Ingeniero/a de Rendimiento de Calidad EMEA

• Sólidas habilidades de resolución de problemas y análisis de causa raíz
• Comprensión sólida de los procesos de reparación, la reparabilidad y la ingeniería del ciclo de vida
• Experiencia con la gobernanza de proveedores/socios y la gestión del rendimiento
• Capacidad para equilibrar las prioridades operativas con entregables de ingeniería estructurados
• Mentalidad orientada a los datos con capacidad para analizar tendencias e impulsar acciones
• >Sólidas habilidades de comunicación y gestión de stakeholders
• Capacidad para operar en un entorno global y matricial con alta autonomía

• Grado o Máster en Ingeniería (Mecánica, Eléctrica, Industrial o campo relacionado)
• Más de 4 años de experiencia en ingeniería de calidad, soporte de producto, operaciones de reparación o funciones similares
• Se valorará la experiencia gestionando proveedores o socios de reparación en un entorno global
• Se valorará la experiencia con sistemas electromecánicos complejos (impresión o similares)
• La experiencia con documentación técnica, ingeniería de reparación o reparabilidad es una gran ventaja

• Una experiencia verdaderamente internacional: Trabaja en una organización global con colegas de más de 60 nacionalidades, colaborando entre culturas y geografías.
• Crecimiento continuo y desarrollo profesional: Múltiples oportunidades de movilidad interna y carrera, respaldadas por la plataforma de aprendizaje de HP para seguir desarrollando tus habilidades.
• Paquete de beneficios competitivos, que incluye:
  • Modelo de trabajo híbrido (home office / oficina), dependiendo del rol/funciones
  • Seguro de salud y de vida
  • Tickets Restaurant o almuerzo a precios reducidos en nuestra cantina
  • Horario flexible para favorecer la conciliación de la vida laboral y familiar
  • Programa HP Flex: vales para guardería y tarjeta de transporte
  • Ofertas y descuentos exclusivos en productos HP para empleados, amigos y familiares
• Inclusión y pertenencia en el centro: Únete a nuestras redes globales de empleados como Women, Pride, Inclusion, NextGen, Sustainability & DisAbility, con oportunidades para involucrarte localmente.
• Devolver algo a la comunidad: Participa en iniciativas de voluntariado o únete a nuestro HP Charity Day anual celebrado en las instalaciones.
• Mantente activo y con energía: Accede a nuestro centro deportivo (interior y exterior) con más de 25 actividades coordinadas.
• Servicios médicos en el centro: Médico y equipo médico disponibles para chequeos anuales, nutrición, higiene bucal, fisioterapia y salud general.
• Creatividad e innovación: Disfruta de nuestra Printing Happy Hour —desde fotos hasta pósteres de gran tamaño— y talleres prácticos utilizando las últimas tecnologías de impresión, desde revestimientos de paredes hasta impresión 3D.
• Desplazamiento sencillo: Aparcamiento gratuito disponible o excelente acceso mediante servicios de tren cercanos.
• Iniciativas de la Red de Mujeres: Eventos de networking, promoción de STEM, charlas de visión de negocio, sesiones de conciliación de la vida laboral y personal, y desarrollo de habilidades para el futuro.

Entidad de Sales & Services

El EMEA Quality Performance Engineer es responsable de la gestión integral de la calidad del servicio y el rendimiento de ingeniería para un conjunto definido de socios de reparación dentro de la Services Supply Chain, contribuyendo asimismo a la estandarización global mediante la propiedad de la documentación técnica.

El enfoque principal del puesto es la ejecución de la calidad, la gobernanza de los socios de reparación y la entrega de valor, y una responsabilidad secundaria se dedica a alinear, preparar y mantener la documentación técnica global para las materias primas asignadas.

El rol combina la responsabilidad de la gestión del rendimiento de la calidad con la profundidad de la ingeniería, actuando como el único responsable de los resultados de calidad, el rendimiento de los socios y los estándares globales de reparabilidad, garantizando la coherencia, la escalabilidad y la eficiencia en toda la red global de reparación.

• Responsable del rendimiento de la calidad para los socios de reparación y la cartera de materias primas asignados, y asegurar la alineación con los objetivos globales
• Impulsar la identificación proactiva de riesgos y asegurar una contención y resolución rápidas
• Liderar las acciones correctivas en los socios de reparación y las líneas de productos
• Responsable de la resolución integral de escalamientos complejos de calidad e ingeniería
• Liderar el Análisis de Causa Raíz estructurado y asegurar la implementación de acciones correctivas sostenibles
• Coordinar con Global Engineering, GBU, proveedores y operaciones para cerrar los problemas de manera efectiva
• Responsable de la gobernanza de ingeniería de los socios de reparación externos asignados
• Impulsar el rendimiento de los socios a través de los KPI clave (calidad, rendimiento, eficiencia, desecho, NTF...)
• Establecer y ejecutar la cadencia de gobernanza (revisiones de rendimiento, auditorías, ciclos de escalamiento...)
• Impulsar las iniciativas de mejora del rendimiento de reparación y reducción de residuos alineadas con los objetivos de negocio
• Identificar, priorizar y ejecutar oportunidades de captura de valor vinculadas a la reparación y las operaciones
• Traducir los problemas de calidad en un impacto de costes medible y acciones correctivas
• Responsable de la ejecución en las etapas del ciclo de vida del producto (NPI → mantenimiento → fin de vida)
• Asegurar la preparación del servicio y la estabilidad de la calidad durante el despliegue de NPI
• Proporcionar comentarios estructurados sobre reparabilidad a Global Engineering y GBU
• Influir en las mejoras del producto a través de datos de campo e información de reparación
• Asegurar la preparación para la reparación de las introducciones de nuevos productos (NPIs)
• Identificar brechas de preparación e impulsar acciones de mitigación
• Validar el despliegue de estándares globales y capacidades de reparación
• Responsable de la creación y el mantenimiento de la documentación técnica global para el alcance de materias primas asignado
• Asegurar que la documentación esté alineada, estandarizada, sea reutilizable y aplicable en todas las regiones
• Incorporar los aprendizajes de campo, los conocimientos de RCA y los comentarios de los socios en las actualizaciones de la documentación
• Apoyar el despliegue global de la documentación y asegurar la alineación con las operaciones de reparación
• Proporcionar orientación técnica a las operaciones regionales, a los equipos de planificación y a los socios de reparación
• Actuar como interfaz principal para problemas de calidad e ingeniería dentro de los socios de reparación y materias primas asignados
• Apoyar la toma de decisiones operativas con conocimientos e información de ingeniería
• Operar dentro de los procesos, herramientas y marcos de gobernanza globales
• Contribuir a la coherencia global mediante la estandarización de las prácticas de reparación e ingeniería
• Reducir los puntos únicos de fallo (SPOFs) mediante el intercambio de conocimientos y la propiedad de la documentación

Jornada completa

Sin plus de turno (España)

EMEA Quality Performance Engineer

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