Ejecutivo de Cuentas (SaaS para Retail)

Qué ofrecemos

• Salario base competitivo con un plan de comisiones sin límite.
• Un territorio que combina oportunidades de nuevos negocios con una base de clientes establecida, y una influencia real sobre cómo crece ServiceChannel en España.
• Apoyo de un experimentado equipo de EMEA, incluyendo Solutions Consulting, BDRs y Marketing.
• Onboarding estructurado, formación sobre el producto y capacitación de ventas continua.
• Teletrabajo con flexibilidad y el respaldo de una organización global consolidada.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa europea en crecimiento.

El Puesto

Como Account Executive para España, serás el responsable de todo el ciclo de ventas de nuevos negocios en el mercado español, desde la prospección y cualificación hasta la negociación y la firma del contrato, y actuarás como account manager de nuestros clientes actuales en España, gestionando las renovaciones, el upsell y la expansión en el país. Interactuarás con interlocutores de alto nivel en departamentos de instalaciones (facilities), operaciones, compras, finanzas y TI en organizaciones con múltiples sedes, y les ayudarás a construir un caso de negocio sólido para transformar la forma en que gestionan el mantenimiento de sus instalaciones.

Trabajarás estrechamente con nuestros colegas de Solutions Consultants, Business Development Representatives, Professional Services y Client Success, y serás la voz del cliente español dentro de ServiceChannel, aportando información sobre el mercado a los equipos de Product y Marketing.

Por qué te encantará este puesto

Este es un puesto para alguien que quiera ser el CEO de su propio territorio. Te unirás a un equipo pequeño y emprendedor donde podrás remangarte, ser creativo en la forma de abrir puertas y cerrar acuerdos, y ver el impacto directo de tu trabajo en nuestro crecimiento en España. Disfrutarás de una estrecha colaboración con colegas de toda Europa que comparten ideas, celebran los éxitos juntos y están construyendo este mercado codo con codo. Si te apasiona la energía de hacer crecer algo nuevo, te sentirás como en casa.

Responsabilidades clave

• Construir y gestionar un pipeline saludable de oportunidades de nuevos negocios con organizaciones de mercado medio y grandes empresas (enterprise) con múltiples sedes en España.
• Cumplir y superar los objetivos de ventas individuales.
• Gestionar ciclos de ventas complejos y consultivos con múltiples interlocutores, desde la primera reunión hasta la firma del contrato.
• Identificar los puntos de dolor (pain points) del cliente, cuantificar el valor de negocio de la plataforma ServiceChannel y presentar propuestas personalizadas y casos de ROI.
• Liderar sesiones de descubrimiento y coordinar demostraciones de producto con el equipo de Solutions Consulting.
• Desarrollar planes de cuenta y captar patrocinadores ejecutivos como Heads of Facilities, COOs, CFOs y Directores de Compras.
• Negociar términos comerciales y gestionar las revisiones de compras, legales y de seguridad.
• Mantener datos precisos de oportunidades, previsión (forecast) y actividad en Salesforce, siguiendo nuestros estándares de gestión de funnel.
• Colaborar con Marketing y BDRs en campañas dirigidas, eventos y programas basados en cuentas (account-based programs) en España.
• Realizar una transición fluida de los nuevos clientes al equipo de Implementation para asegurar su éxito a largo plazo.
• Actuar como account manager de los clientes actuales de ServiceChannel en España, gestionando la relación, la salud del cliente y la interacción con los ejecutivos.
• Impulsar las renovaciones, el upsell y el cross-sell en la base de clientes española, identificando la expansión hacia nuevas sedes, marcas y módulos de producto.
• Realizar revisiones de negocio periódicas con clientes clave, colaborando con Client Success y Professional Services para ofrecer resultados medibles y resolver incidencias (escalations).
• Representar a ServiceChannel en eventos del sector, asociaciones comerciales y reuniones con clientes en toda España.