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Ingeniero de Soluciones Sénior – Enterprise Compute

En remoto, Madrid·Jornada completa·Añadida hace 2 días

Seguía abierta cuando la comprobamos el 7 oct

Pragmatike

18 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Jornada completa
Según la oferta.
Totalmente en remoto
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Francés
La oferta pide francés o lo valora.
Tener 5+ años de experiencia
Puesto de nivel Mid.

Habilidades

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Requisitos

Qué buscan

Más de 5 años de experiencia como Solutions Engineer, Solutions Architect, Technical Account Manager o un rol técnico similar de atención al cliente.
Experiencia trabajando con infraestructura en la nube, infraestructura GPU, infraestructura de IA o computación empresarial.
Sólidos conocimientos prácticos de:
- Linux
- Máquinas virtuales
- Kubernetes
- Redes (Networking)
- Almacenamiento (Storage)
- GPUs NVIDIA
Capacidad para solucionar problemas de infraestructura compleja y cargas de trabajo de IA junto a ingenieros de clientes experimentados.
Experiencia realizando demostraciones técnicas, POCs, implementaciones o despliegues empresariales.
Comprensión profunda de la infraestructura de producción y capacidad para distinguir entre problemas orientados al cliente y problemas subyacentes de SRE/ingeniería.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos complejos de forma clara tanto a interlocutores técnicos como no técnicos.
Altamente proactivo y autónomo: debes sentirte cómodo identificando qué debe ocurrir a continuación sin esperar instrucciones.
Fuerte mentalidad de responsabilidad (ownership). Sigues los problemas hasta su resolución en lugar de simplemente pasarlos a otro equipo.
Comodidad trabajando en un entorno de ritmo rápido donde los procesos aún se están construyendo.
El inglés fluido es IMPRESCINDIBLE y el francés es preferible.

El puesto

Pragmatike está contratando en nombre de una empresa de infraestructura en la nube y GPU compute de rápido crecimiento que presta servicios a clientes empresariales con cargas de trabajo de IA y computación exigentes.

Como Senior Solutions Engineer, serás el responsable de la parte técnica de las relaciones con los clientes empresariales, desde la preventa hasta la incorporación (onboarding) y el uso continuo en producción.

Trabajarás estrechamente con clientes empresariales, gestores de cuentas (account managers), equipos de producto e infraestructura para asegurar que los clientes puedan desplegar, ejecutar y escalar sus cargas de trabajo con éxito.

Este es un rol altamente autónomo y práctico para alguien que disfrute resolviendo problemas complejos de infraestructura y asumiendo la responsabilidad total de la experiencia del cliente.

En este puesto, te convertirás en el responsable técnico de una cartera de clientes empresariales.

Se espera que gestiones de forma independiente la incorporación de clientes, el descubrimiento técnico, las POC, la resolución de problemas de carga de trabajo y la salud continua de la cuenta, colaborando estrechamente con los equipos comercial y de infraestructura.

El objetivo es sencillo: los clientes deben poder poner en marcha sus cargas de trabajo rápidamente, mantener el éxito en producción y contar con un sólido socio técnico durante todo su recorrido.

Qué harás

Liderar la incorporación de clientes empresariales: gestionar el acceso, la red, el almacenamiento, la entrega de servidores y las primeras cargas de trabajo hasta llegar a producción.
Actuar como el primer punto de contacto técnico para los clientes empresariales, comprendiendo y solucionando problemas antes de escalarlos a SRE o ingeniería cuando sea necesario.
Gestionar los problemas técnicos hasta su resolución: proporcionar contexto a los equipos internos, coordinar la comunicación y asegurar que los problemas se cierren correctamente.
Apoyar las actividades de preventa: liderar el descubrimiento técnico, el diseño de soluciones, el dimensionamiento, las demostraciones y las POC junto al equipo comercial.
Diseñar y ejecutar POCs con criterios de éxito técnico claros y ayudar a los clientes a pasar de la evaluación a la producción.
Depurar cargas de trabajo de clientes de forma práctica, incluyendo inferencia y cargas de trabajo multi-GPU, trabajando directamente con los equipos de ingeniería de los clientes.
Monitorizar la salud de las cuentas de forma proactiva: identificar riesgos técnicos, comunicar incidentes y RCA, realizar el seguimiento del tiempo de actividad (uptime) y detectar posibles problemas antes de que se conviertan en bloqueos.
Trabajar de forma transversal con Account Management, Producto, SRE e Ingeniería para traducir los requisitos de los clientes en soluciones técnicas eficaces.
Mejorar la experiencia del cliente empresarial identificando problemas técnicos recurrentes y creando mejores procesos de incorporación y operativos.

Cómo trabajarás

Ubicación: Remoto
Contrato: Jornada completa
Fecha de inicio: Lo antes posible
Experiencia: Más de 5 años
Idioma: Inglés fluido requerido | Francés es un PLUS
Sector: Infraestructura en la nube / GPU Compute / Infraestructura de IA

Sobre Pragmatike

Pragmatike es una empresa de servicios y consultoría de TI especializada en computación en la nube, ingeniería de datos y operaciones de aprendizaje automático (MLOps). La empresa ayuda a las empresas a construir y escalar su infraestructura de datos e IA, con un fuerte enfoque en Kubernetes, arquitecturas nativas de la nube y cargas de trabajo de IA basadas en GPU. Pragmatike opera como una organización remota-first, sirviendo a clientes principalmente en la región EMEA.

Pragmatike tiene una presencia significativa en España, con su sede en Madrid y un equipo de ingenieros trabajando de forma remota en todo el país. La empresa es muy relevante para profesionales internacionales dado su modelo de contratación totalmente remoto, que permite a los ingenieros trabajar desde cualquier lugar de España o de la región EMEA en general. Sus puestos abiertos en España, como Principal ML Ops Engineer y AI Infrastructure Engineer, son muy adecuados para talento internacional que busque unirse a una consultoría de nube e IA especializada y de rápido crecimiento.

Sector: IT Services
Fundación: 2021
Plantilla: 50–200
Sede: Madrid, Spain
En España: Madrid

Datos prácticos

Roles 100% remotos en EMEA: no se requiere reubicación a una oficina específica
El proceso de contratación se realiza en inglés, lo que lo hace accesible para candidatos internacionales
Enfoque en el stack moderno de nube e IA (Kubernetes, GPU, MLOps): muy relevante para ingenieros provenientes de grandes tecnológicas o startups
Nómina y contrato en España a través de un EOR (Employer of Record) local para contrataciones internacionales
Equipo pequeño y ágil (alrededor de 50 personas): los ingenieros tienen exposición directa a clientes y decisiones de arquitectura

En sus propias palabras

Información adicional

Pragmatike es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes sin discriminación. Reclutamos en nombre de nuestros clientes y prohibimos la discriminación y el acoso por motivos de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluidos el reclutamiento, la contratación, la colocación, la promoción, la terminación, el despido, la reincorporación, la transferencia, las licencias, la compensación y la formación. Estamos comprometidos con un proceso de contratación justo e inclusivo. Procesamos sus datos personales únicamente con fines de reclutamiento, de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, y mantenemos salvaguardas razonables para proteger su información. Sus datos pueden ser compartidos con nuestro(s) cliente(s) para la consideración de contratación, pero no se divulgarán a terceros fuera del proceso de reclutamiento.

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