Remote Technical Support

Propósito y sostenibilidad

• Formar parte de una compañía líder en energía solar, contribuyendo a acelerar la transición energética.

• Trabajo con impacto real: cada proyecto ayuda a construir un futuro más limpio y sostenible.

Desarrollo y proyección

• Oportunidades de crecimiento en entornos internacionales.

Cultura basada en personas

• Entorno colaborativo, diverso y respetuoso donde fomentamos la inclusión y el orgullo de pertenencia.

• Cultura orientada al aprendizaje, la mejora continua y la innovación.

Compensación competitiva

• Retribución variable.

• Plan de beneficios flexible (guardería, seguro médico, restaurante, transporte).

Si quieres desarrollar tu carrera en un entorno internacional, participar en proyectos con impacto real y crecer en una compañía orientada a la excelencia operativa y la mejora continua, queremos conocerte.

Somos una compañía global especializada en tecnología para el sector fotovoltaico, con más de dos décadas desarrollando soluciones innovadoras y contribuyendo a un modelo energético más sostenible.

• Realizar la implantación y configuración de sistemas de control y comunicaciones en proyectos

• Analizar y resolver incidencias técnicas de los proyectos.

• Elaborar documentación técnica, informes de incidencias y procedimientos de actuación.

• Gestionar y atender tickets técnicos en la plataforma, priorizando en función del impacto en la operación del proyecto.

• Apoyo remoto a los técnicos On Site.

• Otras incidencias y/o necesidades que puedan surgir como compras de material, consultas técnicas, etc.

• Visitas a proyecto para realizar formaciones sobre el funcionamiento de los productos y presentación de las plataformas.

• Realizar formación a los clientes acerca de la utilización de la plataforma.

• Controlar y seguir el estado de las NF que involucren al departamento.

• Supervisar el montaje para la realización de pruebas con el fin de verificar el correcto funcionamiento del sistema.

• Realizar reportes de documentación e información a la central de las actividades realizadas en proyectos.

• Transmitir los valores y participar activamente en los sistemas de gestión de calidad, prevención de riesgos laborales (PRL), sostenibilidad y gestión ambiental de la empresa, conforme a las normas ISO 9001, 14001 y 45001.

• Ofrecer soporte a otras funciones/proyectos del área.

• Estas funciones representan la globalidad del puesto, pero no están limitadas en exclusividad a las mismas.

full-time

permanent

Formación

• FP en Electrónica, Electricidad, Mecánica/ Ingeniería Industrial/ estudios similares.

• Nivel de inglés intermedio-alto, se requiere capacidad para mantener una conversación. No es necesaria la certificación, pero si poder trabajar en dicho idioma tanto a nivel hablado como escrito.

• Será valorable pero no imprescindible tener nivel de portugués intermedio-alto, con capacidad para mantener una conversación.

Experiencia y conocimientos técnicos

• Entre 1 y 3 años de experiencia en puestos similares o equivalencia a estudios.

• Experiencia en entornos Linux y configuración de sistemas.

• Conocimientos en redes y comunicaciones (configuración, diagnóstico y troubleshooting).

• Familiaridad con protocolos de comunicación industrial (Modbus, OPC, etc.)

Competencias técnicas

• Rigor técnico y capacidad de análisis y diagnóstico de incidencias técnicas en sistemas electrónicos e informáticos.

• Orientación al cliente.

• Trabajo en Equipo.

• Comunicación.

• Orientación a Resultados.

• Resolución de Problemas.

• Adaptación al Cambio y Flexibilidad.