Account Manager Long Tail - Italian Speaking
Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 2 días
49 ofertas abiertas
Resumen
Detalles del puesto
Jornada completa
Según la oferta.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.
Requisitos
Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Italiano
La oferta pide italiano o lo valora.
Estar cerca de Barcelona para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Lo más probable es que necesites inglés para inscribirte.Esta oferta se ha traducido automáticamente al español,.
El puesto
Estamos buscando un profesional orientado a resultados y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo de Account Management en Perk. Como Junior Account Manager, desempeñarás un papel clave en el impulso de la satisfacción, retención, crecimiento y margen de los clientes en una cartera de cuentas existente.
En este puesto, gestionarás una cartera de clientes de larga cola (long-tail, LT) en los mercados de crecimiento (principalmente la región CEE/APAC/Italia), ayudando a los clientes a maximizar el valor que reciben de Perk al tiempo que identificas oportunidades para expandir su negocio con nosotros.
Qué harás
Liderar y gestionar una cartera de clientes de larga cola en los mercados de crecimiento. Se trata de una región mixta de nuestros mercados emergentes, como APAC, CEE, Oriente Medio e Italia.
Construir relaciones sólidas con las partes interesadas clave y los responsables de la toma de decisiones encargados del programa de viajes de su empresa.
Desarrollar un conocimiento profundo de los negocios de sus clientes e identificar proactivamente oportunidades para mejorar su experiencia con Perk.
Impulsar el crecimiento de las cuentas mediante la identificación y obtención de oportunidades de upsell, cross-sell y expansión.
Convertirse en un asesor de confianza y experto en el producto, cumpliendo o superando sistemáticamente los objetivos de crecimiento trimestrales.
Aprovechar los datos y la analítica para ofrecer revisiones de negocio, informes y presentaciones de gran impacto a las partes interesadas.
Identificar los desafíos recurrentes de los clientes y desarrollar proactivamente soluciones a largo plazo.
Actuar como enlace clave entre los clientes y los equipos internos para garantizar una experiencia de cliente fluida y una adopción exitosa del producto.
Priorizar eficazmente las actividades y gestionar su cartera para maximizar el impacto comercial.
Cómo trabajamos
En Perk, adoptamos un enfoque de "primero la vida real" (IRL-first) en el trabajo, donde nuestro equipo trabaja junto de forma presencial 3 días a la semana. Por ello, este puesto requiere que residas a una distancia de desplazamiento de nuestros centros. Creemos fundamentalmente en el valor de encontrarnos en la vida real para mejorar la conectividad, la productividad, la creatividad y, en última instancia, convertirnos en un gran lugar para trabajar.
Para ciertos puestos, podemos ayudar con la reubicación desde cualquier parte del mundo; el inglés es el idioma oficial en la oficina. Por favor, envía tu currículum en inglés si decides presentarte. No olvides enviar un portafolio y/o currículum actualizado.
Perk es una empresa global con una base de clientes diversa, y queremos asegurarnos de que las personas detrás de nuestro producto la reflejen. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, lo que significa que eres bienvenido en Perk independientemente de tu apariencia, de dónde vengas o cualquier otra cosa que te haga ser tú mismo.
Requisitos
Qué buscan
Se requiere un dominio nativo o casi nativo del italiano y un inglés fluido. Trabajará con clientes tanto en inglés como en italiano.
Experiencia previa en Account Management, Customer Success u otro rol comercial de atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación, presentación y construcción de relaciones.
Capacidad para interactuar con confianza con las partes interesadas en diferentes niveles de una organización.
Fuertes habilidades de priorización, organización y gestión del tiempo.
Mentalidad comercial con una capacidad demostrada para impulsar el crecimiento manteniendo una alta satisfacción del cliente.
Capacidad analítica con la habilidad de traducir datos en recomendaciones e información comercial procesable.
Persona motivada, proactiva y con comodidad gestionando una cartera de gran volumen.
Se valorará muy positivamente la experiencia en entornos SaaS, tecnología o travel-tech.
Salario y beneficios
Qué ofrecen
Recibes una compensación competitiva y participación en el capital de Perk
Descansa y recarga energías con nuestra generosa asignación de días de vacaciones más los días festivos
Toma el control de tu salud física con tu elección de seguro médico privado o una ayuda para el gimnasio
Sabe que tus seres queridos están protegidos financieramente a través de tu seguro de vida si ocurriera lo peor
Únete a nuestros inolvidables eventos de Perk, incluida nuestra espectacular fiesta anual de verano
Siéntete siempre apoyado con Spring Health, nuestro socio líder en el mercado de bienestar, que proporciona un acceso rápido y completo a 12 sesiones de terapia y 12 sesiones de coaching para ti y tus seres queridos
Haz que tu dinero rinda más con nuestro plan de compensación flexible
Céntrate en tu familia con 17 semanas de permiso parental retribuido durante el primer año de tu hijo
Contribuye a tu comunidad con 16 horas pagadas al año para dedicar como voluntario a tus causas benéficas más queridas
Amplía tus horizontes con hasta 20 días de "Trabajo desde cualquier lugar" al año
Fomenta tus habilidades lingüísticas con lecciones de inglés, español y catalán en la vida real
Sigue tus pasiones y tómate un año sabático de cuatro semanas totalmente pagado una vez que cumplas 5 años
Permítenos ayudarte a mudarte a uno de nuestros centros con apoyo para la reubicación
El puesto
We are looking for a customer-focused and results-driven professional to join our Account Management Team at Perk. As a Junior Account Manager, you will play a key role in driving customer satisfaction, retention, growth, and margin across an existing portfolio of accounts.
In this role, you will manage a portfolio of long-tail (LT) customers across the Growth markets (mainly CEE/APAC/Italy region), helping clients maximize the value they receive from Perk while identifying opportunities to expand their business with us.
Qué harás
Own and manage a portfolio of long-tail customers across the Growth markets. This is a blended region of our emerging markets such as APAC, CEE, Middle East, and Italy.
Build strong relationships with key stakeholders and decision-makers responsible for their company's travel program.
Develop a deep understanding of your customers' businesses and proactively identify opportunities to improve their experience with Perk.
Drive account growth by identifying and securing upsell, cross-sell, and expansion opportunities.
Become a trusted advisor and product expert, consistently meeting or exceeding quarterly growth targets.
Leverage data and analytics to deliver impactful business reviews, reports, and presentations to stakeholders.
Identify recurring customer challenges and proactively develop long-term solutions.
Act as a key liaison between customers and internal teams to ensure a seamless customer experience and successful product adoption.
Effectively prioritise activities and manage your portfolio to maximise commercial impact.
How We Work
At Perk, we take an IRL-first approach to work, where our team works together in-person 3 days a week. As such, this role requires you to be based within commuting distance of our hubs. We fundamentally believe in the value of meeting in real life to improve connectivity, productivity, creativity and ultimately making us a great place to work.
For certain roles, we can help with relocation from anywhere in the world, English is the official language at the office. Please submit your resume in English if you choose to apply. Do not forget to submit an updated portfolio and/or resume.
Perk is a global company with a diverse customer base, and we want to make sure the people behind our product reflect that. We're an equal opportunity employer, which means you're welcome at Perk regardless of how you look, where you're from, or anything else that makes you, well, you.
Requisitos
Qué buscan
Native or near-native Italian proficiency and fluent English is required. You will be working with clients in both English and Italian.
Previous experience in Account Management, Customer Success, or another customer-facing commercial role.
Strong communication, presentation, and relationship-building skills.
Ability to engage confidently with stakeholders across different levels of an organisation.
Strong prioritisation, organisation, and time management skills.
Commercial mindset with a proven ability to drive growth while maintaining high customer satisfaction.
Analytical skills with the ability to translate data into actionable business insights and recommendations.
Self-motivated, proactive, and comfortable managing a high-volume portfolio.
Experience in SaaS, technology, or travel-tech environments is highly preferred.
Salario y beneficios
Qué ofrecen
Receive competitive compensation and equity ownership in Perk
Rest and recharge with our generous allocation of vacation days plus public holidays
Take control of your physical health with your choice of private healthcare or a gym allowance
Know that your loved ones are protected financially through your Life Insurance if the worst were to happen
Join our unforgettable Perk events, including our spectacular annual summer party
Always feel supported with Spring Health, our market-leading wellbeing partner, providing fast, comprehensive access to 12x therapy and 12x coaching sessions for you and your loved ones
Make your money go further with our flexible compensation plan
Focus on your family with 17 weeks' paid parental leave during your child's first year
Contribute to your community with 16 paid hours per year to spend volunteering for your dearest charitable causes
Broaden your horizons with up to 20 "Work from Anywhere" days per year
Nurture your language skills with in real-life English, Spanish and Catalan lessons
Follow your passions and take a four-week, fully paid sabbatical once you reach 5 years
Let us help you move to one of our hubs with relocation support
Proceso de selección
Entrevista de Adquisición de Talento - 30 min virtual
Entrevista con el Hiring Manager - 30 min virtual
Entrevista de Evaluación - 60 min - Entrevista presencial
Entrevista de valores - 30 min entrevista presencial
Talent Acquisition Interview - 30mins Virtual
Hiring Manager Interview - 30mins Virtual
Assessment Interview - 60mins - In-person interview
Values interview - 30mins In-person interview
Sobre Perk
Perk es una plataforma global de gestión de viajes y gastos corporativos con sede en San Francisco, EE. UU. La empresa ofrece software que ayuda a las empresas a gestionar viajes de negocios, tarjetas corporativas y informes de gastos, atendiendo a miles de clientes en todo el mundo. Perk opera en el sector de la tecnología de viajes, compitiendo con actores como SAP Concur y Navan, y ha escalado significativamente con una fuerza laboral global en múltiples regiones.
En España, Perk ha establecido una presencia creciente con oficinas en Barcelona y Madrid, contratando en ventas, ingeniería y operaciones. La empresa recluta activamente talento internacional, con muchos puestos que requieren explícitamente habilidades en alemán, francés o idiomas nórdicos, lo que la convierte en un empleador relevante para profesionales internacionales que buscan reubicarse en España. La cultura de Perk se describe como dinámica y orientada al producto, con un fuerte énfasis en el éxito del cliente y la colaboración internacional.
- Sector
- Travel Tech
- Fundación
- 2015
- Plantilla
- 500–1,000
- Sede
- San Francisco, USA
- En España
- Barcelona
- Web
- perk.com
Datos prácticos
- Perk tiene una oficina importante en Barcelona, que sirve como centro para sus operaciones en el sur de Europa y muchas de sus ofertas de empleo en España se basan allí.
- Muchos puestos abiertos en España requieren explícitamente habilidades en alemán, francés u otros idiomas europeos, lo que lo convierte en una opción viable para profesionales internacionales.
- El producto de la empresa es una plataforma global, por lo que los puestos en España a menudo colaboran con equipos en toda Europa, ofreciendo un entorno de trabajo multicultural.
- Perk ofrece una cultura amigable con el trabajo remoto, con muchos puestos en España siendo híbridos o remotos, lo que puede facilitar la reubicación.
- La empresa cuenta con respaldo de capital de riesgo y tiene un entorno de escala rápida, lo que puede atraer a profesionales de antecedentes tecnológicos de alto crecimiento.
En sus propias palabras
Sobre la empresa y el equipo
Sobre nosotros
Perk (anteriormente TravelPerk) es la plataforma inteligente para la gestión de viajes y gastos. Diseñadas para abordar el trabajo manual y lento que interfiere con el trabajo real, nuestras herramientas automatizan todo, desde las reservas de viajes hasta los gastos, el procesamiento de facturas y más. Al eliminar este trabajo en la sombra que desperdicia horas, erosiona la moral y agota la innovación, nuestra misión es potenciar el trabajo real, con un impacto real.
Más de 12.000 empresas de todo el mundo confían en nosotros, incluidas Bolt, GoCardless y Fabletics, y estamos abordando las 7 horas de productividad perdida por empleado cada semana, un problema de 1,7 billones de dólares.
Fundada en 2015, Perk ha crecido hasta convertirse en una empresa global de más de 1.800 personas en 12 oficinas en todo el mundo, con sedes en Londres y Boston. Combinamos innovación, control y simplicidad para transformar la forma en que las empresas trabajan y cómo se sienten las personas en el trabajo.
En Perk, nos guían nuestros valores, como tener sentido de propiedad, ofrecer una experiencia de 7 estrellas y trabajar como un solo equipo. Valoramos la curiosidad, el propósito y la mentalidad, no solo el conocimiento, para desbloquear el poder de tu potencial. Nuestro equipo de talento reúne a las mentes líderes de las industrias de viajes, fintech y SaaS, representando a más de 70 países. Si te entusiasma tener un impacto real y dar forma a cómo millones de personas experimentan el trabajo, nos encantaría tenerte en el equipo.
Visita www.perk.com para saber más.
Información adicional
IA en Perk
La IA está integrada en nuestra forma de trabajar en todas las funciones. Las herramientas que utilizarás en el día a día están habilitadas para la IA, de modo que puedas avanzar más rápido y dedicar más tiempo al trabajo que importa. En la práctica, esto significa usar la IA para investigar y priorizar cuentas, redactar y perfeccionar comunicaciones, gestionar las interacciones con los clientes de forma más eficaz, sintetizar información y eliminar el trabajo en la sombra —las tareas invisibles que alejan a las personas del trabajo que solo ellas pueden hacer— para que puedas centrarte en las relaciones y los resultados.
Toda comunicación oficial de Perk procederá siempre de direcciones de correo electrónico que terminen en @perk.com o @externalperk.com, de nuestros canales de redes sociales verificados o de reclutadores que aparezcan en nuestra página oficial de LinkedIn. Nunca te pediremos que pagues equipo, formación o tasas, ni solicitaremos información personal sensible como datos bancarios al principio del proceso, ni nos comunicaremos a través de aplicaciones no oficiales como WhatsApp, Telegram o Signal. Si recibes un mensaje que afirme ser de Perk y te parezca sospechoso, no respondas. Reenvíalo a security [at] perk.com y confirmaremos si es legítimo.
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Sobre la empresa y el equipo
About Us
Perk (formerly TravelPerk) is the intelligent platform for travel and spend management. Built to tackle the time-consuming, manual work that gets in the way of real work, our tools automate everything from travel bookings to expenses, invoice processing, and more. By eliminating this shadow work that wastes hours, erodes morale, and saps innovation, we're on a mission to power real work, with real impact.
We're trusted by more than 12,000 companies worldwide, including Bolt, GoCardless, and Fabletics, and we're tackling the 7 hours of lost productivity per employee each week, a $1.7 trillion problem.
Founded in 2015, Perk has grown into a global company of more than 1,800 people across 12 offices globally, with headquarters in London and Boston. We combine innovation, control, and simplicity to transform how businesses work and how people feel at work.
At Perk, we're driven by our values, like being an owner, delivering a 7-star experience, and working as one team. We value curiosity, purpose, and mindset, not just knowledge, to unlock the power in your potential. Our talent team brings together leading minds from the travel, fintech, and SaaS industries, representing over 70 countries. If you're excited about having a real impact and shaping how millions of people experience work, we'd love you on the team.
Visit www.perk.com to learn more.
Información adicional
AI at Perk
AI is embedded in how we work across every function. The tools you'll use day-to-day are AI-enabled so you can move faster and spend more time on the work that matters. In practice, that means using AI to research and prioritise accounts, draft and refine outreach, handle customer interactions more effectively, synthesise information, and cut through shadow work - the invisible tasks that pull people away from the work only they can do - so you can focus on relationships and outcomes.
All official communication from Perk will always come from email addresses ending in @perk.com or @externalperk.com, our verified social media channels, or recruiters listed on our official LinkedIn page. We will never ask you to pay for equipment, training, or fees, request sensitive personal information such as bank details early in the process, or communicate through unofficial apps like WhatsApp, Telegram, or Signal. If you receive a message claiming to be from Perk that seems suspicious, please do not respond. Forward it to security [at] perk.com, and we will confirm whether it is legitimate.
#LI-Hybrid
Ubicación
Perk · Barcelona
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