Sprinklr

Sprinklr ofrece una plataforma de experiencia de cliente (CX) nativa de IA que unifica los recorridos de los clientes a través de todos los puntos de contacto. Sus suites de productos incluyen Sprinklr Service (centro de contacto y atención al cliente), Sprinklr Social, Sprinklr Insights y Sprinklr Marketing, desarrolladas sobre una plataforma Unified-CXM, con capacidades como la escucha social, la publicidad en redes sociales, la analítica conversacional y agentes y copilotos de Sprinklr AI.

La empresa presta servicios a grandes marcas globales —entre los casos de éxito en su sitio web se encuentran Uber, Deutsche Telekom, Acer, Aramex y Northwestern Mutual— y ha sido nombrada Líder en el Gartner Magic Quadrant 2026 para Social Media Management & Listening y en el IDC MarketScape para Worldwide Voice of the Customer Applications 2025-2026. Sprinklr describe su misión como la de ayudar a cada organización a crear experiencias unificadas que hagan más felices a los clientes, con una cultura que caracteriza como obsesionada con el cliente y orientada a los valores.