Responsable Senior de Sistemas Comerciales

• 6-8 años de experiencia en la gestión de sistemas de ingresos y/o distribución hotelera.
• Experiencia demostrada liderando equipos técnicos transversales en un entorno complejo y dinámico.
• Sólido conocimiento práctico de Opera PMS, Duetto RMS o sistemas de gestión de ingresos similares, plataformas CRS como SynXis, gestores de canales e integraciones con OTA.
• Capacidad demostrada para ejecutar proyectos que involucran a múltiples partes interesadas, sistemas y prioridades.
• Inglés fluido, tanto escrito como hablado; se considerará una ventaja el conocimiento de otros idiomas.
• Fuertes habilidades organizativas, con capacidad para gestionar múltiples prioridades y mantener la atención al detalle.

• Gran pensamiento analítico y un enfoque estructurado para la resolución de problemas.
• Gestión de stakeholders con confianza y capacidad de influencia entre distintas funciones.
• Un estilo de liderazgo colaborativo que genere confianza, claridad y responsabilidad.
• Buen juicio al manejar problemas del sistema, riesgos operativos y prioridades contrapuestas.
• Una mentalidad proactiva con enfoque en la mejora, la calidad y la entrega.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para traducir temas técnicos para audiencias no técnicas.

Sani/Ikos Group busca un Commercial Systems Senior Manager para reforzar el rendimiento, la gobernanza y la evolución de nuestro ecosistema de tecnología comercial. Con sede en Madrid y reportando al Revenue Management Director, liderarás los equipos de Revenue Systems y Distribution Systems, asegurando que nuestras plataformas, procesos y alianzas funcionen sin interrupciones para respaldar la excelencia comercial en toda la empresa.

Este es un rol altamente colaborativo para un profesional experimentado con un profundo conocimiento de las tecnologías de ingresos y distribución hotelera, una fuerte capacidad de liderazgo y pasión por el rigor operativo. Ayudarás a definir cómo nuestros sistemas respaldan la fijación de precios, la disponibilidad, la conectividad y la estrategia de ingresos en toda nuestra creciente cartera.

• Liderar, entrenar y coordinar los equipos de Revenue Systems y Distribution Systems, promoviendo prioridades claras, una colaboración eficaz y una entrega constante.
• Supervisar la gobernanza y configuración de los sistemas en las plataformas RMS, PMS, CRS y de gestión de canales, incluyendo planes de tarifas, reglas de precios, tipos de habitaciones, restricciones e integridad de los datos relacionados.
• Garantizar la sincronización precisa de los datos comerciales en todos los sistemas conectados, respaldando una ejecución fiable de precios y disponibilidad.
• Gestionar proyectos transversales como la incorporación de nuevos hoteles, despliegues de sistemas, actualizaciones, integraciones y mejoras de automatización.
• Colaborar estrechamente con el Revenue Management Director, el liderazgo comercial, los departamentos de Comercial, IT, Operaciones y proveedores externos para alinear las capacidades técnicas con las necesidades del negocio.
• Monitorizar el rendimiento de los canales y de los precios, realizar auditorías y controles de paridad, y resolver problemas de alto impacto que afecten a la visibilidad de las tarifas, la disponibilidad y la entrega comercial.
• Apoyar el desarrollo de soluciones escalables que mejoren la eficiencia, refuercen el control y potencien la experiencia del cliente y del negocio.
• Crear y mantener materiales de formación, documentación y guías de mejores prácticas para apoyar tanto a los equipos como a la función comercial en general.
• Contribuir a la mejora continua identificando riesgos, oportunidades y mejoras de procesos en los sistemas de ingresos y distribución.