Analista Avanzado de Soluciones

Ingeniero de soluciones especializado en operativa comercial y capacidades de soporte a la red comercial, tanto propia como externa. Será responsable de diseñar soluciones alineadas con los estándares de arquitectura de la plataforma y de supervisar técnicamente su implementación, mantenimiento y evolución.

Deberá contar con conocimientos funcionales del ciclo comercial asegurador y conocimientos prácticos de microservicios Python y Java, integración mediante APIs y arquitecturas orientadas a eventos sobre Confluent Kafka. Asimismo, deberá ser capaz de diagnosticar problemas de aplicación e infraestructura de extremo a extremo y utilizar herramientas de ingeniería de software asistida por inteligencia artificial para acelerar el análisis, el desarrollo, las pruebas, la documentación y la operación, manteniendo siempre la responsabilidad sobre el diseño, la calidad, la seguridad, la mantenibilidad y la validación de las soluciones.

Deberá liderar las iniciativas asignadas para garantizar la correcta definición y ejecución de los requerimientos, con especial foco en la integración de los canales comerciales, la evolución del ciclo comercial y la coherencia funcional y técnica de las soluciones.

Será responsable de mantener la relación con proveedores, asegurando que las soluciones implementadas siguen los estándares y patrones de arquitectura definidos, especialmente en el uso de APIs, BFF/BFP, microservicios y modelos de integración síncrona y asíncrona.

Coordinará el seguimiento de las iniciativas, garantizando el cumplimiento del roadmap y la correcta gestión de dependencias entre sistemas comerciales, CRM, productos del canal, plataformas y evolución de portales.

Será responsable de diseñar y asegurar técnicamente las soluciones asignadas, aplicando los estándares, patrones y arquitecturas de referencia definidos por la organización.

• Diseño de APIs de Canal y BFF/BFP específicos por canal.
• Diseño y evolución de microservicios desarrollados en Python y Java.
• Integración de sistemas comerciales como SGC, CRM, PGO y SCA.
• Diseño de integraciones síncronas mediante APIs y asíncronas mediante eventos.
• Aplicación de patrones de desacoplamiento, reutilización, resiliencia, seguridad, observabilidad y trazabilidad.
• Evolución progresiva de soluciones legacy hacia la arquitectura objetivo.
• Apoyo en la evolución de procesos comerciales soportados sobre plataformas como Appian.

Deberá revisar las soluciones desarrolladas por equipos internos y proveedores, verificando su alineamiento con el diseño aprobado y con los estándares de arquitectura, desarrollo, seguridad, calidad y operación. Tendrá capacidad para revisar código, contratos de APIs y eventos, tratamiento de errores, pruebas técnicas y mecanismos de observabilidad, sin que ello implique asumir necesariamente el desarrollo completo de la solución.

Participará en el análisis y resolución de incidencias complejas, utilizando logs, métricas, trazas y herramientas de monitorización para identificar la causa raíz y determinar si el problema se encuentra en la aplicación, las APIs, los eventos, los datos, la configuración, la red o la infraestructura. Coordinará el diagnóstico con los equipos especializados hasta la resolución o correcta derivación de la incidencia.

Será responsable de documentar las soluciones mediante diagramas de arquitectura, responsabilidades de los componentes, contratos de APIs y eventos, modelos de datos e integración, flujos end-to-end, decisiones arquitectónicas y requisitos de seguridad, observabilidad, despliegue y operación.

Definirá y priorizará el backlog alineado con la evolución del modelo comercial y la digitalización de la red, asegurando la correcta implementación de capacidades en APIs, microservicios, eventos y frontales desacoplados.

Validará funcional y técnicamente las soluciones implementadas, verificando la correcta integración entre sistemas, el cumplimiento de los requisitos de negocio y su alineamiento con los criterios de arquitectura, seguridad, calidad, rendimiento, resiliencia, trazabilidad y operabilidad.

Identificará oportunidades de mejora en los procesos comerciales y su soporte tecnológico, especialmente en la simplificación de integraciones, evolución de soluciones legacy, automatización de tareas de ingeniería y mejora de la experiencia de la red.

Promoverá el uso de APIs de Canal, BFF/BFP como patrón de desacoplamiento, microservicios, arquitecturas orientadas a eventos, modelos comunes de integración y prácticas de observabilidad, facilitando la digitalización del canal y la evolución del portal de mediadores y herramientas de red.

Apoyará a los equipos en el diseño de APIs, construcción de BFF/BFP y microservicios, definición de eventos, integración entre CRM, sistemas comerciales y canales, evolución de portales y resolución de problemas técnicos complejos.

• Compromiso.
• Conocimiento del negocio.
• Habilidad financiera y presupuestaria.
• Orientación a resultados.
• Iniciativa y proactividad.
• Orientación al cliente.
• Aptitudes para las relaciones con clientes y proveedores.
• Capacidad de negociación.
• Capacidad de innovación y transformación.
• Liderazgo.
• Trabajo en equipo.
• Planificación.
• Pensamiento analítico.
• Análisis y toma de decisiones.
• Resolución de problemas.
• Impacto e influencia.
• Flexibilidad.
• Alta capacidad de adaptación y tolerancia al cambio.
• Orientación al orden y la calidad.
• Comunicación fluida oral y escrita.
• Mentalidad abierta, amplitud de miras y respeto por otras culturas y costumbres.