Especialista en Desarrollo de Negocio de Soluciones de Servicio

Sobre la empresa: Desde sus inicios en 1945, la empresa familiar KARL STORZ se ha convertido en un fabricante y distribuidor mundial de endoscopios, instrumentos médicos y dispositivos. No somos un gigante a escala internacional, sino un líder en aquello que importa: creatividad, flexibilidad y experiencia. Nuestra gama de instrumentos endoscópicos para medicina humana y veterinaria incluye actualmente más de 15.000 productos. Los desarrollos más recientes de KARL STORZ se centran en sistemas de documentación digital y conceptos integrales para quirófanos. Como proveedor de sistemas, la empresa combina su experiencia en endoscopia con soluciones de software para lograr la integración en el quirófano y apoyar la gestión de procesos clínicos y de recursos. En Karl Storz, permitimos que nuestros socios sanitarios rindan al máximo cada día para mejorar la vida de los pacientes en todo el mundo. Como empresa familiar independiente, pensamos continuamente en generaciones en lugar de en trimestres. Somos un líder reconocido en soluciones innovadoras y de alta calidad que crean un valor único para nuestros clientes. Basándonos en nuestro éxito, aumentamos de forma sostenible los ingresos y los beneficios. Como empresa familiar global, KARL STORZ está activa en todo el mundo para apoyar y asesorar a clientes en todo el planeta. En todos los continentes, KARL STORZ cuenta con la representación de más de 70 filiales de KARL STORZ en más de 40 países. Miembros del equipo comprometidos en nuestras empresas de producción, ventas y marketing garantizan un apoyo óptimo al cliente y al mercado en todo el mundo. Sobre el puesto: El objetivo principal es centrarse en impulsar la implementación, el crecimiento y la rentabilidad del programa Stay Ready y las soluciones de servicio, transformando los hallazgos de las auditorías y la información de la base instalada en oportunidades comerciales de reparación, sustitución, renovación, actualización tecnológica y expansión de servicios. El puesto contribuirá a generar facturación y margen incrementales, mejorando la disponibilidad de los equipos y desarrollando propuestas adaptadas a las necesidades clínicas, operativas y presupuestarias de cada cliente. Tareas y responsabilidades: Gestionar y apoyar la implementación de Stay Ready en España, desde la identificación del cliente (según la segmentación de clientes) hasta el seguimiento de las acciones acordadas. Planificar y coordinar las auditorías de Stay Ready. Analizar los resultados para identificar unidades dañadas, obsoletas, incompletas, redundantes o con pérdida de rendimiento. Transformar los hallazgos de Stay Ready y la información de la base instalada en oportunidades de negocio cualificadas. Generar facturación por reparaciones, sustitución de unidades dañadas u obsoletas, equipos no reparables, actualizaciones, renovaciones tecnológicas, intercambios y extensiones de contrato. Diseñar y preparar propuestas de mantenimiento, disponibilidad, reparación, intercambio, optimización de inventario y otras soluciones de valor añadido. Desarrollar casos de negocio que demuestren el valor económico y operativo de las soluciones propuestas. Realizar tareas de asesoramiento a los clientes para identificar necesidades y definir soluciones de servicio adaptadas a su realidad clínica, operativa y presupuestaria. Analizar los procesos relacionados con la gestión, el mantenimiento, la disponibilidad y el ciclo de vida del equipo, identificando oportunidades de mejora y optimización. Diseñar y formar a clientes y equipos internos en Stay Ready, soluciones de servicio, mejores prácticas y gestión del ciclo de vida del equipo. Analizar la base instalada e identificar riesgos de avería, obsolescencia, fin de vida o reducción del rendimiento, proponiendo planes de sustitución y renovación. Crear y mantener un pipeline cualificado; registrar las oportunidades en Salesforce y asegurar la calidad de la previsión (forecast) y el seguimiento hasta el cierre. Contribuir a los objetivos anuales de facturación y margen de Service Solutions y documentar los motivos de conversión, pérdida o aplazamiento. Colaborar con los departamentos de Servicio Técnico, Ventas, Desarrollo de Negocio, Finanzas y Marketing para asegurar la viabilidad y ejecución de las propuestas. Participar en visitas, revisiones de negocio y planificación estratégica de cuentas, apoyando la negociación y el cierre de propuestas. Preparar informes y KPIs sobre actividad, cobertura, conversión, volumen de negocio, margen, renovaciones y calidad de la ejecución. Grado universitario en Ingeniería, Ciencias de la Salud o disciplina equivalente. 1 año de experiencia en desarrollo de negocio, soluciones de servicio, ventas técnicas, consultoría sanitaria o funciones relacionadas. La experiencia trabajando con hospitales y preparando propuestas comerciales, así como la experiencia en tecnología médica, contratos de mantenimiento, gestión de la base instalada y contratación pública, es un valor añadido. Conocimiento de modelos de negocio de servicios, mantenimiento y gestión del ciclo de vida de la tecnología médica. Capacidad para analizar inventarios y bases instaladas, preparar casos de negocio y realizar análisis básicos de rentabilidad y retorno de la inversión. Gestión de Salesforce, Excel y herramientas de análisis y seguimiento comercial. Orientación a resultados y rentabilidad, venta consultiva, negociación comercial y gestión de proyectos. Pensamiento analítico, toma de decisiones basada en datos, iniciativa, priorización y capacidad de ejecución. Comunicación clara y capacidad para presentar propuestas de valor a interlocutores clínicos, técnicos, económicos y de compras. Capacidad para colaborar de forma transversal y coordinar múltiples áreas internas y externas. Inglés B2 y disponibilidad para viajar por el territorio nacional.