Especialista en Operaciones de Producto (Backoffice)

• Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales: capacidad para colaborar eficazmente con múltiples interesados internos y externos de forma diaria.
• Capacidad de aprendizaje rápido con gran retención y capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar picos de alta demanda.
• Nivel alto de inglés y español (requerido).
• Más de 1 año de experiencia en funciones similares (p. ej., Product Operations, Product Support, Tech Operations o Scaling Operations en plataformas B2C/Marketplace)
• Proactivo y decidido, con gran capacidad de resolución de problemas y rapidez de reacción.
• Dominio avanzado de Microsoft Office y capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas (SQL, dashboards, sistemas internos, etc.).

• Atractivo paquete de compensación que consiste en un salario base y la posibilidad de obtener un bono significativo por un alto rendimiento
• Oportunidad de tener un impacto real en un líder global de categoría en rápido crecimiento
• 40% de descuento en todos los eventos y experiencias de Fever
• Trabaja en una ubicación en el corazón de Madrid, con posibles viajes por nuestros mercados
• Compatible con el trabajo desde casa
• Responsabilidad desde el primer día y crecimiento profesional y personal
• ¡Gran ambiente de trabajo con un equipo joven e internacional de personas con talento con las que trabajar!
• Seguro médico y otros beneficios como remuneración flexible con una exención fiscal del 100% a través de Cobee
• Clases de inglés y español
• Membresía de Gympass
• ¡Tenemos comida, bebida y fruta gratis en la oficina!
• Posibilidad de recibir por adelantado parte de tu salario a través de Payflow

¡Hola!
Somos Fever, la plataforma tecnológica líder en el mundo para la cultura y el entretenimiento en vivo.

¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología patentada de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo.

Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en más de 55 países (y sumando) a descubrir experiencias inolvidables, al tiempo que empoderamos a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándoles a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias.

¿Nuestros resultados? ¡Nos hemos asociado con grandes líderes de la industria como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, hemos presentado experiencias internacionales galardonadas y contamos con el respaldo de varios inversores globales líderes! Impresionante, ¿verdad?

Para lograr nuestra misión, buscamos profesionales que eleven el nivel con una mentalidad práctica y que estén deseosos de ayudar a dar forma al futuro del entretenimiento.

¿Listo para formar parte de la experiencia?

Ahora, hablemos de este puesto y de lo que harás para ayudar a alcanzar la misión de Fever.

En Fever, buscamos a una persona para unirse al Marketplace Operations Team. Las tareas consistirán en lo siguiente:

• Fever´s Back Offices Management: creación, configuración, supervisión y mantenimiento continuo de las experiencias en las plataformas internas y externas de ticketing y distribución.
• Operational Monitoring: comprobaciones diarias de las experiencias publicadas para garantizar una configuración, un rendimiento y un funcionamiento correctos.
• Cross-Team Coordination: colaboración diaria con Project Management, Product, Quality Assurance, Marketing, Finance y otros interesados para apoyar la configuración del plan de back-office, coordinar los lanzamientos de experiencias y mejorar continuamente los procesos operativos internos.
• API Integrations Maintenance: supervisar el rendimiento diario de las integraciones de API de socios externos, identificar problemas de forma proactiva, coordinar las soluciones con los equipos técnicos y los socios, y garantizar una continuidad operativa fluida para las experiencias en vivo.
• Team Alignment & Reporting: participar en reuniones semanales con los equipos internos pertinentes para alinear prioridades, informar de problemas operativos y apoyar la continuidad de las operaciones del marketplace.