Director de Operaciones de Negocio

Asumir las operaciones dirigidas por los fundadores y construir los sistemas que nos ayuden a crecer.

Podrías ser un consultor que se ha pasado a una startup, un "founder's associate" que ya gestiona partes importantes de un negocio, o un "operator" que ha empezado a construir software y automatizaciones por su cuenta.

Disfrutas entendiendo cómo funciona un negocio, encontrando qué lo ralentiza y haciéndolo funcionar mejor. Eres capaz de convertir un problema poco claro en un plan práctico, involucrar a las personas y construir la primera solución.

Buscamos a alguien preparado para llevar esa capacidad más allá: liderar nuestra función de operaciones, dirigir un equipo pequeño y unirse al equipo de liderazgo de la empresa.

Tenemos un negocio en marcha, un equipo de operaciones existente y mucho que ya se está construyendo. También tenemos traspasos manuales, información desconectada y procesos que dependen demasiado de personas concretas.

Tu trabajo es decidir qué necesita atención, entender el problema de negocio detrás de cada solicitud y liderar el trabajo hasta llegar a una solución que la gente realmente utilice.

Algunas de las cuestiones que abordarás:

• ¿Cómo convertimos un compromiso con el cliente en un proceso de entrega fiable a través de ventas, contenido y eventos?

• ¿Cómo proporcionamos a los equipos información fiable sobre qué está funcionando y dónde deben centrarse?

• ¿Cómo hacemos que el trabajo recurrente, como la publicación de un webinar o la entrega de un activo patrocinado, sea fácil de ejecutar de forma constante?

• ¿Qué problemas necesitan software personalizado, cuáles necesitan un mejor uso de las herramientas existentes y cuáles simplemente necesitan un proceso más claro?

• ¿Cómo seguimos mejorando nuestros sistemas sin que el negocio dependa de sus creadores originales?

La hoja de ruta de operaciones. Trabajar directamente con Ventas, Growth, Contenido y Eventos para entender sus necesidades. Priorizar por impacto en el negocio, cuestionar las solicitudes cuando sea necesario y hacer explícitos los compromisos, incluso cuando las solicitudes provengan de los fundadores.

Un equipo pequeño y en crecimiento. Gestionarás a nuestros especialistas actuales en revenue operations y sistemas de ingeniería desde el principio, y ayudarás a reclutar y desarrollar capacidad adicional en operaciones de contenido/diseño y de growth.

Ejecución práctica. Prototipar, escribir código, conectar sistemas y construir automatizaciones tú mismo cuando sea la forma más rápida de progresar. Darás a tu equipo una dirección clara y espacio para que se hagan responsables de la entrega.

Sistemas duraderos. Asegurarte de que los flujos de trabajo críticos tengan una propiedad clara, documentación útil y estándares sensatos de fiabilidad, acceso y mantenimiento.

Adopción y resultados. Trabajar con los equipos de negocio hasta que la solución forme parte de su trabajo diario. Juzgar el éxito por una mejor entrega, información útil y tiempo ahorrado.

Tu ámbito de actuación son los sistemas operativos que sustentan el negocio. Los líderes funcionales son responsables de sus resultados comerciales, editoriales y de eventos; tú trabajas con ellos para que esos resultados sean más fáciles de alcanzar.

En tus primeros meses, establecerás prioridades claras con el equipo, asumirás la responsabilidad de los sistemas más importantes y entregarás mejoras que los equipos de negocio puedan ver y utilizar.

Con el tiempo, el trabajo rutinario funcionará con menos intervenciones manuales, los equipos tendrán mejor información y los fundadores podrán alejarse de las operaciones diarias con confianza.

Heredarás un equipo real, trabajarás directamente con el liderazgo y tendrás el mandato de dar forma a una parte importante de un negocio en crecimiento. Esta es una oportunidad para pasar de resolver problemas individuales a ser el responsable de la función que los resuelve.

Envíanos tu CV o perfil y un breve ejemplo de algo que hayas mejorado o construido. Cuéntanos cuál era el problema, qué hiciste tú personalmente y qué cambió. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con james@platformengineering.org