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Especialista de Atención al Cliente (Hablante de Neerlandés)

Presencial en Barcelona·Añadida hace 3 días

Keysight

24 ofertas abiertas

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Resumen

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Neerlandés
La oferta pide neerlandés o lo valora.
Trabajar presencialmente en Barcelona
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Tener 3+ años de experiencia
Puesto de nivel Mid.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Requisitos

Qué buscan

Fluidez en neerlandés e inglés (obligatorio), cualquier otro idioma europeo adicional (especialmente francés) es un plus
Mínimo de 3 años de experiencia relevante en un entorno de atención al cliente complejo y de ritmo rápido.
Actitud positiva y proactiva para garantizar la satisfacción del cliente y "dar la milla extra".
Capacidad para comunicarse eficazmente con diversas partes interesadas internas y externas y establecer relaciones de trabajo sólidas.
Buenas habilidades de gestión del tiempo y organización para maximizar la productividad.
Orientación al detalle y a los procesos para garantizar la precisión de los datos y la excelencia operativa.
Resolver proactivamente problemas complejos teniendo en cuenta el mejor interés de los clientes y de Keysight.
Prosperar en un entorno dinámico transformando los desafíos en oportunidades para una atención al cliente excepcional.

El puesto

Qué harás

¡Buscamos un "Customer Service Representative" excepcional, con orientación a las personas y con dominio de inglés y neerlandés para nuestro equipo multicultural de atención al cliente en Barcelona!

Tipo de contrato: Asignación de trabajador temporal interno (ITW).

Este es un puesto complejo, lo que significa que debes ser una persona organizada, comunicativa y capaz de interactuar con diferentes partes interesadas (clientes, logística, fabricación y representantes de servicio). Tu responsabilidad principal será la creación y el procesamiento de presupuestos de ventas, pero se espera que asumas la responsabilidad adecuada para resolver incidencias durante todo el proceso, desde el presupuesto hasta la entrega y el pago.

Gestión de solicitudes de atención al cliente, como la gestión del estado de los pedidos de extremo a extremo, por ejemplo:
- Creación de pedidos basada en la información de clientes y representantes de ventas de campo
- Introducción y seguimiento de solicitudes de reparación y calibración
- Gestión de cambios, cambios de producto o devoluciones
- Seguimiento del estado del proceso de pedido de extremo a extremo y garantía de su cierre oportuno
- Resolución de dudas relacionadas con requisitos de facturación, administración de contratos y gestión de arrendamientos
Interacción con diversas partes: clientes, equipo de ventas, logística, fabricación y técnicos de servicio para ejecutar las solicitudes de los clientes.
Resolución de problemas mediante la aplicación de políticas, procedimientos y tácticas establecidas.
Determinación y desarrollo de enfoques nuevos o mejorados para procesos o tareas.
Ejercer una planificación y un juicio sólidos al gestionar las solicitudes de los clientes.
Resolución eficaz de diversos desafíos de los clientes con habilidades profesionales de resolución de problemas.

Sobre Keysight

Keysight Technologies es una empresa global de equipos de medición electrónica y pruebas que diseña, fabrica y presta servicios de instrumentos electrónicos y software para diseño, desarrollo y pruebas en industrias como la aeroespacial, la defensa, la automoción y las comunicaciones. Con más de 15.000 empleados en todo el mundo, Keysight atiende a clientes en más de 100 países, ofreciendo soluciones que abarcan desde la simulación de diseño hasta las pruebas de fabricación y la visibilidad de red.

Keysight tiene una presencia significativa en España, con oficinas en Barcelona y Madrid que apoyan sus operaciones europeas. La empresa es conocida por su cultura orientada a la ingeniería, ofreciendo a profesionales internacionales oportunidades en I+D, ingeniería de software y puestos de cara al cliente. Para las contrataciones internacionales, Keysight ofrece un entorno de trabajo multicultural y trayectorias profesionales en áreas de vanguardia como 5G/6G, IA y tecnologías en la nube.

Sector: Test and Measurement
Fundación: 1939
Plantilla: 10,000–20,000
Sede: Santa Rosa, USA
En España: Barcelona
Web: keysight.com

Datos prácticos

Keysight opera en un entorno altamente técnico y orientado a la ingeniería, donde los profesionales internacionales pueden encontrar puestos en I+D, software y posiciones de cara al cliente.
La empresa tiene un importante centro de I+D en Barcelona, España, que es un centro clave para su investigación inalámbrica y 6G.
Keysight ofrece un entorno de trabajo global y multicultural con el inglés como lengua de trabajo, lo que facilita la transición a los contratados internacionales.
La empresa ofrece apoyo de reubicación y patrocinio de visados para candidatos internacionales en muchas ubicaciones.
Barcelona es un importante centro tecnológico en el sur de Europa, que ofrece una alta calidad de vida y un ecosistema en crecimiento para ingenieros.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Keysight está a la vanguardia de la innovación tecnológica, ofreciendo avances e información de confianza en diseño electrónico, simulación, prototipado, pruebas, fabricación y optimización. Nuestros ~16.800 empleados crean soluciones de clase mundial en los mercados de comunicaciones, 5G, automoción, energía, cuántica, aeroespacial, defensa y semiconductores para clientes en más de 100 países. Obtenga más información sobre lo que hacemos.

Nuestra galardonada cultura adopta una visión audaz de hacia dónde puede llevarnos la tecnología y una pasión por abordar problemas desafiantes con soluciones pioneras en la industria. Creemos que cuando las personas sienten un sentido de pertenencia, pueden ser más creativas, innovadoras y prosperar en todos los puntos de sus carreras.