Analista Sénior de Operaciones de Negocio

😄 Un equipo increíble

🏠 Un contrato indefinido

⚖️ Entorno de trabajo flexible (2 días de teletrabajo por semana + hasta 4 semanas totales de flexibilidad adicional durante el periodo de verano y en diciembre para trabajar totalmente en remoto)

💸 Salario fijo competitivo y bonus

🍕 Tickets restaurante disponibles para cada día laborable (porque sí, nos gusta probar nuestros mejores restaurantes)

🌎 Equipos internacionales y un entorno multicultural con 10 oficinas en toda Europa

🤝 Entorno de trabajo altamente inclusivo

🤸‍♀️ Beneficios de estilo de vida que pueden utilizarse para reembolsar gastos relacionados con actividades físicas y de ocio, apoyo familiar, viajes, etc.

🎓 Programas de aprendizaje y desarrollo continuo

😌 Acceso gratuito a la aplicación Calm para ayudarte a desarrollar resiliencia dondequiera que te encuentres en tu camino de salud mental

🐣 Políticas dedicadas de baja parental y de cuidador (12 semanas totalmente pagadas)

⏳ Un programa dedicado a ayudarte a tener el mejor equilibrio entre vida laboral y personal

🏥 Seguro médico totalmente cubierto por la empresa

👩🦽 Seguro de vida y discapacidad sin coste para el empleado

🍴 Oficinas increíbles con comedor, un punto de café en cada planta y zona de ocio

🎤 Eventos de team building

• Grado en Ingeniería, ADE, Economía, Estadística u otro campo cuantitativo o analítico.
• 3-5 años de experiencia relevante en análisis de negocio, análisis de datos, operaciones, consultoría, fraude, riesgo o un rol analítico relacionado, con demostrada autonomía y sentido de la propiedad.
• Fluidez en inglés y español, tanto escrito como hablado.
• Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Comodidad cuestionando procesos y supuestos existentes, rediseñando flujos de trabajo para mejorar la eficiencia, la precisión y la escalabilidad.
• Conocimientos de SQL, con la capacidad de escribir, comprender y adaptar consultas para apoyar el análisis y las decisiones de negocio
• Curiosidad y disposición para aprovechar la IA.
• Fuerte mentalidad de propiedad de proyectos, capaz de definir requisitos, priorizar el trabajo, coordinar stakeholders e impulsar iniciativas.
• Proactivo, orientado a resultados y cómodo tomando la iniciativa.
• Buenas habilidades de comunicación y gestión de stakeholders

• Experiencia práctica con herramientas de IA para automatización, prototipado o soluciones analíticas.
• Experiencia en Python u otros lenguajes de scripting, particularmente para la manipulación de datos, automatización o prototipado.
• Experiencia trabajando en iniciativas de transformación de procesos o excelencia operativa, especialmente donde las soluciones debían ser escalables entre equipos.

Buscamos un Business Analyst para unirse a nuestro equipo de Quality, Compliance & Fraud (QC&F) dentro de Operations, combinando un sólido pensamiento analítico, capacidad de resolución de problemas y habilidades de gestión de proyectos para ayudar a mejorar y escalar los procesos operativos en diferentes áreas de negocio. Desde la prevención del fraude y la mejora de la calidad hasta la eficiencia operativa y la automatización, trabajarás en diversos retos que impactan directamente en nuestro negocio, nuestros restaurantes asociados y nuestros usuarios.

Este es un rol práctico para alguien que disfrute conectando los retos de negocio, los datos y la tecnología: sumergiéndose en los datos, cuestionando los procesos existentes, identificando oportunidades de mejora, traduciendo los conocimientos en soluciones accionables y liderando proyectos desde la idea hasta la implementación.

Buscamos a alguien curioso, proactivo y que se sienta cómodo explorando nuevas herramientas y tecnologías. Aunque tener experiencia en programación es un plus, no es un requisito. Lo que más importa es la capacidad de comprender problemas complejos, pensar de forma crítica y encontrar soluciones prácticas y escalables.

Valoramos a las personas que no ven la IA simplemente como una herramienta para generar respuestas, sino como una oportunidad para aprender más rápido, explorar nuevos enfoques, automatizar tareas repetitivas y ampliar lo que pueden lograr de forma independiente.

Como Business Analyst en nuestro equipo de Quality, Compliance & Fraud (QC&F), tendrás la oportunidad de dar forma a la manera en que trabaja Operations, resolver retos de negocio significativos e impulsar iniciativas con un impacto tangible en toda la organización. Tendrás la responsabilidad y la autonomía para convertir tus ideas en mejoras reales.

• Liderar proyectos de mejora analítica y operativa, transformando problemas de negocio ambiguos en soluciones estructuradas y resultados medibles.
• Colaborar con stakeholders de diversas áreas para alinear soluciones, influir en las decisiones e impulsar proyectos.
• Cuestionar los procesos y requisitos de negocio existentes, identificando ineficiencias y oportunidades para rediseñar la forma en que operan los equipos.
• Traducir los datos y los conocimientos de negocio en recomendaciones claras, marcos de decisión y planes de implementación accionables.
• Trabajar de forma práctica con SQL, datos y herramientas impulsadas por IA para desarrollar soluciones analíticas, mejorar los flujos de trabajo operativos e impulsar formas de trabajo más inteligentes.
• Diseñar KPIs escalables, dashboards y marcos de monitorización para mejorar la toma de decisiones, la visibilidad del rendimiento y la gestión de riesgos.
• Establecer mejores prácticas, documentación y marcos reutilizables que mejoren la forma en que se resuelven los problemas analíticos y operativos en toda la organización.