenida y un check-in impecables, un servicio increíble en nuestros restaurantes y bares o simplemente charlando para que su estancia sea verdaderamente inolvidable, estarás a la vanguardia de nuestra operativa de cara al cliente. Como puedes ver, esto va mucho más allá de las tareas hoteleras de la vieja escuela: eres el conector altamente cualificado del hotel y el responsable de que el funcionamiento del mismo sea fluido y sin contratiempos.

• Supervisarás y trabajarás junto a nuestro personal de front of house para asistir a nuestros huéspedes en todas sus necesidades. Ya sea ofreciendo una bienvenida y un check-in impecables, un servicio increíble en nuestros restaurantes y bares o creando grandes conexiones nuevas, ¡depende de ti contagiar la magia de TSH!
• Conoces nuestra oferta de productos y sabes cómo realizar la (venta) cruzada de estos productos a nuestros huéspedes
• Cualquier pregunta o queja de un huésped o miembro del equipo que llegue, la gestionarás como un profesional. Esto también se aplica a cualquier problema técnico que pueda surgir
• Eres fantástico manteniendo una visión general de todo lo que sucede en el hotel y sabes cómo mantener la calma en situaciones complicadas
• Te encanta compartir tu sabiduría TSH. Cuando los miembros del equipo tengan preguntas o necesiten asistencia, ¡acudirás en su rescate!
• Eres el conector de la red interna de TSH. Conectas con tu comunidad de huéspedes y sabes exactamente qué está pasando en todo momento y cómo atender sus necesidades
• ¡Diviértete! Reparte sonrisas y buenas vibras sabiendo que de esto se trata todo: de que los empleados y los huéspedes disfruten y conecten entre sí
• Eres el conector de la red interna de TSH. Conectas con tu comunidad de huéspedes y sabes exactamente qué está pasando en todo momento y cómo atender sus necesidades
• Siempre tienes una visión de conjunto y sabes exactamente cuándo estar en cada lugar y cómo asistir mejor al equipo
• Te encanta la responsabilidad y gestionas los periodos de máxima actividad con estrés como un profesional
• Construyes, lideras e inspiras equipos motivados y felices de forma natural

Quién eres es cómo queremos que seas. Para nosotros, la hospitalidad híbrida se aplica en todos los ámbitos, desde cómo atendemos a nuestros clientes hasta cómo nos representamos. Aquí, todos pertenecen, y acogemos a las personas sin importar su nacionalidad, género, edad, orientación sexual, religión o cultura. Tu autenticidad mantiene la diversidad de nuestro equipo. Ven tal como eres.